3月3日に娘とふたりで宿泊、お世話になりました。出雲空港から観光場所への交通などレンタカーを借りていない私たちは移動が心配でしたが、問い合わせたところ丁寧に案内してくださり慌ただしくならずに済みました。和ベッドの新しいお部屋はきれいで、夕食時の利き酒も朝食バイキングも、ゆっくりと美味しくいただきました。温泉はもちろんのこと、スタッフの皆さまの細やかな心遣いで楽しい母娘旅になりました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年03月

いつ宿泊させていただいても大満足です

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家族

宿泊年月

2023年03月

これは文句ないですわ・・・

出雲大社に行きたくて島根旅行を企画しましたがホテルどうしようとなり玉造温泉でこちらにお世話になりました

宿の皆さん愛想よく、すごく意識が高く仕事をされているように感じられました。
料理もお風呂も大満足です。

この度はありがとうございました　良い思い出になりました

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家族

宿泊年月

2023年03月

スタッフの方は皆さんホスピタリティー精神にあふれていらっしゃり、とても心地良く過ごせました。写真の撮影などすすんで声を掛けて下さり、おもてなし教育がしっかりされていると思います。
お料理は豪華で、盛り付けも綺麗で大変美味しかったです。
６０代の私には１品ずつの量はもう少し少なくてもいい感じがしました。
和洋室の畳はとても過ごしやすいです。スリッパなしでいられるのはやはり快適でした。
お部屋も広くて使いやすかったです。
近くの散策にも歩いてすぐに行けるので、便利でした。

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家族

宿泊年月

2023年03月

家内と家内の友人の二人でお世話になりました。家内からホテルの様子を聞き、その話で投稿させて頂きます。今回の玉造温泉の旅は、華翠苑皆美に宿泊して本当に良かったと言っていました。お迎えからチェックインまでの対応も素晴らしく、又夕食時に一人ずつ担当の方が付いて頂き、その気配りに感動したそうです。コロナ対策も万全で、勿論、蟹も美味しかったとの事。本当に良い思い出の旅が出来たと喜んで居りました。私も、いつの日かお世話になりたいと思って居ります。

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宿泊年月

2023年03月

エントランスから素敵な雰囲気で迎えられました。お風呂は何種類もあり、しっかり楽しめました。食事は見た目も味も最高で、ぜひまた泊まりたいと思います！

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宿泊年月

2023年02月

至れり尽くせりのお宿です。かに三昧プランで美味しくいただけ、おしぼりを何回も持って来てもらえたので助かりました。内風呂は半露店風呂のようで、ベットからも離れているため、夜中に入浴しても家族を起こすことなく入れました。

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家族

宿泊年月

2023年01月

多くの方の口コミにもある通り、どの従業員の方もおもてなしやサービスなどこの上ないくらいの対応をしていただき、また料理も朝夕共に美味しく、全体的にとても気持ちよく宿泊できる宿でした。

ただ一点だけ、1階女湯の大浴場の露天風呂部分が工事中？のためか閉鎖されており、事前に知らせなどもなかったため、いざ浴室に行くと入れなくて家族が大変残念がっておりました。

入館した際に、一部施設が休業しているという説明はありましたが、あくまでもゲームセンターやカラオケなどの施設だけだと思ったため、まさか浴場の一部が閉鎖しているとは思いませんでした。（ホームページや楽天にも浴場閉鎖の記載はありませんでした）
温泉旅館ということもあり、それを一番の楽しみにして来ている人もいるくらいの重要事項だと思うので、浴場に関しては事前にしっかりと説明された方が良いかと思います。

ただ、男女ともに浴場は２ヶ所あり最上階の展望露天風呂には問題なく入れましたので、そちらでカバーはできたかなと思います。
それでも事前に知っているのと知らないのとでは、どうしても評価に差が出てしまいます。

他の部分が大変素晴らしかっただけに、上記の点が個人的にとても気になりました。
今後の改善に期待いたします。

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その他

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家族

宿泊年月

2023年01月

美味しい蟹を思い切り食べました！お腹を空かせて行ったけど、これでもかというほど蟹があって、大満足でした。
スタッフの方たちも気持ちの良い方ばかりでした。一歳の子供を連れていったので、騒がしくて迷惑をかけるのが心配でしたが、食事も個室だったので安心できました。たくさん散らかしてしまって申し訳なかったです。
内風呂も温度調節が簡単で、娘と２回も入りました。笑
内風呂含め、お部屋がイメージ通りのきれいなところで、何日も泊まりたい気分でした！
ぜひまた泊まりに行きたいです。

