総合４点にしましたが、４．５点くらいです。全体的に接客に対する意識の高さを感じました。到着、部屋への案内、出立時の対応と、非常に感じがよく、家族は大満足していました。夕食も大変おいく、対応頂いた方も非常に好感の持てる方でした。よくを言うと、風呂が普通でもう少し形が違う浴槽を増やす、露天風呂の作りに工夫があるといいなと感じました。北海道の登別温泉のまほろば、阿寒の遊久の里鶴雅のような感じになるといいなと思います。又、風呂を出たところに休憩所があるといいと思います。残念だったのは、出立の際に車の運転席に、ホテル前の砂利がたくさん残っていたことです。車を移動してくれた方の靴の裏についてものがそのまま残っていたと思いますが。チェックアウトの際に、東京に店がある紹介も頂き、ちょっと行ってみようかなという気持ちになりました。満足しました。お薦めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

皆美は、松江で一番有名と聞き選びました。お部屋は清潔でお風呂付きプランはゆったりと温泉を楽しみとても寛げました。夕食はつい立はありましたが広めの和食レストランに来た様な感覚で、少し落ち着かなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

3連休の初日であったために高速道路に渋滞が発生し少し遅れ気味になってしまいましたが問題なく対応いただきました。展望の露天風呂は気持ちよく最高でした。大浴場は広くとても良かった。夕飯はガツンと来る地元産名物が感じられなかったが、朝食は1時間居座っても良いくらいのボリュームで圧倒されました。味も素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

全体的には合格点です。

残念なのがお風呂の泉質です。

かけ流しなのに塩素臭が結構します。

なぜでしょうか、向かいのゆうゆ：日帰り温泉の方はとっても気持ちよかったので、期待しすぎでしょうか。

食事は安いプランでしたので、文句はないのですが、コンビニのおにぎりのようなものはいかがでしょうか。

ご検討ください。

接客などは気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

空きが出たとの事でワンランク上の部屋にグレードアップして頂き、ありがとうございました。
部屋も大浴場も満足です。夕食も個室で、大変美味しく日本酒に合って堪能しました。朝食のバイキングも種類が多く楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

従業員の方々の心遣いに感動しました。ご飯もおいしく、量もちょうど良く、食事会場も個室でゆっくりできました。ビックリしたのが朝食ビュッフェ、どれも美味しくて種類も多すぎて困るほど。温泉もとても綺麗で気持ち良くて4回入りに行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

スタッフの皆さんが笑顔で、気遣いのこもった対応をして頂き、とても気持ちがよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

7月7日にお墓参りに行き、宿泊させて頂きました。ワンランク上のゆったりしたお部屋に案内して頂きゆったりと過ごせました。サービスも皆さんが親切で心地よく 又 お食事も大変美味しかったです。お風呂も清潔で お湯も美肌湯でまったり優しかったです。お庭も大変素晴らしいと思いました。本当に大満足致しました。来年のお墓参りの折りにも是非 そちらに宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

私が結婚することになり最後の親子旅行として利用させていただきました。
ですが、仲居さん達の大きな声での私語
展望露天風呂も想像よりはるかに狭く泉質もいたって普通
帰るときには見送りもなく車を出して勝手に帰るという感じでした。
そして何より一番残念だったのは夕食時です。
料理の説明も曖昧、器を音を立てて置く、そして鍋のコンセントがさされておらず父が席をどいて準備をされるといった始末でした。
辛口ですが値段の割にこのサービスは如何なものでしょうか？
リピートはないです。
期待していただけにすごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

「プロが選ぶ日本のホテル100選」の上位に選ばれているということもあり、一度泊まってみたいと思い、この度宿泊させて頂きました。
お食事の内容や、ホテルスタッフの対応はさすが、100選に選ばれるだけのことはあると納得しました。お部屋もきれいで流し湯もよかったと思いますが、気になった点が３つ。
お部屋に時計を置いて欲しいです。スマホがあれば時間はわかりますが、３部屋のどこにも見当たらないのは少し残念でした。あとリセッシュのような消臭剤があれば嬉しいですね。
あと１つは、夕食時ホテルの方が頻繁にお食事を運んでいただくのですが、せっかくの個室ですので、最後のデザート以外は、初めにお料理を全部並べて頂ければ、運んで頂く方に
お客さんが気を遣う頻度が少なかったかも、と思います。朝食バイキングは、美味しかったし、朝食の個室は今迄いろいろなホテルに泊ましたが今回初めてで、落ち着けて最高でした！大浴場は、１階と９階にありましたが普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

