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ホテル志摩スペイン村のクチコミ･お客さまの声
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２０年以上前に利用させていただき、今回久しぶりの宿泊でした。施設が古くなっていたのは否めませんでした。それは仕方ないです。懐かしい気持ちで宿泊させていただきました。気になったことが二つあります。一つは朝食ビュッフェの時のビニール手袋です。置き場に困りましたし、その手袋で口を付ける食器とか触るのには抵抗がありました。お茶碗とかお椀とか。口周りを触らずによそうのは至難の業です。もう一つ。部屋のトイレの便座に大の汚れが残ってました。最悪です。同伴の家族に言うのも気が引け、一人で処理しましたが。一気にテンションが下がりました。部屋に入って一番最初に私が入ったので、我が家の誰かでは絶対ありません。清掃担当者の責任だとは思いますが、それだけで評価１になると思います。
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この度は、ホテル志摩スペイン村にご利用を頂き誠にありがとうございます。ホテル側の不手際で不快な思いをさせてしまったこと大変心苦しく思っております。担当部署をはじめ館内スタッフ全員で共有させていただいております。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないように十分注意し、改善できるところは改善できるように努めてまいります。また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル志摩スペイン村 のクチコミ
２０年以上前に利用させていただき、今回久しぶりの宿泊でした。施設が古くなっていたのは否めませんでした。それは仕方ないです。懐かしい気持ちで宿泊させていただきました。
気になったことが二つあります。
一つは朝食ビュッフェの時のビニール手袋です。置き場に困りましたし、その手袋で口を付ける食器とか触るのには抵抗がありました。お茶碗とかお椀とか。口周りを触らずによそうのは至難の業です。
もう一つ。部屋のトイレの便座に大の汚れが残ってました。最悪です。同伴の家族に言うのも気が引け、一人で処理しましたが。一気にテンションが下がりました。部屋に入って一番最初に私が入ったので、我が家の誰かでは絶対ありません。清掃担当者の責任だとは思いますが、それだけで評価１になると思います。
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この度は、ホテル志摩スペイン村にご利用を頂き誠にありがとうございます。
ホテル側の不手際で不快な思いをさせてしまったこと大変心苦しく思っております。担当部署をはじめ館内スタッフ全員で共有させていただいております。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないように十分注意し、改善できるところは改善できるように努めてまいります。
また伊勢志摩にお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。