センチュリオンホテル上野にご宿泊くださり誠にありがとうございます。

当ホテルの喫煙の階と禁煙の階は、分かれております。
お客様のご利用された階は、禁煙の階になりますが、たばこの臭いがされていたようで大変申し訳ございませんでした。
今後は、より消臭に強化をしてまいります。
また、騒音でもご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご滞在中、ご不快な点や気になる事がございましたら、速やかにできる限り対応をいたしますのでフロントスタッフまでお声がけ頂ければ幸いに存じます。


こちらの不手際が重なった続いたのにも関わらず、口コミへご投稿くださり感謝申し上げます。

お客様が心地よく笑顔で過ごしていけるようサービスの向上に努めてまいりますので、
引き続き貴重なご意見を賜ります様お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

センチュリオンホテル上野
フロントスタッフ