3月19日に宿泊させていただきました。スタッフさんのお出迎えからフロント対応、滞在中の対応もとてもよかったです。
ご飯は夕食、朝食ともに品数が多く健康的なものをたくさん頂きました。
部屋も2人で泊まるには十分に広く、部屋についていた露天風呂も綺麗に管理されていてよかったです。
上の階に子連れの家族がいたようですがかなりドタバタと音がしていたのが少し気になりましたがそこはしょうがないかもしれません。
大浴場も広く、綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

お料理は美味しく、宿自体は古い感じでしたが、お部屋も清潔でお湯の温度もちょうどよかったです。
一点残念だったのはラウンジです。ホームページでは広くて雰囲気が良さそうかつ、フリーサービスのあるように見受けられますが、実際はコーヒーや紅茶なども全て有料かつ提供時間も限定的でした。夜のバー運営もありましたが、宿泊者は誰も使っていないのに日が灯っていてもったいないなと思いました。外国人の従業員の方はとても丁寧で、また女将も挨拶に来ていただき対応は感じが良かっただけに、ラウンジが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

車で行きましたが、
到着のタイミングで雨が強くなりました。
付近に連泊でしたので、
荷物も組み直しが必要で、
さらに、子供たちも寝ていました。
雨よけが無いので、
降りるのに躊躇が必要でした。
ファーストコンタクトが配車担当の人でしたが、
この状況でも、降りてください。的な感じでした。
ん。あー。荷物のご準備ですか、
と言われました。
それもそうですが、
子供二人寝てますよ。
バケツをひっくり返したような雨、
普通は、降りられませんよ。
ここで良い印象が抱けなかったので、
全てを引きずってしまいました。
あまりに配慮にかけた印象でしたので、
車を自分達で別な場所に寄せて、
自分達のタイミングで入館しました。
まずは、目的地へと思っておりましたが、
すぐ降りられる体制で行った方が良さそうです。

チェックインでは、
職業を書かせられます。
空欄にしたら、ご記入くださいと
はっきり言われました。

通された部屋のドアは、
グーでつぶれたような、
無数の凹みがあり、良い気持ちはしませんでした。
こんな流れだったので、
スタンダードプランだったのもあり、
夕食以外は、普通でした。
大浴場も、建物違いだから仕方ありませんが、
ドアノブをいくつもクリアしなければ行けません。

夕食だけが大満足でした。
品数豊富で、どれを食べても、
見た目美しく、美味しかったです。
子供のメニューも、
ちゃんと作って下さってる！っていうものばかりでした。
大人気分になれたようで、
お料理に興味を示し、食いつきも良く嬉しそうでした。

時代の変化でしょう。
外国人の従業員の方がたくさんおられました。
配車、チェックイン、夕飯時の女将さんの訪問それ以外は、
外国人の方でした。
応援はしたいですが、
こちらの言葉が伝わってるか、
不安なときが多々あり、
質問と回答のやり取りに、
正直、気を遣いました。

宿のコンセプトの、
まごころとはいったい何か、
考えてしまった宿泊でした。

美しく美味しいお料理を作って下さる方の、
お顔は拝見できませんが、
おもてなしを届けていただいた気がします。
それくらい、夕食が印象的でした。
個室でゆったりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回三世代でお世話になりました。
女将さん従業員さんの対応はとても親切丁寧でとても満足でした
食事も盛り沢山で満足でした
その中で
不満がひとつありました
露天風呂にゴミ・虫の死骸あり少しガッカリ致しました
それ以外はとても素晴らしいのでリピートしたいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

スタッフの皆様には、大変親切に対応して頂きました。
また、お風呂場も多分改装したばかりでとても綺麗でした。風呂上がりのマッサージ機も心地よかったです。
希望としては、一人一本しか配られない歯ブラシをお風呂場にも設置して頂ければありがたく思います。
総合的には、よかったです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年06月

従業員さんの挨拶が素晴らしく　大変満足しました
また　鬼怒川方面に行く機会がありましたら
是非　利用したいと思います

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋はリニューアルされていて、若干モダンでしたが快適でした。和洋室で和室でも寝られるはずでしたが、布団はあるもののシーツや枕などがなくて、あれっという感じでした。結局ベッドで寝たので良いんですけどね。
風呂も清潔だし、食事も質量ともに良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

週末に一泊で利用しました。駅から近く、旅館近くにローソンもあって便利でした。
入り口数メートル手前からお出迎え頂き気持ちの良いスタートでした！
お部屋はリニューアル後との事で清潔感があり、一泊するには充分な広さ。なぜ浴衣が2着あるんだろう？と思いましたが、湯上がり時汗だくになり、夕食時再度着る時になるほど！と納得しました。バスタオルは2枚、フェイスタオルは1枚用意あり、ロングヘアの自分にはとても助かりました。
また部屋のアメニティは使い切りパックのタイプで一通り揃えられています。コーヒーマシンが画期的で笑ペットボトルを挿して粉をドリップするタイプだったので、夕食後、朝、と美味しく頂きました！
夕食時には女将が挨拶にみえ、季節柄か柚子を使ったものが多く内容もボリュームも満足でした。
部屋のスリッパは草履で、使い捨ての中敷きも用意あり良かったです。
残念だったなと思ったのは3点。
他の方が話しながら部屋の前を通ると思ってたより声が聞こえた。
加湿器(加湿器付き空気清浄機)を使おうと給水ボトルをゆすいだら、茶色い水が出て来たので使用は控えました。が、エアコンを消して寝ましたが、朝喉が痛くなる事は無かったので使わなくても良かったです。
大浴場が男女入れ替えでしたが、どちらも全く同じ造りで楽しみが少し減った。でも朝風呂は最高に気持ち良かった！
総体的には満足でしたのでまた機会があれば伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

