スペイン村で夜遅くまで遊ぶことを考え、選択しました。
駅からの路線バスが、目と鼻の先なのに立ち寄らないのはどうかと思いました。（シャトルバスに乗り換えるのは子連れ、荷物を持ってはつらいです）
また、インターネットができるパソコンが（有料でもよいので）ないのは、メールチェック、観光情報を得るにあたっても不便でした。
とはいってもスペイン村を含め、全員が盛り上げていこうという雰囲気を感じ好感をもてました。また来たいと家族も申しております。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
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ツインルーム（シーズン）

８月３日の日曜日に一泊しました。エスパーニャは五度目でしたが、ホテルには宿泊したことがなく、いつも近くの旅館に泊まっていました。今回初めて利用させていただきましたが、非常によかったです。まず、１０時過ぎにホテルについて早々に荷物を預かってもらうのにすぐにスタッフの人が出てきて全ての荷物をもってくれました。（前日に泊まった宿とは大違い）それから先にホテルのプールで子供と遊んで２時過ぎからエスパーニャにいきました。ホテルに着いたときに晩の食事の予約のことをいってもらっていたのに、日曜日の宿泊なので、大丈夫だろうと思い込んで４時過ぎにパークから電話で問い合わせると６時ごろはどこもいっぱいだということでした。（これはパークでのナイトパレードが７時３０分からで、続いて８時前に花火が上がる為だと思います。）しかたないので、８時３０分からスペイン料理のレストランの予約をとりました。レストランでの対応は非常によく子供が小さいので（４歳と１１ヶ月）時間がかかったのですがとてもよくしてもらいました。パークでも２日間のチケットだったので２日間思い切り遊びました。４歳の娘は大喜びでとても満足していました。また、ホテルの部屋ですが、事前に電話で希望していたら
キャラクタールームにしてもらえて娘は非常に喜んでおりました。伊勢志摩にはよく家族旅行で来ますので、今後は必ず、１泊は利用したいと思います。
ありがとうございました。

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ツインルーム（シーズン）

総合的には満足でした ただ帰る時に駐車券の入力の関係で駐車場代が84000円って出たのはびっくりした もちろん無料でしたけどね パスポートが二日使えるのはお得でよかったです。

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ツインルーム（シーズン）

7/19から2泊しました。館内、部屋ともに広々していて非常に快適に過ごせました。パルケエスパーニャへ専用通路ですぐに行けるので便利がいいです。屋外のガーデンプールも小学生低学年くらいだとちょうど良い深さで楽しそうでした。夜には花火も見れました。朝食バイキングが思ったより品数が少なくさびしかったように思いましたが、夜に行ったスペイン料理のレストランはメニューも多くサービスも良かったです。3日間子供達は大喜びでまた行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム（シーズン）

全体的に高評価です。
０歳５ヶ月の乳児を連れて行きましたが、ベビーベッドも用意してもらえたし、部屋のお風呂もまぁまぁいい感じで、快適に過ごすことができました。
「ひまわりの湯」に着ていく服は、前がボタン止めなので、寝巻き代わりに使えてよかったです。（浴衣だとはだけてきちゃうので・・・）
日曜の朝食バイキングは、少々混雑しており、入るまでに若干の待ち時間がありました。豆のスープがうまかったです。
１１時チェックアウトというのもゆったり滞在できてよかったです。
車で行きましたが、ホテルの駐車場も、翌日のスペイン村の駐車場も無料券をいただけてちょっぴり助かりました。
また行きたいと思います。

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ツインルーム（シーズン）

部屋が広く、清潔で、トイレとバスが分かれているところなども気に入りました。スタッフの皆さんの客を迎え入れる姿勢の良さも感心しました。夕食もスペイン料理のレストランでいただきましたが、スタッフのサービス、料理の質ともに満足しました（もう少しワインが選べればなおbueno）。隣接するテーマパークはしょぼくて少々残念でしたが（人が少なくてのんびりできましたが）、海での休日を楽しむ拠点として、これからもお世話になりたいと思います。

