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虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前のクチコミ･お客さまの声
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室蘭出張の際にいつも宿泊していますが（たぶん今回が５回目くらい）今回はなんだかいろいろとひどいなと思いました。まず、お風呂の換気扇がものすごい音がする。戸をしめていてもすごく気になる。フロントに伝えたところ、切ってくれてもいいですよという２４時間換気と書いてあるにもかかわらず客まかせの微妙な回答。冷蔵庫をあけるとすごい臭くていやなにおいがする。冷蔵庫をあける度に不快でした。また、トイレ・お風呂場も臭かったです。あと、シーツも湿っぽい感じでした。今までそんなの思ったことなく快適にすごしていたのですが、清掃がかわったのでしょうか？今のままだとまた泊まりたいとは思わないですね。。
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いつもご利用頂きありがとうございます。この度は重ねて不快な思いをされたご様子で大変申し訳ございません。今回のお部屋は換気扇の音が気になったとの事。どうしてもうるさいとおっしゃるお客様には本来は除湿の為24時間の強制運転となっておりますが、お止めになられてゆっくりお休み頂くようにお話ししておりました。きちんとご説明せずに申し訳ございません。冷蔵庫はその後消臭させて頂きました。お部屋の清掃は毎回行わせて頂いております。天候によりご迷惑をおかけすることもございますが、今後も当ホテルにお越しいただけるよう努力して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。また返信が大変遅くなったことも重ねてお詫び申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。フロントクラーク 成田
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投稿者さんの 虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前 のクチコミ
室蘭出張の際にいつも宿泊していますが（たぶん今回が５回目くらい）今回はなんだかいろいろとひどいなと思いました。まず、お風呂の換気扇がものすごい音がする。戸をしめていてもすごく気になる。フロントに伝えたところ、切ってくれてもいいですよという２４時間換気と書いてあるにもかかわらず客まかせの微妙な回答。冷蔵庫をあけるとすごい臭くていやなにおいがする。冷蔵庫をあける度に不快でした。また、トイレ・お風呂場も臭かったです。あと、シーツも湿っぽい感じでした。今までそんなの思ったことなく快適にすごしていたのですが、清掃がかわったのでしょうか？今のままだとまた泊まりたいとは思わないですね。。
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いつもご利用頂きありがとうございます。この度は重ねて不快な思いをされたご様子で大変申し訳ございません。今回のお部屋は換気扇の音が気になったとの事。どうしてもうるさいとおっしゃるお客様には本来は除湿の為24時間の強制運転となっておりますが、お止めになられてゆっくりお休み頂くようにお話ししておりました。きちんとご説明せずに申し訳ございません。冷蔵庫はその後消臭させて頂きました。お部屋の清掃は毎回行わせて頂いております。天候によりご迷惑をおかけすることもございますが、今後も当ホテルにお越しいただけるよう努力して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。また返信が大変遅くなったことも重ねてお詫び申し上げます。 またのご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。
フロントクラーク 成田