この度はホテルルートイン花巻をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルは近くのコンビニまで徒歩7～8分ほどと距離がありご不便お掛けしております。スーパーも車で移動頂く距離にございますので、次回ご利用頂く際は事前にお買い物を済ませることをお勧めいたします。

当ホテル自慢の朝食バイキングは無料でお召し上がりいただけますが、ご利用頂けましたでしょうか。
メニューはレストランスタッフが毎日考え提供しております。

また1階には大浴場があり、こちらは日頃の疲れを取ることができるとお客様より大変好評いただいております。

また花巻市にお越しになる機会がございましたら是非ホテルルートイン花巻をご利用頂ければと存じます。

猛威を振るう新型コロナウイルスを始めとした諸病を召されませぬようご自愛下さいませ。

ホテルルートイン花巻　マネージャー　三上

この度は当ホテルにご宿泊いただき
誠に有難うございます。

ご夕食を召し上がれなかったこと、
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
当ホテルは日、祝日はレストランが休みになっております。
お客様にご不便をおかけし、
大変心苦しいところではございますが、
現状としましては休日にレストラン営業をすることは
今現在厳しい状況でございます。

私共もお客様に満足していただけるよう、
今後いっそう努力をして参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント　立花

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋の外の音が響きましたでしょうか、大変申し訳ございません。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。是非参考にさせていただき今後に役立てさせて頂きたいと存じます。

当ホテルの遠野の河童に逢いに行こうプランは花巻の名産のお漬物を楽しんでいただけるプランでございます。ささやかですが喜んでいただけて嬉しい限りです。
またご宿泊の機会がございましたら、お客様に喜んでいただけますようスタッフ一同心を込めてご対応させていただきます。
まだまだ寒さも厳しい日が続きます。
お風邪などひかれませぬようご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　高橋

この度は、当ホテルのご利用頂きましてありがとうございます。

ルートイン花巻の周辺には飲食店がなく、お客様にご不便とご迷惑をお掛けしております。
また、当ホテル夕食レストランを18：00から22：00(ラストオーダー21：30)まで営業しております(日曜祝日は定休日)。よろしければご利用下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　安武

いつもご宿泊を頂き有難うございます。
また、貴重なご意見を賜わり誠に有難うございます。夕食に関しましてご不便をお掛け致し、また、チェックインの際も大変お待たせしてしまい不快な思いをなさいました事を深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を重く受け止め、サービスの向上改善に尽力して参りますので、今後共ご指導ご教授を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

フロント 高橋

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のベットカバーにおきましては大変不快な思いをされましたこと深くおわび申し上げます。
また、カードキーの取扱に関しましても説明不足で大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点を改善すると共に今後はよりよいサービスを提供できるようにスタッフ一同努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
フロント 菅原

この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、いろいろなご意見を頂戴いたしまして有難うございます。今後の参考に致したいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 野崎

この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。お客様への配慮が足りておらず、ご不憫をお掛け致しまして深くお詫び申し上げます。今後の貴重なご意見としてさらにお客様にご満足して頂けるよう努力して参ります。
今後とも是非宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 高橋

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。これからも末長くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　フロント　菊地

この度はホテルルートイン花巻にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテル周辺には飲食店が少なく、市街地から離れている為ご不便をお掛けしております。
フロントにてタクシーの手配も行っておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。

客室の清掃についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足頂けるご宿泊を提供できるようスタッフ一同精進いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン花巻
フロント　白石

この度はホテルルートイン花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場に関して貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
今後の運営に活かしてまいりたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度はホテルルートイン花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食バイキングではご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
お客様が快適にご利用いただけるホテルになるよう、スタッフ一同今後の運営に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見賜りましてありがとうございます。
またのご利用を心をよりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度は、数ある中からホテルルートイン花巻をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、周辺には食事処が少なく、大変ご不便をお掛けしております。因みにコンビニエンスストアは、徒歩で約８分の場所にございます。
当館の夕食レストランは、日曜・祝日を休みとさせて頂いております。その際はフロントにて、比較的近くにあるレストランや居酒屋などをご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
また花巻にお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北嶋

