この度はモアナコーストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の日は徳島も30度を超える大変暑い日でございましたがコメントを拝見し、ゆっくりお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。

コメントの中で朝食のご指摘を何点か頂きました。どれも貴重なご意見ですぐに現場責任者に報告し改善に努めさせていただきます。
温かいものは温かく、冷たいものは冷たく、お料理ご提供の際の基本に戻りお食事をお楽しみいただけるようメニューの改善やご提供方法を検討させていただきます。

まだまだ暑い日が続きますが
お体ご自愛ください。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください。
また、今回一緒にお越しいただいた皆様にもよろしくお伝えください。
皆様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加

この度は、ホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。
ご結婚記念日おめでとうございます。お二人様の大切な日に当館をご利用いただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当レストランは、3月にリニューアルオープンをいたしました。お気に召していただきましたコース料理は「地産地消」をコンセプトに徳島・鳴門の自慢すべき食材をふんだんに使用しております。季節ごとの旬な食材を使用し、1～2ヶ月の周期でメニュー変更を行っております。是非次の機会がございましたら、季節を変えて旬の食材をお楽しみいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
また次回は、お子様もご一緒にご来館していただけることを心よりお待ちしております。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加

この度は、ホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいた本館のお部屋には、３階に露天ジャグジーがございます。鳴門の豊かな自然を堪能しながら、ゆっくりとお過ごしいただけたことと存じます。
お食事は地産地消にこだわったイタリアンのコース料理で、みなさまをお迎えしております。季節毎の旬の食材を使用し数ヶ月でメニュー変更をしておりますので、お近くにお立寄りの際はぜひお越し下さいませ。
お部屋の清掃についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お泊り頂く方、皆様のお疲れを癒すことが出来るよう、これからも気持ちのいい空間づくりに努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいたお部屋は、本館スタンダードツインルームでございました。露天ジャグジー付＆メゾネットスタイルで、3階ジャグジーからは大鳴門橋や自然の景色をお楽しみいただけたことと存じます。
新設したレストランは、リニューアルオープンに伴い、以前の倍程の大きさになってメニューも一新致しましたが、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。メニューは、季節によって約２ヶ月ごとに変更しておりますので、是非次の機会がございましたら季節を変えて旬の食材をお楽しみいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 松田紗也加

投稿者 様
この度は当館モアナコーストへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご満足のいく滞在をお届けできず大変申し訳ございません。
客室アンケートにご記入いただきました件と合わせまして全てにおいて改善見直しをさせていただきました。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

今後ともお客様に寄り添った愛されるホテルで在り続けられるよう、従業員一同努めてまいります。
この度はご宿泊ご滞在誠にありがとうございました。

リゾートホテル モアナコースト
芝野尚

この度は、ホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお食事についてお褒めのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋は、離れ客室でございました。お部屋一階にある半露天ジャグジーバスからはお天気がよろしければ里山に沈む夕日が望めます。日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
ご夕食・ご朝食もご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
自然に囲まれたモアナコーストでは、投稿者様に仰っていただいたように鳥の鳴き声や今は蝉の声、耳を澄ましていただくと波の音も聞こえてきます。静かな非日常をお楽しみいただければと存じ上ます。
この度は、お忙しい中口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
投稿者様のまたのご来館心よりお待ちしております。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 青野美彩

この度は、ホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。
また客室ジャグジーバスやレストランについても沢山のお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
今回お泊りいただきました本館客室には、3階に屋上ジャグジーバスをご用意しております。ジャグジーバス前のデッキからは、鳴門海や大鳴門橋が一望いただけますので、お天気が良い日にはこちらの景観をお楽しみいただければ幸いです。
ジャグジーバスについて、ごゆっくりお入りいただけましたようで何よりでございます。温かいお湯と心地よい風を感じながら日頃のお疲れをお癒し下さい。
ご夕食ご朝食のメニューについて、3月末のリニューアルオープンに合わせて厨房スタッフが試行錯誤しながらメニューを一新致しました。どちらもご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。ご夕食につきましては、季節に合わせてメニューを変更しておりますのでまたの機会がございましたら是非ご賞味下さいませ。
この度は、お忙しい中口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 青野美彩

この度は、ホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。
大切なお誕生日のお祝いに当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
事前にお連れ様のお誕生日とお伺いしておりましたので、ご夕食のデザートプレートにメッセージをご用意させていただきました。
ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
サプライズ等も事前にご連絡をいただきましたら出来る限りお手伝いをさせていただいております。記念日等のご利用の際には是非お申し付け下さいませ。
また、ジャグジーバスにバブルバスをご利用いただいたのですね。仰っていただきましたように、フロント売店でバブルバスやアロマフィズ等、ご入浴の際に更にリラックスしていただけますよう販売を行っております。本館客室ではお子様もご宿泊いただけますので、お部屋で楽しんでいただけることと存じます。是非お宿泊の際にはお試しいただければ幸いです。
この度はお忙しい中口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。アルテ81 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 青野美彩

