いつもご利用頂きありがとうございます。お褒め頂き光栄でございます。当ホテルはビジネスの方が多くあまり飾り気のないホテルでございますが、シンプルに気兼ねなくお泊まり頂けると思っております。１２階にご用意しております大浴場もご利用して頂いておりましたでしょうか?深夜２時までも営業はお出かけ頂いた後でもゆっくりとご利用頂けると思っております。
また室蘭にお越しの際はぜひお越しくださいませ。ご投稿有難うございました。
フロントクラーク　　成田

ご利用頂きましてありがとうございます。東室蘭駅すぐそばという好立地は、JRでお越しいただくお客様のみならず、車でお越しのお客様にもご好評いただいております。空港からのバスのアクセスも駅の東口側にバス停留所が設置され反対側に抜けて頂くだけでご利用頂けます。お客様に一層ご満足頂けるように努力て参ります。これからも宜しくお願い致します。ご投稿ありがとうございました。
フロントクラーク　　成田

いつもご利用頂きありがとうございます。お仕事で疲れてお越しいただいている皆様にもゆっくりして頂けるようにと考えております。お気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用頂きまして有難うございます。周辺情報もご用意しておりましたがご案内出来ずに申し訳ございません。お客様の意向をお伺いしてお話しするべきでございました。次回お越しの際はお声掛けくださいませ。お部屋はご満足頂けましたでしょうか?１２Ｆの大浴場はご利用頂けましたか？またお気付きの点がございましたらご連絡下さいませ。ご投稿有難うございます。またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク　　成田

いつもご利用頂きありがとうございます。お部屋の雰囲気や大浴場はいかがでございますか？お越しいただくお客様にはわかりやすいとご好評頂いております。こちらにお越しの際はまた当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿有難うございました。
フロントクラーク　成田

ご利用頂きましてありがとうございます。当ホテルも2年が経ちましたがハウス・レストランスタッフもお客様にご満足頂けるようにと日々努力しております。朝食メニューは何が良かったでしょうか?お出ししているパンはお召し上がりになりましたか?フロントではお出かけの際にお待たせしまったようで申し訳ありません。常にロビーに注意を払い、お客様のおっしゃるように対応させて頂くべきでございました。基本的なところでご迷惑をお掛けしてしまいました。今後はスタッフ全員がお客様の動きに反応できるよう心がけるようにいたします。また室蘭に起こしの際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。
フロント　　　成田

この度はご宿泊頂きありがとうございました。大浴場は気に入って頂けたご様子嬉しく思います。12階からの眺めはいかがでしたか？天気がいいとコンビナートや白鳥大橋・測量山のライトアップまでご覧いただけまよ。朝食も好みのメニューがございますか？毎日スタッフが工夫してメニューを決めております。また室蘭にお越しの際は是非ご利用下さいませ。ご来店をお待ちしております。ご投稿有難うございました。　　　　　　　フロント　成田

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。こちらの都合でお客様にツインお部屋にご案内させて頂きました。ご不便はおかけしませんでしたでしょうか？少しでも快適に過ごして頂けるよう客室・フロント・レストランスタッフ一同努めて参ります。お気づきの点がございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。ご投稿有難うございました。またのお越しをお待ちしております。　　フロント　　成田

この度はご宿泊頂きありがとうございました。ご予約とは違うお部屋のご用意となってしまい、ご不便をお感じではなかったかと思っておりました。かえってゆっくりできたとのお言葉嬉しく思います。大浴場は手足を伸ばしてゆっくりお入り頂けたようですね。外の景色はご覧頂きましたでしょうか？夜景は室蘭の観光スポットになっております。次回はそちらもお楽しみ下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。　　　フロント　　成田

この度はご利用頂きありがとうございました。返信が遅く申し訳ございません。駅から徒歩2分の立地は皆様にも大変好評でございます。12階の大浴場はご利用頂きましたでしょうか。また室蘭へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご来店をお待ちしております。　　フロント　成田

この度はご宿泊頂き有難うございました。お返事が遅くなり申し訳ございません。お部屋で気持ち良くお過ごし頂けたご様子嬉しく思います。ポンタポイントにつきましては大変申し訳なく思っております。ご指摘がありました様にお声掛けが不足しておりました事をお詫び申し上げます。今後はポイント付与対象のお客様にはもれなくお声掛けしていくように努めて参ります。室蘭においでの節はまたお越し下さいませ。ご来店をお待ちしております。　　　　　フロント　　成田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

Pontaポイント１％付きプランでご予約頂いたのにも関わらず、ポイント付与が出来ずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
こちらを拝見してから、すぐにポイントの付与申請をさせて頂きました。ポイントの付与までお時間がかかってしまい、お客様には重ねて御迷惑をお掛けしてしまいます事、心よりお詫び申し上げます。
今後このような事がないよう、予約されたプランの確認を徹底し、お客様が有意義にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

また機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願いいたします。



フロントクラーク　金澤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。投稿の返信が遅くなり申し訳ございません。

当ホテルは、東室蘭駅から徒歩２分の所にございますので、公共機関をご利用のお客様にご好評頂いております。
ホテル周辺の飲食店の地図もご用意しておりますので、フロントスタッフにお申し付け下さい。

また機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の展望大浴場では、室蘭名物の白鳥大橋や室蘭の街をご覧頂きながら1日の疲れを癒して頂けます。
また機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食レストランにて、大変ご迷惑をお掛けしてしまった事深くお詫び申し上げます。今後、レストランの提供不備などがございませんよう、細心の注意を払って参ります。
また機会がございましたら、当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
あいにくプリンターのご用意はございませんが、コピーはフロントにて承っておりますので、
お気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

日頃より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルを選んで頂いているのにも関わらず、ベッドカバーの染みの為にご不快な思いをさせてしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清掃の際に十分注意し、この様な事が無いよう徹底してまいります。
機会がございましたら、又のご利用をお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後もご満足頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク
能代谷