宿選びは立地とそれなりの朝食が付いて安価であることを基準に選んでいます。従って、最終評価は価格的にどうかとなります。通常利用している価格帯と比較すると少々高めでしたが、先ず施設自体が新しいのできれいで気持ちが良く、ベッドや浴室／トイレ回りも余裕があって良かったです。サービス面では、ウェルカムドリンク、朝食、大浴場、新聞等今迄利用した宿で全てを提供しているところは無かったので、価格差を忘れて満足しました。

宿泊年月

2009年10月

スタッフの対応も良く、部屋も清潔で気持ち良く過すことができました。ホテルの廊下も落ち着いた雰囲気でしたし、女性の大浴場は鍵つきですから安心ですね。
また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年10月

この２ヶ月は出張が多くホテル泊が多かったのですが、久々に大満足でした。新しく清潔感があることはさることながら、デスクの上の貴重品（時計など）ボックスや、ユニットバス内のアメニティ、さらにはトイレの配置（ユニットに対して斜めになっているので、座った時に足元が若干広いです）など、細かい点での配慮が感じられました。朝食も、コストパフォーマンスに優れていると思います。駅前は相変わらず（？）寂しいところですが、夕食はいつものチェーン系居酒屋でとったので、まったく問題ありませんでした。庄内地方に出張の際の定宿にしたいと思っています。

宿泊年月

2009年10月

当初よりスタッフの対応が良くなってきていると思います。

宿泊年月

2009年09月

大浴場でのんびりできたのが良かった♪

宿泊年月

2009年09月

いつも出張に利用しています。
駅前にあり、とても便利です。
お風呂もお部屋もとても綺麗です。
また、利用したいと考えています。
朝食もとてもおいしいです。
利用金も安いです。

宿泊年月

2009年09月

9月16日に宿泊しました。仕事先へのアクセスは徒歩圏内で立地は言うことがありません。
コンビにも徒歩圏内にあり不便は感じませんでした。部屋も新しいので清潔で申し分なかったです。

宿泊年月

2009年09月

駅からも近くて、部屋も広めで綺麗。そういった点では大変満足でしたが、オープンしたばかりからなのか、対応やサービスがあまり良くありませんでした。スタッフの方たちが一生懸命なのはわかるのですが、簡単なことでも対応しきれていなくて、何だか疲れてしまうこと多々あり…でした。低めの枕も、部屋の案内本でお薦めしているにも関わらず、数が足りないのか貸して頂けませんでしたし、ロビーにあるパンフレットに書いてあった『女性用の選べるアメニティ』も、フロントの方に聞いたら「今は中止している」とのこと。がっかりでした。大浴場（というより中浴場）用のタオルも、部屋にもうひとつ置いておくべきでは？？タオル（小）はトイレの時に手を拭くものですよね？もう一枚同じものを準備しておくべきです。他の泊り客の方もおっしゃっておりました。（苦情が出ていないのは皆さん黙っていてくれるからですよ！！）そのことに関しての質問に、フロントの方もしどろもどろでした。大浴場の貴重品＆カードシステムもフロントの方によって対応が違うらしく、あるお客さんはルームカードを持ったままで案内されてしまったようです（フロントで大浴場入室カードを頂く手続きをしているのに。…その後もう一度フロントに向かわれてルームカードを預かってもらう…という二度手間でした）。脱衣所も、床が髪の毛だらけで気持ち悪かったです。ドライヤーで髪を乾かしている途中、抜けた髪の毛をゴミ箱にいれたいのですが、あのようなフタ付きのゴミ箱ではうまくいきません。皆さんそうだと思います。だからどうしても床に散らばってしまうのでしょう。ごく普通のゴミ箱を置いておく＆床の掃除を時々するべき＆足拭きマットが一つでは足りません。朝食も、女性のスタッフの方は感じがよく、てきぱきされているのですが、人手不足なのか補充が出来ていないコーナーが多すぎでした。お願いするにも、スタッフの方が常にいるわけではないので、声をかけるのを諦めたお客さんがいらっしゃいました（私も含めて）。フルーツも一種類とはびっくり！！『謳い文句に偽りあり…』という感じです。ただ、朝のシチュー（具沢山）はとっても美味しかったです。あえて苦言を書きましたが、思っていても言えないお客様も多いはずです。いつかまた鶴岡に来たときに、気持ちよく泊まれるホテルに改善されていることを願います。

宿泊年月

2009年09月

利用二回目です。
シングルで取ったんですが、二人部屋？だったらしく、前より良い部屋に泊まれました^^
（ハブラシとかコップとか二個あったので…）
スタッフの対応が最初来た時の印象より凄く丁寧な感じがして凄く良かったです。

