お部屋をランクアップして頂きました、広くてゆっくり寛げて良かったのですが
楽しみにしていた夕食にガッカリ！オリジナル懐石？
美味しいと感じたお品はありませんでした。
お部屋は狭くても美味しいお料理が食べたかったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

何年ぶりに泊まりました。
凄く楽しみにしていたのですが、まず料理の質が落ちていてビックリしました。
昔はこんなんじゃなかったのに、、、
皆美のイメージが完全に変わりましたね。
リピはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

子供用料理が大人用料理とほぼ同じで食べられなかった
子供低学年3人て記載もして辛い料理やら出てきた
食事担当の仲居さんに取り皿お願いしたら３回も言ったのに結局最後まで出ませんでした
他は大変良かったのに残念です

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

従業員の方がやたらせわしく、落ち着かなかった。
楽しみにしていた島根牛ステ－キが冷めているうえにかたく、美味しくなかった。
特別室を予約し宿泊しましたが、値段が高いだけでなんら特別な事はありませんでした。
洗面所ドレッサ－の電気が暗すぎます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

ばいらーるに行こうと店に行きましたが、店員全員の対応が最悪でした。
もう来ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

お部屋・受付の方・送迎の方の応対は大変良かったです。
こちらの荷物である果物も預かって頂き、ありがとうございました。
ただ、これだけして頂いて恐縮ですが、
夕食時の仲居さんはかなり微妙でした。こちらを急かすようにさっさと料理を持って来られたり、料理の説明が曖昧であったり、ビールがぬるかったり…おもてなしとはかけ離れていたと思います。
特に、ラウンジについて営業時間をお聞きした時、「ママを呼んできましょうか？」と言われましたが、なぜに？という感じでした。
そのラウンジの対応も決して良くはありませんでした。
料理の方も、和洋入り混じって、まんじゅうとかゴマ豆腐とか似たようなものが続き、お腹がどっしりしてきたところで、トマトソースのグラタン？煮込みのようなものが出てきたのにはちょっと呆れました…。山陰の名物らしい内容ではなくて、残念でした。
また、こちらが誕生日であると事前に伝えており、赤ワインのグラスサービスがありましたが、好みが分かれるところだと思います。朝食はバイキングでも中々良い品揃えと、サービスでしたが、そうめんや他の麺類があったので出雲そばも置いた方が良いと思いました。また、混雑していたので食事時間は事前予約で調整された方が良いと思いました。お風呂は思ったよりも温泉らしさが感じられませんでした。辛口ですみません。お部屋と受付・送迎の方の対応は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

「ご夕食はお部屋にてご用意いたします。」
とあったので予約し宿泊したが、
部屋食ではなくレストランでの食事だった。
出来ないのであれば　はじめからプランに書くべきではない。
こちらとしては　そのつもりで心づけも用意していたが　
そんなもの　用意するようなレベルの旅館ではないと確信した。

その理由の別の理由としても　働いている仲居がリゾバだか大学生バイトだかしらないが
全く旅館の設備や土地について知らなさぎる、こちらが　質問すれば適当に答えるかんじで、全く役にたたなすぎ。
宿泊者のプランぐらい知った上で　部屋まで案内しろ！。
レストランでも　料理を運ぶだけで、料理の知識や説明もないスタッフばかり・・・。
宿泊に２万以上請求するならもっと仲居やスタッフのを育成しろって感じの温泉旅館でした。
大浴場では　飲み水が出ないと無いため真夏の暑い日に温泉に浸かれるどころではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

９月に主人と初めて宿泊しました。おもてなしと料理の素晴らしさに、感動しました。再度利用したいと思い家族で１月１７日に利用しました。コロナ対策もしつかりされており安心して宿泊出来ました。お料理も新鮮で美味しくお腹いっぱいになりました。又訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

サービスがすごく行き届いていて感動しました。
普段は安いところに宿泊してばかりなので、外出＆戻った時に毎回皆さんが頭を下げてくださるのに慣れておらず、ちょっとくすぐったい感じでしたが…。
部屋もすごく広くて、たぶん今まで宿泊した中で一番広いと思います!!
温泉めぐりしたり、買い物したりで、部屋で過ごす時間があまりなかったので、もう少しゆっくりできたらよかったな～とちょっと後悔ですが。
温泉もとても良くて、朝が苦手な私でも、苦も無く早起きできて、温泉を堪能させてもらいました。
玉造温泉自体がそうでしたが、タオルがたくさん使えたのもとても嬉しいですし、スリッパを他の方と区別できたのも初めての体験でした。
帰りもバス停まで荷物を持って行ってくださったり、本当にサービスがすごくて気持ちよく過ごすことができました。