スタッフの皆様が笑顔で応対され、よく教育されていて気持ちよく過ごすことができました。
チェックイン時にロビーで館の説明をされた後、お茶とお茶請けのおもてなしをうけました。
お部屋の広さも十分で、窓越しに庭園の池の大きな鯉も見え、感動しました。
又、楽天の予約の場合のみの、夕食後のドリンクサービスや、他にもいつでも利用できるドリンク券（テイクアウトもOK）も頂戴したりお得感満載でした。
中庭に温泉を利用した足湯やフェイス用蒸しタオル等あり利用させていただきました。
ただ、お食事処や展望風呂に行く為に一旦1階までエレベーターで降りて、1階の奥にあるエレベーターに乗り換えての移動がやや面倒でした。
展望風呂全体が思ってたより狭かったのと外の景色があまり見えなかったのでやや期待外れでした。
1階の大浴場は大きくて気持ちよく入浴できました。
朝食が9時までにお食事処に入れば良いということでゆっくりと美味しいお食事を戴く事ができました。
朝刊サービスもあり、チェックアウトも11時なのでのんびりと支度が出来ました。
又、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年06月

6月9日に妻とお世話になりました。部屋の露天風呂はちょうどの湯温で最高でした。
館内のお風呂もよかったですが、湯上りにマッサージチェアがあればよかったなって思います。
朝夕の食事も満足いくものでした。あらだきが少し辛すぎたくらい。
また、そちらに出かけた折にはお世話になりたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

鳥取県を回って最後の宿泊でした。
「早得６０」のプランで予約を入れていたので、その内訳はすっかり忘却の彼方。
ところが、案内された部屋は８階の特別室、自宅の床面積の倍もあるかと思われる広々豪華な部屋だった。
妻に宿泊代、大丈夫？って心配される始末で、「楽天に先払い決済済んでいるから大丈夫」などと答えたが、なんとも心配になりスマホで予約内訳を調べたら、、、
「１０畳和室」プランだった。

慌てて「何かの間違いでは？」と連絡を入れると、
答えは「部屋が空いていたのでご案内しました。ごゆっくり」とのこと。ほっ！（笑）
宿は個人・団体含めてたくさんの客で賑わっているのに、心憎いおもてなしのアップグレードサービスに酔ってしまった。
次もそちらに行ったら、是非利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

さすがのおもてなしで、とても快い滞在でした。機会があればぜひもう一度訪ねてみたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

　宿の雰囲気も良く、従業員の方の対応も良く、食事も美味しく、温泉も良く、快適にくつろぐことができました。
　ただ、出発日の朝、チェックアウト前の時間にも関わらず、清掃の方がドアを開けられたのには驚きました。家族が、売店に行くということで、少し早めに部屋を出た際、鍵を施錠していなかったのだと思います。ドアノックかドアブザーのようなものは鳴らされたのだと思いますが、テレビの音で聞き逃しています。お忙しい中、急がれるのはわかりますが、それであればドアをオートロックにするか、チェックアウト前は、フロントとチェックアウトの有無を綿密に確認を取り合うなどの必要があると思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

お部屋、温泉、お料理、スタッフのご対応、全て完璧です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

早期予約のお得プランでしたが、部屋がグレードアップされており、2人で使用するのがもったいないくらいでした。
スタッフさんの接客も心地よく、館内の雰囲気も良かったです。
建物中央の中庭の足湯も風情があり、展望風呂や内湯・露店も大変気持ち良かったです。団体も同じ日に入っていたようでしたが、時間帯がずれたのか大きなお風呂を少人数で利用できました。
食事も夕食は丁度食べきれる量で、内容も普段目にしないような料理ばかりで大変美味しかったです。
朝食のバイキングはついつい欲張って食べ過ぎてしまいました。
また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

3月28日から家族5人、1泊で利用させていただきました。お部屋に空きがあったのかとても広いお部屋にグレードアップしていただいてたようで、家族全員で興奮してしまいました(笑)
おもてなしの素晴らしさ、お食事の美味しさ、庭園の素晴らしさ、いっぱい感動しまくり！
また、夕食時メニューにない呑み比べセットをご用意してくださって、大変感謝しております。
旅館の方皆様がどんな時も笑顔で対応され、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
今まで色々な高級旅館に泊まってきましたが、トータルで一番ではないかと思いました。また泊まりたい旅館だねと家族全員一致の意見でした。
遠いけれどまたお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

湯のねを予約しました。
写真通りのお部屋で、このまま住みたいと思うくらいステキなお部屋でした。
半露天の部屋風呂は2人で入るのに十分な広さで、源泉掛け流し。ガラスで仕切った寒くない洗い場もあって、お湯はもちろん温度も絶妙で、気持ちよくて最高で、何度も入りました。
アメニティは、特にこだわりは感じられませんが、クレンジング含め一通り揃っていて、唯一服用の消臭スプレーが無いのが残念でした。

ご飯は別料金を払って個室にして頂きましたが、おかげでゆっくりと食事が出来ました。
お名前が分かりませんでしたが、対応頂いたメガネをかけた仲居さんが、その後朝食会場でも声を掛けて下さって、チェックアウトの時もお見送りして頂いてとても感動しました！ありがとうございました。
他にも色々ステキなところがあって書ききれませんが、口コミ通り、スタッフの皆さんの対応がとても素晴らしい、本当にいいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

3月11日に宿泊しました。結婚して40年の結婚記念日にどこか泊まりたいと思い
以前親戚の結婚式で宿泊したのと、横浜の娘夫婦が去年宿泊してとても良かったと言っていたので決めました。サービスが行き届いていて、素敵な結婚記念日になりました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月