同伴者が腰が悪いのでベッドを使いたく洋室を選択しました。入ってみると車椅子の方にもナチュラルに対応できるデザインになっており、大変好ましく感じました。効率的に必要なものが必要なところに配置されており足りないと感じたものはマドラーとお砂糖だけでした笑。
お風呂も景観よく気持ちよかったです。
惜しかったのはペンダントライトの位置が低くて当たりそうだったことと

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回三世代でお世話になりました。
女将さん従業員さんの対応はとても親切丁寧でとても満足でした
食事も盛り沢山で満足でした
その中で
不満がひとつありました
露天風呂にゴミ・虫の死骸あり少しガッカリ致しました
それ以外はとても素晴らしいのでリピートしたいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて利用させて頂きました。駅近くではありますが電車利用なので5分程歩いて伺いました。部屋は一面ガラス張りで開放感満点の洋室で温泉宿というより洒落たデザイナーズホテル仕様。良かったです。夕食は個室出しで感謝いたします。朝のお食事処が後一歩かなぁ。機会があればまた利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

きめ細やかな心遣いがとても嬉しかったです。
鬼怒川温泉の良い宿を探されている方にはおすすめです。
癒しの温泉宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

温泉内湯付の部屋を利用しました。　部屋の内風呂は窓を開けると立派な半露天風呂で解放感があります。夜は虫が入るとの注意書きがあったので朝に窓を開けて入りました。湯加減も丁度よくて長風呂が出来て大満足です。大浴場もとても良かったです。お湯は柔らかくて肌触りがいいです。　食事はすみません、普通でした。　部屋にコーヒーメーカーがあったのも満足でした。　とにかく　この部屋の広さや作り、機能に大満足です。　また機会があったら次回もこの部屋に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

夏休みに利用させてもらいました。駅から徒歩で行ける立地の良さ。
温泉は循環式ですがリニューアルされており清潔感があってとても良かったです。貸切風呂もゆっくり入れましたし、大浴場もほぼ貸切で利用できて満足です。所々に残る昭和感がある設備も私は好きですね。
従業員の方も親切で急なお願いにも対応して頂けて助かりました。チェックアウト間際の清掃員の方も挨拶がちゃんとしており気持ちが良かったです(大概の温泉宿は接客は皆無な所が多い印象)
また帰りのお見送りの際に一本道を姿が見え無くなるまで手を振って見送りをしてもらい最後にぺこりとお辞儀した男性従業員さんに感動しました。宿前で撮った写真の撮り方も最高でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

女将さんをはじめスタッフの方々の接客が素晴らしく笑顔に癒され、来て良かったと思いました。部屋にアメニティ(髭剃り、くしなど)があれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

年老いた両親と宿泊。大浴場はこじんまりとしているものの滑りにくいように感じた。１台ある無料のマッサージ機も良い備品と思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

久しぶりにいきましたが、おかみさんを、はじめとして
スタッフの対応がとても良かったです！
良くしていただいて有難うございました。
また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

駅から迷わず行けるか心配でしたが、途中看板が出ていたのでわかりやすかったです。子供用の甚平は80センチ～ありました。夜も朝もたくさんお腹いっぱい食べられました。イワナのお刺身はとても美味しかったです。また、大女将から両親の結婚記念日のプレゼントとお手紙もいただき、皆さんにとても良くしていただきました。
露天風呂も寒くなく景色も良くとても気持ちよかったです。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

10/28に家族旅行で二回目の利用させて頂きました。今回は紅葉目的に前回と同じ露天風呂付きの部屋を予約しましたが、狙い通り部屋から綺麗な紅葉が眺める事が出来ましたが、夜間の露天風呂からは真っ暗闇で、紅葉に向けて照明でも有れば、なお良かったかなと思いますので今後ご検討下さい。
朝食時に孫娘が戻してしまい、担当して頂いた方にお手数をお掛けして申し訳ありません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

先日は大変お世話になりました。渓谷沿いの綺麗な広いお部屋で ゆっくりさせて頂き ありがとうございました。
お料理は全体的に少しお味が濃いかなぁと感じました。でも、名産の湯葉料理 また 牛しゃぶは大変美味しかったです。
お風呂は 大変良かったです。露天風呂は川の流れる音 小鳥のさえずりなど聞こえて のんびりくつろげたと思います。
丁寧なおもてなしありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2018年05月