夫婦二人で3階の部屋に宿泊。期待通り良かったのが食事と温泉露天風呂。夕食朝食共に品数、素材、調理方法、味付け全て満足。露天風呂は川の景色を楽しめるが、当日は悪天候にもかかわらず設計が工夫されているため雨があたらず風が心地よく湯温も熱過ぎずとても快適で何度も癒された。
部屋は広く綺麗に清掃もされていたが、就寝中、下階のボイラー？の音がうるさかったのと、高圧線の鉄塔が眺望の正面になる部屋だったのが少々残念。
折角ロビーが新しく広いので到着時の記名は座って書きたかった。
ロビーや浴場棟が新しいため、廊下や部屋の扉その他が古く感じてしまい、料金の割に高級感にやや欠ける。リニューアルを期待。
総じて満足感の得られるいい宿だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

家族との慰安旅行で伺いました！食事やお部屋やサービス、女将さんの気遣いとても素晴らしかったです！
部屋からの川の眺めや木々の濃さに感銘を受けました！
お風呂も良かったです！
水風呂があればもっと長風呂できるのになーと。水風呂を是非取り入れて欲しいです！
それが1点引いた理由です！
またよろしくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

素敵な旅館です。

チェックイン前に荷物を預けに行く際は館の電気が全て消えてて、フロントに誰もいなくて不安に思いましたが、すみませんと人声掛けたらすぐに女将さんが荷物預かりに出てくれました。
(電気は入口だけでも着いてたりしたらいいな。。)

部屋はすこし古さもあるように感じましたが、過ごしやすかったです。
トイレの一部が掛けてたり、窓の外に蜘蛛の巣があるのは気になりました。
コンセントはテレビ横にあったので布団敷いても、携帯いじりながらゴロゴロできます。

料理はサーブする人の手際の良さ、タイミング、また味も量も最高でした！

お風呂もめちゃめちゃ清掃行きとどいてて、シャンプー類髪が軋むことなくよかったです。部屋にクレンジング等のセットもあったので持っていきました。ありがたい。
各洗い場にゴミ箱もあるしつかいやすく、屋内も露天風呂も綺麗！
露天風呂は早朝はガがいてちょっと入れなかったけど、自然の中なので許せる範囲というか、屋内でゆっくり出来たので改善されたらいいなと言う感じです。

夕食時には女将さんがご挨拶に来て下さり、チェックアウト時には粗品をくださいました。粗品といっても立派な2膳のお箸でした！

鬼怒川で泊まったホテルの中では1番清掃もサービスも温泉も料理も良かったのでまた泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

何しろ食事が素晴らしい。中居さんの対応も心地よい。全く不足はありません。
褒めてばかりだとヤラセみたいなので、あえて今後の改装等の際に参考にしてもらう意味で書くと、子供は「卓球」「ビリヤード」などがあれば、もっと喜んだかも知れません。(昨年泊まった別の宿にあって、子供達が喜んでいたものですから)

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ご飯は美味しく大満足でしたがお風呂に使ったバスタオルの処理が出来る所が無く、どうしたらいいかわからなかった。部屋の角に蜘蛛の巣がありちょっと残念でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

ご飯が美味しく、ボリュームもありました。
子供の料理はステーキに鳥の唐揚げ、お刺身、メロン等でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

全体的に清潔感があり、快適に過ごすことができました。
露天風呂は山々を見ながらのんびりと入ることができ良かったです。脱衣室も綺麗に清掃されていて安心して使うことができました。
食事も量もちょうど良く、とても美味しくいただけました。
一泊二日の滞在でしたが、女将さんはじめスタッフの皆さんのおもてなしの心がつたわりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年10月

年老いた両親と宿泊。大浴場はこじんまりとしているものの滑りにくいように感じた。１台ある無料のマッサージ機も良い備品と思う。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年10月

忙しい日々のつかの間の休息に
温泉に入りたくて予約させて頂きました。
お風呂もお食事も期待通り、それ以上でした。貸切風呂も十分堪能出来て、とてもいい気分転換になりました。

お部屋はロビー階ということもあり
他のお客様の案内をする声や
従業員の方の声が部屋に聞こえてきて、ちょっと落ち着かない部分が
ありました。

私自身、都内のホテルで働いているので色々な所に神経がいってしまうので、過剰なのかもしれませんが
その一点だけ気になりました。

総合的にはとても満足出来ました！！
機会があればまた伺いたいと思います。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

6月27日に家族で宿泊しました。女将をはじめ、スタッフの皆さんの心のこもったおもてなしに感動しました。部屋のお茶も夕食から戻ったときには、湯飲みごと新しいものになっていました。食事のときも絶妙のタイミングで待つことなく料理が来て、小さな子どもがいたので良かったです。
また、宿泊日が私の誕生日だと知った女将から、帰りに直筆の手紙とハンカチをいただきました。皆さんから祝福の言葉をいただいてうれしかったです。
お料理も手が込んでいて、食べきれないほどの量でした。子どもの料理も、お子様ランチ的なものではなく、でも子どもが食べられるもので、子どもも喜んで食べていました。
お風呂はそれほど大きくはありませんが、モダンで高級感のあるデザインで素敵でした。
コロナで久しぶりの旅行でしたが、大変良い宿で満足しました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

年末の宿泊しました。サービス面がよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月