家族3人で3回目の宿泊です。初めて楽天経由で申込をしましたが(いままでは宿に直接申し込んでいた。。。)、子供用の料理の融通とかがきかなかった部分が少し残念でした。（予想以上に子供食の量が多くて絶品のカニを余らせてしまいました(;_;) もったいなかったです）

これまでは家族的な対応が子供に好印象だったのですが、団体客と一緒になったためか(年末の週末だったためか)、ちょっと対応が器械的な感じで(作業ごとに担当がかわってしまうとか)でした。個々については決して悪い対応では無いのですが、以前があまりに丁寧だったので、どうしてもそれと比べてしまいます。。。

玉造・松江・皆生から毎年この時期に宿を選んで出雲にお参りするようにしています。また機会がありましたら、お世話になろうと思っています。


【ご利用の宿泊プラン】
◇◆皆美の湯でほっこり♪かにホクほくプラン◆◇
和室１０畳～

久々の故郷へ友人を誘っての小旅行でした。何もかもよかった。次はいつ山陰に帰れるかわからないけど、又必ず訪れます。

【ご利用の宿泊プラン】

湯の里倶楽部（洋室）

・トイレが狭すぎる。ドアハンドルが頭の間近にあり、立ち上がった途端に頭をハンドルにぶっつけた。危険極まりない。
・洗面所が狭い。持参した洗面用具を置くスペース探しに苦労した。
・部屋に時計がない。
・部屋の入り口が狭く、あたかも昔の公団住宅。

【ご利用の宿泊プラン】

湯の里倶楽部（洋室）

過去、何回か利用しているが、
①食事は今回が一番良かった（前回は量がちょっと多すぎ、又献立に和洋の
　統一性がなかった）。
②いつも感じるのだが、隣室の襖の開け閉めの音が気になる。
③部屋のクロゼットの取っ手の金具の裏側（扉の裏側）のネジ切りがそのま
　まのため、尖っていて手を切りそうになった。やすりで丸くしておいて
　はどうでしょうか。
④サービスの抹茶を飲んだが、抹茶の塊があった。気持ちを入れてお茶を入
　れて欲しかった。
ただ、全体的にはお風呂も含め満足のいく良い旅館である。

【ご利用の宿泊プラン】

湯の里倶楽部（洋室）

さすがです。値段だけのことはあります。
食事の質、温泉の快適、手入れの行き届いた部屋/館内、よく気がつき細やかなサービス…

【ご利用の宿泊プラン】

和室１０畳～

10月11～12日に二泊しました。総合的にはごく普通の旅館かなという印象です。温泉はさらっとしていて普通のお湯に限りなく近い・・しかしやはり塩素臭が残念でした。女性向けに色柄浴衣が選べる（和室プランでは有料＝350円）のは楽しくてよいと思います。ただ髪用のゴム、ブラシなどをセットしたお風呂用のアメニティポーチが付かないので女性の方は用意が必要です。あと、サービスチケットで提供されたコーヒーの味が、同じ場所で有料で飲んだ時のコーヒーとあまりに違う。不味いものならサービス不要です。ちなみに一泊目のチケットで抹茶を頼みましたが、これもひどかった。良かったのは足裏マッサージですね。技術が高いのでお好きな方にはお勧めです。

【ご利用の宿泊プラン】

湯の里倶楽部（洋室）

以前、旅行会社で仕事をしていたこともあって、いろいろな名旅館に宿泊させて頂いていますが、今まで宿泊した旅館と比べて全体的に配慮が感じられず、残念でした。
まず、ロビー、お風呂等の公共の施設は、豪勢で清潔な感じでしたが、一番肝心な、お部屋や、部屋の設備が、狭く古びていて、全然心地よくなかったです。
和室は、まあまあとしても、奥のテレビの置いてある部屋は、薄暗く、テレビ・カーテン・エアコンその他全体的に古くて、宿というより、ビジネスホテルのようです。アメニティも、女性3人なのに、男性用トニックみたいなのが洗面所に置いてあるし、どこの旅館でもあるような、女性用に浴室へ持っていく色巾着や、ゴム、コットン、その他・・・女性向けの配慮が全くありませんでした。
忙しい日常から離れ、休みを取ってやっと行けた温泉旅行だったので、すごくがっかりしました。
団体客が多く、忙しい日だったのかもしれませんが、名旅館といわれるにふさわしい細やかな配慮が欲しいです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１０畳～

