今回は大変お世話になりました。９８歳の母の誕生日祝いに利用させて戴きました。帰りにはオーナーから母に誕生日祝いの手紙と粗品等を戴き、感謝している次第です。宿泊の感想ですが、全体的には良かったと思います。その中でも、特にサービス（スタッフの対応）がすごく良かったです。ここまで感じ良く接してくれるスタッフがいる宿は、なかなかないと思います。そんな中で、２つだけ改善すれば良いと思う事がありました。１つに、部屋のフローリングのギシギシ音と洗面所のドアの開閉音が、人が出入りする度に気になり、目が覚めてしまいました。２つに朝の食事内容です。少し物足りなさを感じました。やはり、納豆や卵等があった方が良いと思いました。ので、いつもはご飯のお代わりをするのですが、おかずが物足りなかったので、それは止めました。（ので、評価は普通にしました。）最後に、いつも犬と一緒の宿泊が多いのですが、犬と泊まれる部屋があったらいいなと思います。また、利用したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

手厚い御出迎えが印象的でした。
誕生日旅行だとお話した所食事の際の女将自らのおもてなしにとても嬉しかったです。
ありがとうございました。
施設や設備状態より
働く人々のおもてなし精神が暖かみのあるステキな宿だなぁと体感しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

今月私の誕生月だったのですが、女将さんから心温まるおもてなしを頂きました。とても、嬉しかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

お風呂も食事もよかったです。対応も丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

今回は結婚30年記念旅行に家族４人で出かけました。夕食事におお女将がご挨拶に。30周年と伝えたところ、チェックアウトの時にお祝いのお手紙（達筆）とお土産を頂きました。夕食時の言葉、そしてお手紙と、本当に心温まるおもてなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

全体的には、大満足して女将からお土産までいただき、恐縮して帰って来ました。ただ、サービス向上と言う意味からは、アメニティでは、1日1個の歯ブラシ、連泊の次の日、入浴開始時間が3時からは遅い、その日のお客様がくる前にのんびりとはいりたいかな。部屋食プランでは、部屋が狭いかな。是非また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

星野リゾート・界に比べると、満足度はあともう一歩かなぁ（値段的にはほぼ肉薄）。
料理は美味しかったし、風呂も良かった。
建物の造作の古さがカバーし切れていなかったのと、
部屋のエアコンがカビ臭くてうるさかったのを減点。
総合点は良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

立地：部屋に付属している露天風呂から鬼怒川を眺めることが出来、大変満足。
部屋：冷蔵庫内に飲み物が無い上に、前宿泊者の置き忘れと思われる飲み物が残っていた。また、欄間にクモの巣が有り、細かい部分までの清掃に不備が見られた。
食事：とにかく量が多い。小学生も食事有り無しが選択出来るとありがたい。
風呂：部屋の露天風呂は温度が変化したことが△。
サービス：普通。チェックアウト時に部屋で記載した内容を告げたところ、お土産を頂いたことは感謝。
総合：リピートしたいとは思わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

２月２１日に宿泊しました。
露天風呂付き和室でしたが、改装して露天を作ったためか和室から直接風呂に行けないのが残念でした。
食事は夕食に付いたイワナの刺身と朝食に付いたアユの一夜干しが珍しくて良かったです。(渓流沿いの旅館なのに出たのは海の幸ばかりってことが多いので)
夕食後に行った足裏マッサージは抜群に上手かったです。
その後クラブにも寄ってみましたが、お安い設定で安心して楽しめました。

帰りは駅まで送ってくれましたが、お迎えは電話したら断られました。
旅館まで下り道とはいえ、天候が悪いとちょっとつらいと思います。

チェックアウトの際、思いがけずお土産をいただいたのは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

食事の個室はいいが、隣部屋の話し声等が聞こえ雑音だった。どうせなら、別に個室でなくても普通の居酒屋程度の仕切りが少しある程度の部屋でもいいと思う。

宿泊施設の景色が悪い。パンフレットでは渓谷沿いで眺めが良いと記載されていたが、部屋の窓の外は大きな木が生い茂っていて全く不愉快だった。

唯一よかったのが駐車場を出る際、見えなくなるまで女将が手を振って見送りしてくれていたことぐらいか・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