この度は、ホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。
また、今回は大切な結婚記念日のお祝いで当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
事前にサプライズのご相談をいただき何度かご連絡をさせていただいておりました。
お花やプレートメッセージをご用意させていただきましたが、喜んでいただけましたでしょうか？
モアナコーストでは、日頃のお疲れを癒していただけますよう非日常空間を提供しております。客室はもちろん、レストランでは自慢のイタリア料理をご用意させていただいており、地元徳島の食材をふんだんに使用したコース料理は、約2ヶ月ごとにメニューを変えてお出ししておりますので、その都度旬な食材をお召し上がりいただいております。
投稿者様に「贅沢な休日」をお過ごしいただけたとのお声をいただきスタッフ一同大変光栄でございます。
今後もこうしたお声をいただけますよう日々邁進して参りたいと存じます。

この度は、口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 青野美彩

いつもホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。
前回角部屋をご希望いただいておりましたので、今回も同じお部屋をご用意させていただいておりました。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思っております。

今年も桜の時期にご来館いただきましたが、あいにく今年は桜開花が早く当日は葉桜になっておりました。満開の桜をご覧いただけず残念でございます。
投稿者様に仰っていただきましたように、本館客室の窓や屋上ジャグジーバスからは桜を一望いただけます。満開時は薄いピンクの桜の花が心を癒してくれます。
桜の後は、青々とした新緑をお楽しみいただければ幸いです。

また、お食事についてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
リニューアルオープンに伴い、メニューも一新致しました。オープン前からキッチンスタッフが試行錯誤しながら完成したメニューでございますので、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
キッチンスタッフにも伝えさせていただきますね。

まだまだコロナ禍が落ち着きませんが、ご機会がございましたら、投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度は、口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

モアナコースト フロント 青野

この度は、ホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。

今年は桜の開花が例年より一週間程度早く、ご宿泊日は桜がほぼ満開でございました。本館客室前に桜の木がございますので、お部屋や朝食会場1階屋内テラス「シエスタ」からは絶景の桜が望めます。
朝起きて眺める桜は一段と美しく癒されます。
また、お食事についてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
当ホテルでは、地域の旬な食材をふんだんに使用したイタリアンをご用意しております。3月20日リニューアルオープンに合わせてメニューも一新致しましたが、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。新しくオープンしたレストランのお席は、以前の倍以上の広さとなりました。大きな窓ガラスからは鳴門の海や桜もご覧いただけます。

今回コロナ禍の中、足をお運びいただき誠にありがとうございました。楽天好き好き3899様には事前にご連絡をいただいておりましたので、当日ごゆっくりお過ごしいただけましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
是非またのご利用を心よりお待ちしております。この度は、口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。

モアナコースト フロント 青野

この度は、ホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。
サービスやお食事についてお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。

レストランフィッシュボーンでは、四季折々の旬の食材を使用した「地産地消」のコースをご用意しております。
ご朝食は、洋食のセットメニューをお召し上がりいただきました。
さっぱりとしたすだちジュースや自家製パン3種類に阿波ポークと卵料理・季節のスープ・菜園野菜サラダ・ヨーグルト＆シリアルをご用意しております。
ご朝食会場は、1Ｆテラス席「シエスタ」をご案内しております。
美しい朝陽と水面、聴こえる潮騒の音
非日常の穏やかなときの中で
特製朝ごはんを食べながら、のんびりとした休日をお過ごしいただければ幸いです。

またバスグッズにつきまして、フロント売店にて販売をさせていただいております。
投稿者様の仰る通り、チェックインの際にこちらから一言お声がけをさせていただくべきでございました。説明が不十分で申し訳ございません。
3月20日より客室2室増室とレストランリニューアルとなりますので、そちらに併せて客室アメニティ等も検討しております。
いただきましたご意見を参考にさせていただければと存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

投稿者様の再訪を新生モアナコーストでお待ちしております。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 青野美彩

この度はホテルモアナコーストへお越し頂き誠にありがとうございます。

客室、お食事共にご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。

当館は小さなホテルではございますが、周りの自然と共に「非日常」を感じていただけるよう皆さまをお迎えしております。
目前の鳴門海峡や里山、木々や花々など自然の姿そのままに、日ごろの喧騒を忘れお寛ぎいただけていれば幸いです。

また、今年３月末には別館ヴィラに新しく２部屋増え、本館８室別館８室の全１６室となります。別館は「大人の隠れ家」がコンセプトの全室スイートルームで中庭に面した半露天風呂ジャグジーバスからは里山に沈む美しい夕日を眺めることができます。
是非次の機会には、別館にもご宿泊いただきご感想をお聞かせいただければと思います。

