お部屋は広くて素敵でした。洗面所にお化粧用のスペースがあったのがとても良かったです。お食事も美味しかったです。朝食のバイキングの品数が沢山あり、基本バイキングは好きではありませんが、満足できました。ただ一つ、男性のサウナが無かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

朝食は沢山種類があり迷うくらいで、美味しく頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年03月

　島根県に住んでいますが、玉造温泉は初めて来ました。
　どの玉造温泉旅館もそうかと思いますが、車で来て橋を渡って入る温泉旅館の構造に少し戸惑いました。地図を見ながらたどり着きました。車を旅館前につけてからチェックインは大変スムーズで、車移動やチェックイン時のお茶とお菓子のサービス、部屋への案内など申し分ありません。

　部屋は飛天（本館）に泊まりましたが少し古くなった施設を大切に使っている印象で、清潔感もありよかったです。残念だったのはここから別館の瑞光の部屋が丸見えになる部分があることと、近くに廃墟のような建物があり景観を損ねていたことでしょうか。

　家内の誕生日が近く、前日に伝えましたがグラスワインのサービスと祝い膳として食器やメッセージが添えられていたことや、チェックイン時と食事時にお祝いの挨拶がきちんとあり、嬉しかったです。食事は食べきれない量でなく確かな料理をしっかり味わえる亮で、大満足でした。

　温泉は上の階の展望露天風呂と1回の広いお風呂を2回使いました。展望露天風呂は人数が多く、少し手狭に感じました。全体的に清潔感があり、満足でした。足湯や湯上がりのお茶サービスなど、きめ細やかな心配りに感心しました。

　チェックアウト後に気づきましたが、島根の主な観光スポットまでの所要時間が書いてある紙を、さりげなく車の運転席においてある心配りもよかったです。

　またぜひ来たいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

全て良かったのですが子供ずれの客が浴場で騒いで子供を興奮させていてとてもゆっくり
入っている状況ではありませんでした。マナーを守るようにさせてもらいたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

スタッフの方には大変サービスしていただきました。
加湿器を用意してもらったり、浴衣が大きかったらすぐに用意していただき大変良かったです。

部屋は湯の里のツインルームを利用させてもらいました。
ちょっと古く狭いかなとも思ったけど、まあ普通かな?
ソファとテレビが離れていて、ちょっと見にくかったかな?
テーブルとイスの配置が少し不便だった。

食事は、蟹の料理だったが、全体的にボリュームがあった。
焼き蟹が大きかったが、1匹のボイル蟹がもう少し大きければ
よかった。焼き蟹が小さくても。1匹の蟹を食べるのが、みんな
楽しみにしていると思います。

風呂は普通。玉造温泉は何度か行ったけど、少し残念だったかな?

朝食のピッフェは品数も多く大変おいしかった。和食と洋食両方
食べてしまいました。

全体的にお風呂がよかったら、最高だったのに!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

11月に家族三人で一泊利用しました。
大浴場は清潔で広く、お湯も熱めでとてもよかったです。
部屋は、古かったですが、綺麗にしてありました。
夕食は普通でしたが、朝食は色々種類がありとても良かったです。
伝承館も楽しかったですよ。
息子は宝石探しにハマッていました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

３人で宿泊しました。
朝食は品数も豊富でとても美味しかったです。友人は洋食、私は和食だったので、和洋両方あって本当に良かったです。
お風呂は広くて気持ちが良かったです。
館内も広く、清潔でした。お庭も散歩できて、ゆったりできました。
宍道湖で観光したり夕日を見たりで、チェックインが遅くなってしまい、夕食を頂く事ができませんでしたが、次回は是非夕食も頂きたいと思います。
玉造温泉も情緒ある温泉街でした。
お世話になりました。またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

神前結婚式で島根県に伺い、皆美さんを選択しました。外観も良く館内も綺麗でした。
何より接客が良いので気持ちよく過ごせました。
料理は、お金の掛け次第とは思いますが、お勧めコースでも十分だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

部屋は少し古かったのですが、料理、サービス、温泉とどれをとっても
価格以上に満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

お茶のサービスが3回もあり、ありがたかったです。
さすが、お茶文化の松江ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

とっても心地良い環境でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

料理も美味しく館内も綺麗でよかったです。接客もよく満足しています。欲を言えば料理にステーキを入れて頂けたいですね。屋上の露天風呂からは高速道路が邪魔になってそれほど良い景色を眺めるほどでは無かったですが日本庭園は中々のものでした。また利用させてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

まずお部屋。私達夫婦には広すぎずちょうどいい広さでした。
このほっとくプランは良かったです。
いたれりつくせりなのが苦手なので。

夕食は見た目ちょっと少ない？？と思いましたが食べてるとけっこう膨れてくるもんですね。
主人は足りなかったみたいです。
なので夜食としてここの旅館にある居酒屋に行きました。
いやー。もうだんどり悪すぎです。。。
注文してから出てくるのがとにかく遅いです。
もう待つのがしんどいのでデリバリーしてもらうことにしてお部屋に戻ること４０分。
ぜんぜん来ない。。。もうあまりに遅いのでキャンセルの電話をしようとかけると繋がらず。
仕方なくフロントにかけると謝罪の言葉もなく「直接かけてください」と。