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ツインルーム（シーズン）

大好きなリゾート地なので月に一度きたい場所と思っています。禁煙ルームを多くしてほしいです。

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ツインルーム（シーズン）

三歳の息子を連れ、家族３人で利用しました。
前情報通り、部屋は広いし、お風呂も広い。ひまわりの湯は利用しませんでした（やっぱり遠い）が、部屋のお風呂で充分でした。
息子も、エスパーニャはもちろん、部屋でもテンション高かったです。
パーク内で夕飯を食べて…と思っていたのに、夕方から雨で、結局ホテル内のバイキングに行きました。ちょっと高いですよね。おいしいお料理でしたが、元はとれてないかなぁ。
まぁ、ホテルの雰囲気など、非日常を実感できたので、良しとします。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム（シーズン）

今回初めての宿泊でした。
部屋・温泉・食事とも満足できました
少し寒かったので、寝る時に毛布を頼んだ際も迅速に対応していただき、
ありがとうございました。

帰り際に、ホテル内の売店にて「キャラクターしょうかい付きぬり絵」を購入
させていただきました。
帰宅後、ビニールを空けると最後のページとその前のページの端が
4cm×4cmくらいの四角に破り取られており、娘がすごく残念がっておりました。

宿泊していた子どものいたずらかなにかだと思うのですが、ビニールに入っていたので、
破れているなんて思いもしませんでした。

こういうのは従業員様のチェックの行き届くところではないとは思いますが、
今後なにか対策をしていただければ、うれしく思います。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム（シーズン）

3歳の幼児込みで3人で申込をしたが3人共に大人料金は納得いかない。
朝食込み(バイキング)であったが、現地で朝食は4歳以上が料金必要で
3歳は無料とあった。申込時説明があってもいいのではないか。

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ツインルーム（シーズン）

３度目の利用でしたが、毎回気持ちよく利用できるホテルです。
テーマパーク隣接ということもあり、あまり堅苦しくない雰囲気を出しながらもきれいで行き届いた感じはとても好感が持てます。
この時期はパルケエスパーニャが６時閉園なので、夕食に困ります。
ホテル内のレストランで家族４人は、簡単に２万円オーバー。おのずと入る店はバイキングに決まってしまいます。

ひまわりの湯へ行く通路は、以前に利用したときはトタン板の囲いだけの風雨も中途半端にしか避けられないものでしたが、エレベータつきの完全な通路になり寒さもしのげてよかったです。
しかし、移動用のひまわり柄の服はいただけません。それを使わずに、普段の服装で移動する人が非常に多いです。
なんだか健康ランドに来たみたいで・・・。

ロビーの喫煙コーナーは両サイドの階段上下にありますが、もう少しちゃんと隔離できるようにしないと、あちこちににおいが広がってます。
吸煙の機械もありますが、機能が果たせていません。
ちなみに私は喫煙者ですが、ちゃんと分煙を考えないと喫煙者の居場所がどんどんなくなるのでしっかりとやってほしいです。


【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム（シーズン）

３月１５、１６日利用させていただきました。
お部屋はトイレが洗面所・風呂と別で良かったです。
過不足なく、かつ清潔感がありました。

「ひまわりの湯」の連絡通路は、寒くはなかったのですが、結構遠かったです。

朝食はバイキングでした。スペイン風オムレツ以外はごく一般的な感じ
でしたが、個人的には満足です。
欲を言えば（プチ）トマトがあれば文句ありません。

フロントをはじめ従業員の方には、気持ちよく応対していただけました。

こちらに訪れる際には、また泊まってもいいな、と思います。


【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム（シーズン）

　1歳児連れの添い寝なのでベッドを壁につける配慮は有難いのですが、転落・転倒することがあるので、通されたレンガの床の部屋をじゅうたん敷の部屋（狭くなったけど）に変えてもらいました。速やかに対応していただけましたが、チェックイン時に聞いていただけるとなお良いと思います。
　夕食は和食を当日朝に予約すると20時半！とのことでしたが、キャンセル待ちで18時にしていただけました。実際は食事中ずっと空席があったので、スタッフ数の問題かもしれませんが、不思議な感じがします。
　浴室周りは非常に良かったです。お湯の出が良く、すぐにバスタブにお湯が張れ、別ブースのシャワーも口径が大きい為か湯量が多くても静かで水流も強過ぎず快適でした。
　残念なのはホテルの売店で、品揃えが少なく、また帰りの午後３時台に閉まっていました。ホテル連絡出口から戻るとパーク内の売店に寄れないので、結局鵜方駅の待ち時間でお土産を買うことになってしまいました。
　朝食の品数はあまり多くありませんが、味はまずまずだと感じました。ただ宿泊料込みでなく、別払いだとちょっと高く感じるかも。あと混み合う時期は宴会場だけでなくレストランも開けていただければと思います。
　高級感はあるけれどファミリー客が多いので、子連れでも気楽に泊まれるのがありがたいです。スタッフの対応もスマートではないけれど誠実な印象だったので、やはり子連れ旅行にはちょうどいい感じでした。

