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弓張の丘ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
久しぶりに利用させていただきました。食事はとても美味しくて満足しました。しかし、フロントのスタッフの方の対応はちょっと改善が必要かと、、、マニュアルにのっとった対応だけがサービスではないと思います。私自身接客業をしておりますが、お客様に寄り添うこともう少し考えられた方がいいかと思います。
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この度は弓張の丘ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。以前にもご利用をいただいたとの事で重ねて御礼を申し上げます。お食事につきましてはご満足いただく事ができ、大変ありがたく存じます。しかしながらフロントスタッフの接客に関しまして、機械的な応対によりお客様に寄り添ったご対応ができず不快な思いを与える結果となり誠に申し訳ございません。心より深くお詫びを申し上げます。本来でしたら、ご到着時からお客様を気持ちよくお迎えし滞在中も快適にお過ごしいただく事がフロントスタッフの職務でございますので今回の貴重なご意見を元に接客応対の改善に努めて参ります。また機会を頂戴出来ましたらお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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西鉄ホテル クルーム博多(福岡県)
3.0
投稿日:2023-06-05 16:43:52
弓張の丘ホテル(長崎県)
投稿日:2021-03-23 16:09:05
4.0
投稿日:2020-10-27 16:32:17
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞(大分県)
投稿日:2019-03-15 20:46:47
嬉野温泉 和多屋別荘(佐賀県)
5.0
投稿日:2019-01-24 18:04:29
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総合3
pipipi38さんの 弓張の丘ホテル のクチコミ
久しぶりに利用させていただきました。
食事はとても美味しくて満足しました。
しかし、フロントのスタッフの方の対応はちょっと改善が必要かと、、、
マニュアルにのっとった対応だけがサービスではないと思います。私自身接客業をしておりますが、お客様に寄り添うこともう少し考えられた方がいいかと思います。
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この度は弓張の丘ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
以前にもご利用をいただいたとの事で重ねて御礼を申し上げます。
お食事につきましてはご満足いただく事ができ、大変ありがたく存じます。
しかしながらフロントスタッフの接客に関しまして、機械的な応対によりお客様に寄り添ったご対応ができず不快な思いを与える結果となり誠に申し訳ございません。
心より深くお詫びを申し上げます。
本来でしたら、ご到着時からお客様を気持ちよくお迎えし滞在中も快適にお過ごしいただく事がフロントスタッフの職務でございますので今回の貴重なご意見を元に接客応対の改善に努めて参ります。
また機会を頂戴出来ましたらお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。