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家族

宿泊年月

2023年01月

到着すると、お茶とゼリーでまずおもてなしをしていただき、ビックリしました。
カニ好きの子供に思いっきりカニを食べさせてあげたいと、「かに三昧で満腹満足」で予約しました。子供は大人より少し少な目ですが、しっかりカニが食べられ、「当分食べないでいい～」というほど満足していました。部屋食ではなかったですが、個室だったので周りを気にせず食べられました。朝食もバイキングの種類が多彩で、アイスなどもあり子供が喜んでいました。
温泉は１階と、9階にあり、館内に足湯もありました。
部屋は２階の離れのような部屋で、とても広く、近くに部屋もなかったので、子供がすこしさわいでも気にしないでよく、ありがたかったです。アメニティも充実していました。
少し歩いたところで土日の夜には神楽が開催されていてをみることができ、貴重な体験ができました。
どのスタッフの方もとても丁寧に対応していただきました。子どもも喜んで、手紙を書いていました。
思い出に残る家族旅行となりました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年01月

みなさん丁寧で、館内もキレイでした。凄く良い旅の想い出となりました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2023年01月

どのスタッフの方も接客が素晴らしい。お部屋も広く、お食事も大満足でした。入浴施設も清潔に保たれているのはスタッフの方がこまめに清掃されているからだと感心しました。また訪れたい、知人にもお勧めしたい宿です。

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宿泊年月

2023年01月

高齢の両親を連れて行きました。食事が二組入れる個室だったのですが、コロナ禍明けで久しぶりに会い、話がはずんだせいか、声が大きかったようで、若夫婦の男性に威圧的な態度で文句を言われました。
旅館のせいではないのでしょうが、興醒めしました。

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2022年12月

12月２０日に初めて宿泊しました。前日に大雪が降り高速が通行止めになり、旅行に行けるのか心配になりましたが、当日は天気も良くて通行止めも解除され一安心しました。
内風呂付きの部屋はきれいで広くて、のんびりくつろげました。
人が多いのが苦手なので、ゆっくり部屋の温泉に入ることができて良かったです。
夕食のカニは新鮮でお腹いっぱいになりました。
朝食のバイキングはご当地のメニューもあり、味付けが良くて大満足でした。
また機会があれば宿泊したいです。

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宿泊年月

2022年12月

２度目の宿泊で、奮発して温泉の内風呂にしました。
ゆっくり好きな時間に温泉に入る事ができてとても良かったです。普段は長湯をしない主人も５回も楽しんで入ってました！
夕食も広い個室で美味しいカニをお腹いっぱい堪能しました。
朝食のバイキングも種類豊富で味付けもバツグンで言う事ありません。
サービスも接客も良くて毎年行きたくなる温泉旅館です。

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宿泊年月

2022年12月

1月2日に夫婦で宿泊しました。
従業員の方々の目配り気配り心配りと美味しい料理に大変満足しました。　
夫婦で年二回は旅行に行きますが、一番気持ち良く宿泊する事が出来ました。
是非、また御世話になります。

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家族

宿泊年月

2023年01月

母の誕生日祝いで予約しました。
電話で、誕生日祝いと伝えると、男性の方がとても丁寧に応対して下さいました。メッセージカードのご用意ありがとうございました。お心遣い感謝です。
父と母に宿の感想を聞くと、料理がとても美味しくて、部屋も広く、スタッフの方の対応もとても良かったと喜んでました。ありがとうございました。
今度は、私も夫と子供達と行きたいです。

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宿泊年月

2022年12月

12月2日に宿泊しました。今回で2回目です、巨大旅館にしては、スタッフの教育がしっかりされてコロナ禍でも安心できました。夕食は前回と場所が違いましたが、量質ともに満足でした、焼き物が選べるのがよかったです、仲居さんも地元の情報をいただきお肉を買って帰りました。系列の旅館が松江にもあるそうで庭の手入れがよいそうです。ただ朝食のバイキングは少し苦手です、種類は豊富ですが決められた朝食があって、余分に好みの料理を選択すれば、種類も絞れるように思います。次回は記念日に利用させて頂きたいと思います。お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2022年12月

お湯最高、お料理最高、言う事なしです。
お部屋のお風呂もよくあるユニットバスではなくて、石造りのようなデザインで旅情をかきたててくれ、温泉掛け流しになっている贅沢感にしびれました！
ただひとつ、何か…と問われたならば、あまりに過剰のサービスというか、到着して車を降りて部屋に案内していただくまでにスタッフさんが入れ替わり立ち替わりの対応でロビーでの時間が長く感じたことぐらいでしょうか笑
いつ部屋に行けるの、的な。
スタッフさんの多さに驚きました。
いつでも、どこかにどなたかが居てくださり、安心感ハンパなかったです。
贅沢な滞在時間をありがとうございました。

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宿泊年月

2022年11月

食事が上品な味付けで、とても美味しかったです。
高齢の母も大満足、楽しい旅になりました。ありがとうございます。

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宿泊年月

2022年11月