この度はホテルルートイン花巻をご利用いただきありがとうございます。
また口コミ投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室Wi-Fiの電波微弱によりご不便おかけし申し訳ございませんでした。今後調査し改善するよう努めて参ります。

また、朝食レストランの改善余地に関しましても、メニューとサービス、コロナ対策へのさらなる改善を目指してまいります。

今後もお客様にご安心頂けるよう努めて参りますので、またお近くの際にお立ち寄りいただけると幸いでございます。

ホテルルートイン花巻
フロント　森越

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食会場は、皆様にはお時間をずらし、分散でご協力をいただいておりましたが、
混雑していたということ、
楽しみにされてた朝食をお召し上がりになれず
朝の活力を失わせてしまい、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
団体様がいらっしゃる場合は、時間をずらし分散して頂く事と
朝食時間を早めにオープンすることなど
検討して参りたいです。
朝食のメニューも朝食スタッフが毎日考えております。また機会がございましたら是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　フロント　立花
　　　　　　　　　　　　

この度はホテルルートイン花巻へご宿泊賜り誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当ホテルは花巻空港より車で5分ほどの立地にあり
飛行機でお越しのお客様に大変好評頂いております。
また新幹線の新花巻駅から車で10分、花巻空港ICから車で3分と
どの交通手段でも大変便利な立地となっております。
立地についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
誠にありがとうございます。

当ホテル1階にございます大浴場と朝食レストランはご利用頂けましたでしょうか。
大浴場は夜2時まで朝は5時からご利用頂けるため
お仕事のお疲れを癒せると大変好評頂いております。
朝食レストランは連泊のお客様も飽きずにご利用頂けるよう
スタッフがメニューを毎日考えております。
また、パンコーナーにて焼きたてのクロワッサンを毎日提供しております。
こちらはお客様にご好評頂いており、数量限定にてご準備しております。
次回ご利用頂けた際には、是非お召し上がりくださいませ。

今後更にお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。
また花巻市にお越しになる機会がございましたら
ぜひホテルルートイン花巻をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン花巻　マネージャー　三上

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コロナ対策でございますが、チェックインの際の検温、従業員のマスク着用、各所にアルコールの設置、時間毎の換気等を実施しております。
また、レストランではマスク・手袋の着用、パーテーションの設置等の感染対策を行っております。
お客様が不安になることがないよう、今後更に感染対策に気を配り、お客様が安心・安全に過ごせるホテルを目指して参ります。

この度は貴重なお時間を割いてのご寄稿誠にありがとうございます。今後ともルートイングループのご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン花巻
マネージャー　東舘

この度は数あるホテルの中から、
当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

隣室の音につきまして、ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
また次回ご利用頂いた際に気になることございましたら、些細なことでも構いませんのでフロントにお申し出頂ければ幸いです。可能な限りではございますが、ご滞在中快適にお過ごし頂ける様、尽力致します。
それにも関わらず、接客に関してのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は何よりの励みとなります。今後もより一層ご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
すっかり寒くなって参りましたので、お風邪など召しませぬ様、体調等お気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心待ちにしております。

ホテルルートイン花巻
チーフ　佐渡

この度はホテルルートイン花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは国道沿いにあり、お車でのアクセスが便利でございます。また空港も近くにあり多くのお客様にご利用頂いております。
今後もサービス向上を目指しより良いホテルになるよう取り組んでまいります。
是非、またの機会が御座いましたら当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　大久保

いつもルートイン花巻をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はいわて花巻空港より車で約５分、釜石自動車道・花巻空港ＩＣからは車で約３分の場所にございます。
各所からのアクセスの良さからビジネス、観光の需要を問わず、多くのお客様よりご好評を頂いております。
ご指摘の自動販売機の件でございますが、今後、改善できるように考えて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

また花巻にお越しの際は是非当館にお立ち寄り
下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　北嶋