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立地や建物は良いですね・スタッフの方々はとても親切丁寧で素晴らしい！分、バイキングでの食事が不満ですかね。値段の割には満足感が無かったです。食事のインパクトが薄くスペインらしさがもっと出ていれば良いのですが。あと時間帯が６時からでしたが後になって違う料理が出てきたりして不平等かなと感じました。食べる場所の雰囲気に力を入れたら良いのですが。
食事は普通のレストランで取れば良かったと後悔しました。以前のメルパールに何度も行っていたのでギャップを感じました。食事以外は素晴らしいホテルですね。

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ツインルーム（シーズン）

今回は人の少ない時期にゆっくりとスペイン村を見ようと1月20日に宿泊させていただきました。　受付での対応や説明等は親切、丁寧で好感が持てました。　温泉（ひまわりの湯）へ行く連絡通路ですが、暖房も何も無い状態みたいでこの時期ではとても寒くて指定？の服では凍えそうになりました。　温泉はとても良く満足できただけに連絡通路の事は残念でした。　朝食はバイキングかと（勝手に？）思っていただけに少々、残念でしたが、味付けはとても良かったです。　スペイン村でものんびりできましたし、ホテルでものんびりできる事ができましたので子供も喜んでいましたので、次回も寒いですがこの時期に来て見たいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

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1月3日に宿泊しました。パルケエスパーニャへ徒歩すぐで、チャックイン後にとりあえず1時間くらい遊んで帰って来て、頂いた地図を頼りに夕食を外で食べました。帰ってきて『ひまわりの湯』に入りとても湯質の良い温泉でした。次の日はもちろんパルケエスパーニャで満足しました。ちなみに朝食はバイキングでしたがおいしかったです。部屋もきれいで、一階だったので子供がどんどん走っても下に気兼ねすることもなく良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

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とっても楽しい旅の思い出が出来ました。

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12月1日に1泊させていただきました。迷路のような館内も私にはおもしろかったですが、子供達は迷うからと1人で館内散策をしませんでした。
他の投稿にもありましたが、ひまわりの湯への道中は確かに寒かったです。
まさか一部暖房が入っていない廊下があるとは思いませんでした。
お風呂の掃除ですが、以前の投稿の声がいかされたのでしょうか、とても熱心にされていました。あまりの綺麗さに、自分がドライヤーを使った後の洗面台に落ちた髪の毛や飛び散った水滴が目立つので掃除してしまいました。

朝にひまわりの湯にまた行きました。チェックアウトが11時となっているので、10時からお風呂に行きました。普通のホテルでは10時チェックアウトなのでこんなことはできませんよね。この時間は穴場なのでしょうか、娘と二人で貸切り状態でした。とても贅沢な気分を味わえました。部屋に戻って、お茶を飲んで休憩してから出発させていただきました。

今度は、キャラクタールームに泊まりたいです。

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子供連れでの旅行、夕食にはフランス料理をいただきました。お料理はもちろんおいしかったです！が、何より接客のきめ細かさに感激しました。
食事中こちらが言おうとすることを、言う前に察してくださり大変気持ちよく過ごすことができました。娘はステーキにライスを選んだのですが、フランスパンも大好きで、私のパンを、横から手を出してちぎって食べていたところ、すぐに娘のために食べやすくカットした新しいパンを持ってきてくださいました。娘が眠いのを察するとすぐにデザートを持ってきてくださったり、本当にこちらが言おうとする前にしてほしいことを自然にしてくださいました。子供づれの食事は肩身の狭い思いをすることも多いのですが、本当に温かい対応をしていただき感謝しています。
一つだけ残念だったのが、一階のお部屋だったせいか遅い時間まで廊下を行き来する人の足音や声がすごく大きく聞こえ、落ち着かなかったことです。廊下を歩く人の配慮のなさではありますが。

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ツインルーム（シーズン）

宿泊した部屋が一階で、ちょうどひまわりの湯の通り道になっており、10時まで温泉を使う客の声等でうるさかった。子供が外の声などが気になって寝られなかった。

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