あいにくの雨でしたが、心地よく過ごすことができました。
食事もサービスも満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】
皆美☆満喫【量控えめ】
和室１０畳～

９／１２に湯の里倶楽部５周年記念プランでお世話になりました。

お手軽なお値段で綺麗で立派な旅館に泊まり、おいしい物を食べて温泉を満喫できたので大満足です。
足湯にもちゃんとタオルが用意されていて、気持ちよく入ることができたし、湯上りに黒豆茶のサービスがあるのも嬉しかったです。
お料理もとても豪華で美味しく、贅沢な気分を味わうことができました。

ただ、隣の部屋の方のシャワーの音やテレビの音などが聞こえてきたのが気になりました。お部屋は、私が描いていたイメージよりも和の部分が少なかったので少し残念でした。

でも全体的には本当に満足させていただくことができました。またぜひ利用させていただきたいです。ありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
【祝】湯の里倶楽部５周年記念プラン
湯の里倶楽部（洋室）

9月5～6日と連泊させていただきました。過去のお客さんの評判どおり、従業員の皆さんの温かい応対に大変心地よい旅行でした。研修中の方も品がよく十分に身についておられ、ベテランの方々はさらに細かい機転が利いて気持ちの良いものでした。食事は申し分ないものでした。連泊でしたので、フロントの方も覚えていてくださり帰宿時も我が家に帰ったような雰囲気でした。従業員の方々が生き生きと仕事をしておられる雰囲気が感じられとてもよい旅館でした。また機会があれば利用させていただきたく思います。有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【祝】湯の里倶楽部５周年記念プラン
湯の里倶楽部（洋室）

湯の里倶楽部で宿泊しました。少し安いプランだったのでしょうがないのかもしれませんが、室内は綺麗にまとまっていましたが、部屋がせまくて隣のテレビの音などが聞こえてくるのには困りました。あと、室内のバスマットには、すべり止めをぜひ付けてください。すべって転びそうになりました。
温泉は、とても気持ちよく入浴できました。湯上りのお菓子のサービスや、最近はタオルが少ない施設が多いので、タオルサービスはありがたかったです。
食事はボリュームもたっぷりで味付けも最高でした！ただ、海老たっぷりに、牛タンシチューに、ウニ御飯と・・・運悪く、個人的に苦手な食材がメインで、美味しいだけにちょっぴり残念でした（T_T）
ホテルは満足！玉造温泉街は、日時のせいか閉まっているお店ばかりで寂しい感じでした。温泉街の散策地図があればいいなぁと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
【祝】湯の里倶楽部５周年記念プラン
湯の里倶楽部（洋室）

８月１６日から２泊しました。１日目は食事処で、２日目は部屋での夕食でした。料理は非常においしかったです。特に「雲丹と鯛の炊き込みご飯」は絶品でした。ただ、残念なのは温泉で少々塩素臭がしたこと。これは仕方が無いのかも知れませんが、塩素を使わない循環方法があると聞いたことがありますので、色々と検討していただけるとうれしいです。他が非常に良いだけに・・・。

【ご利用の宿泊プラン】
皆美☆満喫【量控えめ】
和室１０畳

初めての利用でしたが、食事および従業員の対応については申し分ありませんでした.出発のとき、どしゃ降りの雨だったのですが、いいよ大丈夫だからと言うのに、自分は濡れても私と家内が車に乗り込むまで傘をしっかりかざしてくれました.また１１月に島根に行く用事があり、早速予約をしたところです.