食事は、量も丁度良く、お風呂は綺麗で時間帯が良かったのか、のんびり入る事が出来ました。館内はとても綺麗で社員の方たちは皆さん感じが良かったです。記念日での宿泊でしたが、女将さんの気使いも嬉しかったです。一つ残念なのは、食器のカケ、コップに干からびた野菜が付いていた事です。

精一杯のまごころと思いやりが感じられました。
非常によい時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年03月

家族で利用しました。
女将さんはじめ皆さまが親切にしてくださり助かりました。

ライン下りが旅の目的の一つでしたので、乗船受付場所まで徒歩3分という便利さは最高です。小ぶりのお宿ですが、大人の方々には過ごしやすいお宿ですね。

一つだけお願い！夕食の個室処の事。お茶のセルフは良いのですが、ほうじ茶でも茶漉しは必要だと思いますよ。

配膳スタッフの皆様、少し忙しすぎたかな～。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

前回の雰囲気の良さで再びお世話になりました。
お風呂が別棟になり、最初自分の記憶を疑いました。お話しを伺ったら移動設置されたとのこと。　以前の石作りの浴槽も雰囲気が好きでしたが、今回のものもシンプルで良い居心地を得られるところでした。次は、春（新緑）・秋（紅葉）の時期に是非伺いたいです。又、従業員の皆様の暖かい雰囲気は変わらずで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

年末に鬼怒川温泉でゆっくり過ごすため、口コミが良かったこちらの宿を選びました。
お食事もお部屋も良く、ちょうどお風呂はリニューアルオープンしたばかりできれいで快適でした。
申し分なかったのですが、３点残念に思うことがありました。
実は今回の旅行には意味があり、銀婚式と息子の大学院合格祝いでその旨をおかみさんがいらしたらお伝えしたかったのですが、お出迎えにもお見送りにも食事時もご不在でお伝えすることができませんでした。口コミにはご挨拶にいらしてくれて・・・とかお土産を頂いた・・・とか書かれている方がありましたが私共には従業員だけで対応している宿にしか思えずとても残念に思いました。たくさんある宿の中で選んでお値段も決してお安くはないので本当にショック、今まで旅行して由緒あるお宿で大おかみ、おかみさんがご挨拶に来なかった宿は初めてでした。
あと朝食後売店に行ったのですが、チェックインした際に宿泊客用の１０％の割引カードを頂き、たまたま部屋にカードを置いてきてしまったのですが、接客した方が融通が利かず、商品を購入できませんでした。主人は朝お風呂に入り、浴衣のまま買い物をしていたのでカードがなくても販売して頂きたかったです。宿泊客だと一目瞭然なのにつっけんどんの対応をされ、おみやげも買う気がなくなり、チェックアウト後駅前のおみやげやさんで買うはめに。。。お祝い気分で行ったのに少しがっかりでした。
あと部屋でお土産に買ったワインを少し飲もうと思いワインオープナーがなかったのでフロントに電話したら「持ち込みした場合はチェックして持ち込み料金を払っていただきます！」ときつい言い方をされました。当然私達は知らなかったのでそれならチェックインの時に一言言って欲しかったです。冷蔵庫を開けると瓶ビールが２本だけしかなく、ワインはあきらめましたが、この言い方はないと思いました。売店と同じ人みたいでしたが。。。
改善して下さればまた行ってみたいと思います。
口コミを沢山見ると同じようなコメントがあり、いいコメントにはお返事しているようですがこういうご意見には返答されてないようなので不思議です。
お祝い事で行ったので本当に残念でなりません。食事も施設もいいお宿なのに心残りでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

部屋からの眺め、サービスは非常に満足にいくものでしたが、料理は満足はできませんでした。特に子供用の料理に関しては不満があります。揚げ物が多く、特に油が美味しくはありませんでした。オリーブオイルで揚げれば子供も喜んで食べたと思います。から揚げは胸肉を使っているのか、ジューシーさがなくパサパサしていました。大人の料理は、まずまずですが、朝食は似た味付けのものが多くまたしょっぱいです。素材はいいだけに残念です。そこだけ改善されれば、また利用してみたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月