少し残念なのは、朝食が相変わらず微妙だと思いました。

でも部屋やサービスは凄く良いので、もしまた鶴岡に行くことがあったら是非利用したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

今回出羽三山を巡る拠点として連泊しました。中日に月山から湯殿山へ縦走登山するので車を置いてバスで出かけたのですが、駐車場が施設の目前にあるので安心でしたし、バスターミナルにも近くて大変便利でした。大浴場と朝食が付いているのも魅力的なのですが、浴場の時間は十分とってあってよかったけど朝食の開始時間がもうちょっと早いと尚便利かと思います。あと、周辺に食事できる施設が乏しいにもかかわらず日祝日は施設内の食事どころが休みということで、この点が不便でした。それ以外は十分満足でした。

宿泊年月

2009年09月

きれいなホテルで快適でした。大浴場もよかったですが、排水溝の匂いはなんとかしたほうがいいと思います。

宿泊年月

2009年08月

駅周辺に何もないのですが、それはHotelの問題ではまったく無く(笑)
鶴岡滞在の際にはほぼこちらを利用させて頂いています。

宿泊年月

2009年09月

浴槽は小さいですが、部屋は快適です。何より新しいのが良いですね。

宿泊年月

2009年09月

いつも利用しています。
駅前にあり、場所もとても便利です。
大風呂も非常に快適です。
これからの出張にも利用したいと思います。

宿泊年月

2009年09月

立地、部屋、朝食は素晴らしいと思います。ただ、非接触のICカードキーはまだ一般的ではないので、チェックイン時に鍵の開け方についてひと言教えていただきたかったと思います。しばらくカードを差し込むスリットを探してしまいました。それから、一般にカードキーのビジネスホテルでは、外出時にキーを預けないところが多いので、そのつもりで持って出たところ、部屋の掃除をしてもらえませんでした。確かにあちらこちらに書いてあるのですが、これもチェックイン時にひと言教えていただければ防げることです。フロントの対応は不満に思います。それにしても、マスターキーくらいあるでしょうに、どうしてカードキーを預けなかったくらいで掃除をしないのか、経営姿勢にも疑問を感じます。今後、ルートイングループには泊まりたくないと感じました。

宿泊年月

2009年09月

ルートイン系列のホテルは清潔、快適なので出張の度に利用させてもらっています。今回も快適に過ごすことができました。新聞の無料もいいですよね。
ただ一つ残念なのは、他の人も書き込んでいましたが、大浴場の排水溝？の匂いがしてげんなりしてしまいました。
まだ、新しいホテルですよね？　なんとかならないのでしょうか。

宿泊年月

2009年08月

コンフォートルームに宿泊しましたが、広く綺麗でゆっくり休めました。朝食も充実していて満足です。ルートインはどこのホテルも過ごしやすいので、定宿になりつつあります。

宿泊年月

2009年09月

突然鶴岡を尋ねることになり当日予約。（写真は見ましたが）何も考えずに一般的なビジネスホテルを想像していました。
予約時に大浴場は全く気づきませんでした。ＥＶを降りたときに気づきましたが利用はしていません。他のコメントを見ると、現時点では目玉にできる状況ではないためだとわかります。惜しいですね。
今回は私用で急に出立しなくてはならず、アメニティに困る状態でした。近くに購入場所もなく、敢えて不満の評価をさせていただきました。
これがチェーン一律であればとても残念です。
さて、それ以外の客室・食事(朝食・居酒屋とも）・接客、それぞれはよかったと思います。朝食のくだもの・・他の方も書かれていますがフルーツの良い地域ですから１種類というのは先入観もあってさびしく感じました。
新聞サービスは部屋に配達ではありませんが、必要な方だけ・・と言う意味で十分だと思います。ただ、チェックインのときに一言添えられればもっと印象が違ったと思います。
ホテルとしていっぱい工夫ができる部分がありましたね。オープンしたばかりということで、今後はもっとよくなると期待できると思います。

宿泊年月

2009年09月

羽黒山観光の為に２泊お世話になりました。

お部屋は綺麗でしたし、従業員の方の対応は
とても親切でした。

大浴場があるとは知らずに予約していたので
ゆっくり長湯が出来て嬉しかったです。

宿泊年月

2009年08月

立地は良く客室も値段に見合った客室でした。朝食も普通でしたが、果物が少なかったのは残念でした。大浴場が臭かったので、ホテルの人に聞くと、「排水管が詰り易いので臭うのです。掃除していますが・・・」とのこと。そうであれば、入浴時にそういう断りをするなり、何らかの対処をしてほしいと思いました。立地が良いだけに、とても残念です。それがなければ、良いビジネスホテルでした。

宿泊年月

2009年08月