お食事時、別のお客様の会話がお席まで聞こえていたとのことで、こちらの配慮が行き届いておらず大変申し訳ございません。
投稿者様のおっしゃる通り、コロナ禍の中ご来館下さるお客様に安心してお食事を楽しんでいただけますよう、ホテル側が以前よりもっと敏感にならなければいけないところでございます。
今一度スタッフ一同共有し、おもてなしのプロとして今後も接客に努めたいと思っております。
この度は、お忙しい中口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

リゾートホテルモアナコースト
フロント 青野美彩

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。

自然に囲まれたモアナコーストは、日ごろの喧騒を忘れ、少しの「非日常」を感じていただけるゆったりとした時間が流れる場所であればと、「大人の隠れ家」というコンセプトを掲げております。
その中でもご滞在いただきました離れは、「大人の空間」として、13歳以上のお客様のご滞在のみ承っている全室スイートルームの扱いでございます。
お部屋内も落ち着いた趣でご用意し、里山側に面する中庭には運が良ければ野生のタヌキなどが遊びにくるなど、本館と総距離は離れていませんが、離れだからこそ味わえる魅力がございます。
常備品についてもこだわりを持ち取り揃えておりますが、トイレスリッパに関してのご意見ありがとうございます。
構造上、部屋と一続きになっている点からも専用の履物をご用意しておりませんが、ゆっくりとしていただける空間として、そうした面でも細やかな気配りをしていければと存じます。

四季折々に移り変わるモアナコーストですが、これから楽しみとなるのが春時季です。
樹齢50年以上になるソメイヨシノと、新たに仲間に加わった枝垂桜が彩を加えておりますので、ぜひお近くにお立ち寄りの際はお越しくださいませ。
投稿者様のまたのお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご滞在いただきました離れは、「大人の空間」をコンセプトに落ち着いた趣のお部屋にてみなさまをお迎えしております。
中庭を望む半露天ジャグジーには、運が良ければ野生の狸や可愛らしい小鳥たちが遊びにきたり
備え付けのＢｏｓｅで自分たちの好きな音楽をかけ、思い思いの時間を過ごしていただき、日ごろの疲れを癒していただけるお部屋になれていれば幸いです。
本館はまたがらっと雰囲気が変わり、置いている家具や室内の構造が少しずつ違うので、こちらもぜひ一度お試しいただき、お気に入りのお部屋を見つけてくだされば嬉しく思います。

気づけば２０２０年も終わりを迎えようとしております。
今年はいろいろと忙しなく過ぎった一年となりましたが、来る年は少しでも佳き年になりますよう切に願います。
ご投稿者様に再度お逢いできる日を心待ちにしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。

屋上ジャグジーに入浴していただきながらの月光浴
想像するだけで素敵なお時間だなと羨ましく、存分に楽しんでいただけたのだなぁと嬉しく思います。
ジャグジー上部にある電気等消していただき、月明かりや星々の光を楽しんでいただけるのも屋上ジャグジーの魅力です。
本館のお部屋は海側に面して建設しておりますが、建物と道路を挟んで防風林があり、海が見えずらいお部屋もございますが、ジャグジー前のテラス部分まで出ていただきますと、鳴門海峡を一望できますので、テラスでの日光浴をしつつ眺望を楽しんでいただければと存じます。

今回ご夕食はスタンダードコースにてお召し上がりいただきました。
前菜からドルチェまでの計5品のコースでございますが、次回はぜひこちらに加え、「徳島産鮑のヴァポーレ」や「天然鳴門鯛の塩釜包み焼き」を含むグレードアップをご賞味くださいませ。
また、少量で品数を楽しめるお食事に特化した「美味グルメプラン」もあり、こちらですとボリュームもご満足いただけるかと存じますので、ぜひご検討くださいませ。
季節ごとの旬の食材を使用した、「地産地消」を楽しめるイタリアンですので、どのコースも自信を持っておすすめしております！

こうした情勢ではございますが、ＧｏＴｏキャンペーンを利用して、多くの方にご来館いただけること嬉しく思います。
今年一年忙しなく過ぎ去り早年の瀬
体調崩されませんようご自愛いただき、来る年は佳き年になりますよう切に願います
ご投稿者様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご友人のお誕生日のお祝いとして、当ホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
改めまして、「お誕生日おめでとうございます！」
ＧｏＴｏトラベルキャンペーンが始まり、県内のお客様にも多数お越しいただける機会となり、私共も大変嬉しく思います。
「念願」と大変嬉しいお言葉を頂けたなか、ご滞在自体もお楽しみいただけた様子が伺え嬉しく思います。

