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ホテルルートイン鶴岡駅前 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルルートイン鶴岡駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.56
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.06
  • 食事4.08

総合5

hana1912さんの ホテルルートイン鶴岡駅前 のクチコミ

hana1912さん [60代/男性] 2010-09-30 12:48:23

何時も鶴岡に行くときは利用させて頂いています。フロントの女性の対応が優しく親切で同じルートインの中では一番では無いでしょうか?大曲は冷たかった、特に楽天からの予約はポイントカードは使えないと言われたので今回は持参しなかったのですが1P付きますよと言われ場所によって違うのか?大曲はフロントの女性は楽天ビジネスでのネット予約を良く思っていないようでした。ポイントなどは面倒でどうでも良いことなのですが、そのイメージがあったので今回のフロントの女性の対応はとても快く感じました。用意してくれた部屋も広く予約よりもグレードを上げて頂いた様でした。ココは毎回宿泊したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ホテルルートイン鶴岡駅前 2010-10-06 00:12:48

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大曲での御説明不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来、楽天さん等他サイト様経由でご予約を頂戴いたしました場合、ポイントカードに加算はできませんが、今回ご選択されておりますプランが楽天ポイント10倍+PONTAポイント1%プランでしたので、加算の御案内とさせて頂いておりました。オフィシャルHPでも、多彩なプランがございますので、是非一度目を通して頂きたいと存じます。しかしながら、貴重なお言葉ありがとうございました。また鶴岡にお越しの際は当ホテルにご宿泊下さいませ。心よりまたおもてなしさせて頂きます。スタッフ一同お待ちしております。
フロント 小坂

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】スタート記念☆楽天ポイント10倍+Pontaポイント1%
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル☆朝食バイキングサービス☆】