ビックリしました。それ以外はお風呂、食事、部屋すべて良く。
食事の際の仲居さんのサービスが素晴らしく関心していたのに。。。

フロントのサービスも徹底すべきです。
勿体なさすぎる。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

玉造温泉は2度目の宿泊ですが、皆美さんは初めてです。
松江のみな美へは鯛めしが大好きで松江を訪れると必ず立寄ります。
率直な感想ですが、可もなく不可もなくと言ったところでしょうか。
１．部屋：料金的にはごく普通でしょうか。トイレが内扉で少し出入りし難い。
２．食事：カニが付いていたので花がありましたが、それ以外は値段の割には
　　思った程ではありませんでした。締めの鯛茶漬けも悪くはありませんが、
　　鯛めしに比べれば劣りますね。
３．風呂：展望風呂は少し狭いので夕方は不向。大浴場はまずまずですね。
４．接客：あいさつ等、基本的なところは問題ありませんが、細やかな心使い
　　は少し足りませんね。
　　例えば、バスタオルを掛けるものが見当たらず夕食を持ってきた時に
　　聞いたところ、洗面所の下に掛けるところありますとの一言。
　　よく見ないとわかりづらいので現物まで案内すべきですよね。
　　その他も全体的に機械的な接客に感じました。
　　また、駅からのアクセスが不便なのに迎えはあるが、送りはないのも
　　マイナスですよね。前泊の旅館では当然の様に観光付きでやってくれました。
☆年末年始で客数も多く大変でしょうが、その分料金も高いのですから、
　また来たいなと思う接客を期待したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月

祖母と親との家族旅行で利用しました。

立地については、ナビで行ったので迷わずに行けました。
部屋も広かったので良かったです。

ただ…、部屋に行くまでの踊り場のようなところでゴキブリに遭遇しました。
また、途中の廊下のようなところも下水のいやなにおいがしてちょっと幻滅しました。

もう少し衛生面には気をつけて欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

早得利用
皆美はお気に入りです。
大変満足にしたい所ですが　前回　皆美の日限定プランが　お値段以上に
豪華なものでしたので　満足の評価にさせてもらいました。
すぐ　満室になるので　なかなか予約できないいですよねっ。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

事前にお電話した際に、夜ご飯は部屋で食べるようにしてもらえたりDVDデッキを用意してもらえたりと、わがままを聞いていただきとてもありがたかったです。
なかいさんが一人ついてくれて、サービスもとてもよかったです。
部屋は思っていたより狭いかなという感じで、もう少し開放感があればよかったです。
（もう何畳か広いか広縁にあるふすまが壁に収納されればもっと開放感が出ると思います。ちなみに部屋についているシャワーバスは使わないことがほとんどなので個人的にはいらないのでは？と思います必要な方もおられるかもしれませんが…）もう１つ部屋のグレードを上げればよかったかな？と思いました。
料理はお腹いっぱいになり、味もおいしかったです。朝の食事処から見えるお庭はとてもきれく、絵のようでした。

しいて言えば、駐車場が分かりにくかったこと、お風呂にある造花の観葉植物が汚かったこと、露天風呂で見上げると木のあたりにくもの巣がかかっていたことぐらいでしょうか。
あと館内に飾ってあるもみじがいかにも造花！という感じだったので、難しいかもしれませんが本物の草花の方が風情があると思います。

総合的には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

10月10日に一人で利用しました。
古い部屋をリフォームした感じでしたが、十分な広さでゆっくり出来ました。
ただ、昔ながらの旅館の作りでトイレが玄関にあり、毎回、はきものをかえるのは不便でした。
抹茶とお菓子のサービスや、入浴後に無料のお水のサービスなどがあるのがよかったです。浴衣の柄を選ぶサービスも女性には嬉しい特典でした。
何より、温泉の効能が良く、旅行の後は、肌がすべすべになり、さすが、玉造温泉の湯だと思いました。
一人なので夕食は、旅館近くの「高橋食堂」で済ませましたが、なかなか美味しかったです。温泉街にある出雲神話のオブジェを巡る散歩もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

以前は行なわれていたミネラルウォーターのペットボトルのサービス（１人１本)がなくなっていました。
また、朝食も干物１枚が、焼きたてで出されていたのに、すでに焼いた干物の切り身がセットされている形に変わっていて、ちょっと残念でした。
宿泊確認時の電話対応には、首をかしげたくなる受け応えがありましたが、宿泊時の従業員の対応には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

従業員さんの対応が明るくて良かったです。ご飯はここで量が多いと聞いていたのですが、残すほどではなかったです。夜も美味しかったですが、身体にやさしい感じの朝ご飯に感動しました。オリジナルのお菓子も美味しくて、お土産にしました。お風呂も清潔で、好印象でした。送迎はないと聞いていましたが、駅から送ってくださいました。心遣いありがとうございまいした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月