プランを練っているときは気付かなかったのですが、松江でお昼を食べたお店が、同じグループの皆美さんのお店でした。平日限定の鯛めし料理が、すごくおいしかったので、次回は宿泊した玉造温泉の皆見さんで、何か食べたいな、と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

とっても素敵なお宿でした。
素泊まりなので期待はしていなかったのですが、お出迎え見送りやフロント、案内の方と皆とても丁寧な接客、親切な対応してくれました。
お部屋もきれいで飲みものやお菓子が色々用意されてるのが嬉しかったです。

お風呂も脱衣場もきれいに行き届いていて快適でした！

今回玉造温泉が初めてなのでどこに宿泊するか迷いましたが、こちらを選んでほんとに良かったです！素敵な旅行になりました。 ありがとうございました(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

格安プランで高級ホテルに泊まれ大満足！！
父（８６才）と母（７９才）達も風呂や土産売り場に満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

お庭がとってもきれいでくつろげました。お部屋もゆったりしていてよかったです。最初に案内してくれた方はあまり慣れていない感じでもうひとがんばりという感じでしたがそれ以外に対応してくださった方々はテキパキと親切で「さすが老舗」と感じさせてくれました。２カ所のお風呂も落ち着く造りで温泉の楽しさを満喫できました。玉造温泉から足立美術館直行のバス停まで荷物を持って送っていただきとても嬉しかったです。また、ゆっくりしたいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

仕事での利用だった為、「素泊り」での宿泊でしたが、他のお客さまと同じように対応していただきました。
立地条件もよく、お風呂も大変満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年07月

お部屋係、お迎え、お車係、フロントとどこのポジションの方もとても丁寧で明るい対応でした。２カ所ある大浴場がどちらも清潔で情緒がありました。思いがけず素晴らしい庭園も見ることができました。私どものリクエストに臨機応変に対応していただき感謝しています。お陰さまで３連泊とても気持ちよく満足の滞在でした。是非また宿泊したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

５月３１日友人と宿泊しました。由緒あるホテルに相応しくお庭の美しさには心が洗われました。旅館意外での温泉街での夕食を楽しみたかったので、事前に電話で食事どころの紹介をお願いしましたが、女性の対応がちょっと冷たくがっかりしていました。旅館のことを考えると失礼な質問だったかと反省もしていますが。
さて、実際に到着すると、本当に笑顔素晴らしく対応柔らかなフロントの方、部屋への案内の方でそんなことも飛んでしまいました。旅館というよりオークラなどのシティホテルの印象です。
お部屋は和洋室で清潔感にあふれていました。個人的に大浴場は１階が好みでした。旅館規模から考えるとけっして広くはありませんが、歴史ある旅館にありがちな古さがなく、気持ちよかったです。何より、スリッパに下足番号がつけられるのはポイントが高いですね。
部屋には地元ゆかりのコーヒー、そしてハーブティなどが置いてあり心遣いが嬉しいですね。

現地での従業員の皆さまの対応はとてもレベルが高く、とくに社員の方々だと思われますが、男性スタッフのみなさんのほうがプロ意識が高く感じられました。
素泊まりでこのお値段はお徳ではないでしょうか。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

10月10日に一人で利用しました。
古い部屋をリフォームした感じでしたが、十分な広さでゆっくり出来ました。
ただ、昔ながらの旅館の作りでトイレが玄関にあり、毎回、はきものをかえるのは不便でした。
抹茶とお菓子のサービスや、入浴後に無料のお水のサービスなどがあるのがよかったです。浴衣の柄を選ぶサービスも女性には嬉しい特典でした。
何より、温泉の効能が良く、旅行の後は、肌がすべすべになり、さすが、玉造温泉の湯だと思いました。
一人なので夕食は、旅館近くの「高橋食堂」で済ませましたが、なかなか美味しかったです。温泉街にある出雲神話のオブジェを巡る散歩もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

　温泉旅館に来ているので、どちらでもいいのですが、部屋についているお風呂等が少し古く整備されていない感じがした。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

一流旅館の雰囲気でした。
温泉もとても気持ちがよかったですし、抹茶のサービスから、お茶のサービスから、館内を歩いているといろんなサービス目白押しです。
色浴衣を選べるようになっていて、それもいいですね。

今回は素泊まりでしたが、次回はぜひ、食事つきで宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

いいお湯でした♪♪

【ご利用の宿泊プラン】
一人旅も歓迎♪お食事なしの素泊まりプラン
洋室ツイン【湯の里倶楽部】

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

部屋も、温泉も綺麗で良かったです。
無料の麦茶も設置してあって、お風呂上りにとても良かったです。
浴衣も好きな柄を選ばせてもらえて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年07月