想い馳せていただいている離れに関しては、来年に増床を検討しておりますので、ぜひご期待いたけでばと存じます。
またそれに併せレストランの新設も検討しておりますので、四季折々の旬の食材を使用した「地産地消」のコースを再度お楽しみいただければ私共も励みとなります。
レストランはご一般のお客様のご予約も承っておりますので、またお時間できましたらぜひお問合せくださいませ。

あっという間に過ぎった2020年も終わりを迎えようとしております。
翌年がご投稿者様にとり佳き年となりますよう願いつつ、またのお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。

当館は全室メゾネットタイプでのお部屋でご用意しており、今回ご滞在いただきました本館のお部屋は２名様ツインルームの場合、2階がリビング兼寝室、３階が屋上ジャグジーの造りで、フロントを介さず１階へ降りていただける通用口を設けております。
２階玄関口に関しては、廊下が隣接しており、１階に関しても通用口の関係でお客様の出入りがあるため、防音を兼ねて２枚扉にさせていただいております。
内扉を開放していただくと、狭さも解消されるかと存じますが、ごゆっくりお寛ぎいただくためにも現在のスタイルでお迎えしております。
ドアノブのデザインについて、海外製の部品を使用しており、ドアノブ含め蛇口等慣れている時計回りではなく、半時計回りだったりと不慣れに感じてしまう部分もあるかと存じます。
デザイン性に富んではいますが、ご使用にあたって不便があっては本末転倒でございますので、改善の課題として取り組んでいければと存じます。
また高速道路のＩＣが近くにあり交通量が多く、お部屋内では気にならない車の走る音も、海辺まで出ると少し気になるかもしれません。

防音設備などの見直しをさせていただき、ごゆっくりとお寛ぎいただける施設にできるようこちらも改善に努めていければと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

屋上ジャグジーは時季的に足が遠のいてしまわれる方もいらっしゃいますが、ご投稿者様は楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
いつもより少し熱めにお湯をはり入浴していただくと、ひんやりとした空気が火照った身体に気持ちがいいですよね。
離れに関しては、室内半露天ジャグジーでご用意しておりますので、ご機会がございましたらぜひこちらもお試しくださいませ。

春時季の海辺のお散歩も気持ちよく、砂浜で日光浴なんかも贅沢な過ごし方かもしれません。
ぜひ暖かくなりましたらお越しくださいませ。
ご投稿者様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。
また、早速の口コミへのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

サービスやお食事にお褒めのお言葉をいただけ大変光栄でございます。
こうした情勢ではございますが、スタッフも出来うる限りの感染対策を行いながら、みなさまとお話しさせていただきながら、少しでもコロナを忘れ、ごゆっくりしていただける空間をつくれるよう努めております。
お食事は渦中より変わることなく「地産地消」にこだわったコースで、みなさまをお迎えしております。
ご滞在いただきました期間は、冬メニューに差し変わったところでございました。
ご満足いただけた様子が伺え、私たちも励みとなります。

想い馳せていただいております本館は、置いている家具の種類や、お部屋内の構造が少しずつ変わり、同じものが一室とないのが特徴でございますので、ぜひお気に入りの一部屋を見つけてくださいませ。
だんだんと冬らしい空気が漂ってきましたので、体調崩されませんようご自愛くださいませ。
ご投稿者様のお帰りをお待ちしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華

この度は、ホテルモアナコーストへお越しいただき誠にありがとうございます。

１３歳以下のお子様がご一緒の場合、お部屋食にてご用意させていただいており、ａａａ５３０様はご人数様も多く、手狭な思いをさせてしまったかも知れませんが、ご投稿を拝見しお楽しみいただけた様子が伺え、安心いたしました。
３歳以下の添寝のお子様がご一緒の場合、予めベッドガードや階段ガードなどを設置させていただいておりますが、数に限り等あり少しご不安にさせてしまった面もあったこと申し訳ございません。
構造の観点からすぐに対応でき兼ねますが、今後階段の柵の幅等見直しし、安心してご滞在いただけるお部屋に出来るよう改善していければと思います。

当館のジャグジー・内風呂に関しては手動で温度調整していただく必要があり、ご不便をおかけする面もあるかと存じます。
お子様の火傷はその後いかがでしょうか。
存じ上げなかったとは言え、当日にご対応できなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
排水溝に関しては、すぐに確認を行い対応させていただきます。

ご満足していただけた中で、いろいろな課題となるご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様より頂いたご意見は今後の改善にしっかりと役立て、次にお越しいただいた際によりご満足していただける環境づくりができるようスタッフ一同で努めていければと存じます。
春はモアナコースト自慢の桜も咲き誇り、本館からの桜は見応えがございますので、ぜひお越しくださいませ。
ａａａ５３０様のお帰りを心待ちにしております。

リゾートホテル モアナコースト
フロント 長尾華