鬼怒川の渓谷が近く、落ち着いた雰囲気の旅館で満足しました。
食事は質も良く、量も十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

従業員の皆さんが、接客に真面目に取り組んでる姿に好感がもてた。食事は地元の食材を利用して大変美味しく仕上がっていたと思う。のんびりできてリフレッシュしました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

今回は家内と二人でお世話になりました。宿の雰囲気はとても良かったですが部屋に関しては設備等少し古臭いかな？と思いました。
お風呂も最初は「狭！！」と思ったのですが、男風呂、女風呂が入れ替わり次の日に入った方はとても良かったです。
食事は個室のはずでしたが宿に着いたときに個室は満室なので部屋食と聞かされてちょっとがっかり・・どんな個室か見てみたかったです・・食事はおいしかったです。
家内は刺身が食べられなかったのですが、岩魚の刺身食べれました!!私も川魚の刺身・・と思ったのですが臭みもなくおいしかったです。
その他の料理も美味しかったのですが・出来れば料理は全部一緒ではなく一品一品が良いかな？と、家内は全部一緒の方が落ち着けるからいいと言ってましたがね・・
けれども一番良かったのは従業員の接客姿勢でした。みなさん親切丁寧！！家内ともどもゆっくりできました。機会があればまた泊まりたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

この時期の鬼怒川温泉は雪見露天風呂が楽しめると思い計画したのですがほどんど雪はなく少々残念でした。
宿はおもてなしの心を大切にしようとする女将の気持ちの感じられるもので、スタッフの態度も気持ちよく、特に料理は満足のいくもので美味しくいただきました。
残念な点は立地的な理由かもしれませんが、お風呂（特に露天風呂）がとても狭かったことです。それから部屋の襖がだいぶ擦り切れていたり、案内係の方が荷物を持ってくれなかった事もいささか気になりました。
ただ七重八重さんは、これからもお客の意見に耳を傾ければもっともっと魅力的になれると感じるお宿ではありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

　１２月２２日から２泊お世話になりました！
駅から近く、ローケーションもなかなか良かったです。
食事の内容もいろいろと工夫があって、とてもおいしかった！
特に、イワナの刺身が絶品でした。川魚のイメージが変わりました。
そして、印象的だったのは女将さんでした。風格があるというか凜
としていて、旅館の女将さんとは、こうあるべきというのを体現
していた方のように思います。
　また近いうちに行きたいなぁと思わせてくれる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

従業員の方の対応が素晴らしかったです。臨機応変に対応していただいて、助かりました。立地も良く景色も素晴らしく、料理もおいしかったです。

ただ、お風呂が狭く旅館内で遊べる施設がぜんぜんなかったのが残念です。

料金とサービスを考えたら、鬼怒川に行った際には、またお世話になりたいと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

9月23日に夫婦で宿泊をしました。お部屋案内係の対応について当惑しました、部屋まで誘導だけをする方と滞在説明をする方が分かれていたのですが、お二人ともお若いせいか、まるでアルバイトの方がマニュアルを読見上げているだけのイメージで小さな温泉宿の情緒というか、単純に心のこもった言葉がまったく感じられなかったことが残念です。また、そのお人形のような案内係の方は、たまたま部屋に入ったばかりの時にこちらの落ち度ですが、飲みかけのパック麦茶を倒して中身の麦茶が畳にこぼれ落ちたときに、まったく無反応でこちらは慌てて自分の持っていたタオルで拭き取ったのですが、言葉の対応もなく、その場で全く動かず見ているだけ、というのには、驚きました。やはり、素人のアルバイトだったのでしょうか。到着したばかりの第一印象としては唖然とさせられました。ただし、フロントにおられた方の対応は大変良い印象であっただけに残念です。その他はお料理やお風呂はそれなりに満足の行くところでした。是非若い従業員の教育をお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月