【ご利用の宿泊プラン】
夏の思い出【ファミリープラン】
和室１０畳～

８月２５日に夫婦でお世話になりました。夕食は量控えめプランでしたので、満足できるかちょっと心配でしたが、量もたっぷりで、どれもおいしく、大変満足できました。朝食は口コミを見て、鯛めしにしてもらいましたが、とてもおいしかったです。お風呂ですが、広々としてきれいでしたが、なぜか塩素のようなにおいがして、少し気になりました。気のせいでしょうか？それから、夜の１１時頃に入りに行った時、脱衣場の床が髪の毛だらけで気持ちが悪かったです。遅い時間でしたので、仕方がないとは思いますが。でも全体的には満足のいく宿で、とてもくつろげました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
皆美☆満喫【量控えめ】
和室１０畳～

８月２４日に宿泊しました。２日間、豪華な設備、おいしい食事、きめこまやかなサービスを堪能させていただきました。また、利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
皆美味紀行★ごちそうプラン
吉祥の館

湯の里倶楽部５周年記念プランにてお世話になりました。
和洋室の広い部屋、美味しい食事、素晴らしい2つの露天風呂、と、全ての面で満足できました。

特に、23:30という時間帯にも関わらず、ちょうちんに火を灯してくれた上で気持ちよく外出させていただいたこと。玉湯川沿いにライトアップされているキャンドルの灯りがとても幻想的で、妻共々一生涯忘れない思い出になりました。

あとそうそう。場所柄、宍道湖七珍を朝晩で全て食せるようにしていただければ、より満足度が上がるように思います。

とはいえ、大満足の宿泊をさせていただきました。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
【祝】湯の里倶楽部５周年記念プラン
湯の里倶楽部（洋室）

８月５日に宿泊しました。設備、職員の方々の心配り、料理ともに満足いくものでした。家族みんな満足しています。残念だったのは、翌日松江市内でいろいろな方とお話ししている中で、８月５日にあった花火はきれいだったとのこと。花火のことは全く知らなかったので、できれば宿泊客に花火大会があるとの連絡や、見える所までのバス等での送迎があるとよかったのですが・・・

湯の里倶楽部5周年記念プランを利用させていただきました。有福温泉、温泉津温泉に各1泊した後でしたので、ベッドになれた私たちには、心地よい眠りを提供していただけました。夕方に最上階の露天風呂を、朝食前に大浴場を利用させていただきましたが、広々としてゆったりとつかれて、心身ともにリラックスできました。料理は、前泊の旅館と違って部屋数も多いため、それほど凝ったものでもなく、まあこんなものかなという感じでした。ところで、今回自家用車にて旅行をしたのですが、宿泊時に車を玄関で預けました。出発時に少し離れたところにとめてあった車を旅館の人が玄関まで持ってきてくれた（外国でのvalet parkingに相当？）のですが、車に乗ってみると、車の中がキムチ臭く、気持ち悪くなるぐらいでした。しばらく窓を開けて走行し、換気してやっと臭がなくなりました。おそらく、車を運転して玄関まで運んでくれた人の呼気によるものと思います。厳重に注意してください。どんなサービスを受けてもこれではせっかくの旅行気分が台無しです。

５周年企画は、良かったです。お風呂も、ゆっくりできました。有意義な時間を有難うございました。

初めての玉造温泉でした。
部屋、風呂、食事、サービスすべて満足しました。
特に従業員さんの対応には感心しました。
特に、子供が疲れで思いがけず熱を出してしまいましたが、体温計、アイスノンなどの貸し出し、病院、タクシーの手配など手際よく、旅先の不安をまったく感じませんでした。大変お世話になりました。
また、そのことを従業員さんが共有化されて、いろんな方から気遣いの言葉をかけていただきありがとうございました。
機会があればぜひまた泊まりたいと思います。