日頃より当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
客室内の異臭につきましては、御不快ない想いをさせてしまっておりますこと、心よりお詫び申し上げます。再度客室の異臭となる原因を特定し、消臭対応をさせていただきます。
もし次回ご利用いただけます機会があり、万が一お部屋での異臭を感じられました場合は、一度フロントへご一報いただけますと幸いでございます。空室状況により新しいお部屋へご案内させていただきますので、何卒ご協力をお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
毎日の清掃では換気と消臭対応は行っておりましたが、それでも異臭が残っていたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。再度ご宿泊いただきました客室を確認し、異臭の原因を特定するとともに、更なる消臭対応を行ってまいります。
大浴場での出来ごとに関しましては、具体的な内容がわかりかねますので対応が非常に難しいのですが、御不快な想いをさせてしまったことに変わりはございません。
今後より一層ご宿泊いただけますお客様に、ご満足いただけますサービスを心がけてまいりますので、機会がございましたら是非またご利用いただきたくお願い申し上げます。

日頃より当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
この度は、ご希望の禁煙部屋をご用意できかねましたこと、喫煙部屋の匂いが酷く残っておりましたことで御不快な想いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
毎日の清掃で喫煙のお部屋はもちろん禁煙のお部屋も換気・消臭対応は行っておりますが、やはり禁煙のお客様にとっては喫煙部屋の匂いは不快なものであると感じております。
今後はより一層換気と消臭対応にて、少しでも煙草の匂いを軽減できますよう、清掃担当者にも指導を行ってまいります。
また、インターネット上で禁煙が満室の場合でも、お電話でしたら禁煙がご用意できますこともごさいますので、是非ご一報いただけますと幸いに存じます。
またお仕事等で室蘭へお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。

日頃より当ホテルをご利用いただき、心より御礼申し上げます。
深夜までのお仕事、お疲れ様でございます。
お疲れの体を少しでも癒して頂けますよう、館内には男女別の展望大浴場をご用意しており、すぐ隣にはマッサージ機を設置したリラクゼーションスペースもご用意しております。
また、シングルのお部屋でもゆったりとお休みいただけますようにベッドサイズはセミダブルサイズのものを使用しております。
もちろんご朝食は無料にて和洋食バイキングをご用意しておりますので、お好みのメニューをおなかいっぱいお召し上がりいただけますので、多くのお客様よりご好評を頂いております。
また室蘭へお越しになられます機会がございましたら、是非当ホテル自慢の大浴場とバイキング朝食をご利用くださいませ。

日頃より当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
日頃からご利用いただいておりますお客様へは、感謝の気持ちとこれからも変わらずご利用いただきたい気持ちを合わせ、サプライズでグレードアップをさせていただく場合がございます。この度はツインへのご案内とさせていただきましたが、時にはダブルやコンフォートタイプへのご案内など、飽きのないホテルを心がけております。空室状況によりましては、グレードアップが出来かねる場合もございますので、予めご了承くださいませ。
またお仕事で室蘭へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ご利用頂き誠に有難うございます。当ホテル周辺で一番近いお店はＪＲ東室蘭駅構内のキヨスクさんが一番近いお店でご案内させて頂いております。マッサージに関しましては、フロントにてご案内させて頂いており、お部屋での施術をご案内しておりましたが、こちらのご案内不足もありご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。次回ご利用頂ける時には、ご満足頂けるように努めて参ります。貴重なご意見有難うございました。またのお越しをお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたのにも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳なく存じます。
空調に関しましては、２４時間、換気しておりますが、換気扇を切ることも可能となっております。お越しになることがございましたら、お気軽にフロントの者にお問い合わせ下さい。

ご利用頂きましてありがとうございました。
返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
夕食レストランは平日のみのご案内となっており申し訳ございませんでした。祝日はＪＲ東室蘭駅前の近隣のお店は定休日のお店もありますが、営業されているお店もフロントでご案内致しております。今後はご意見を参考にもっとお客様がご利用しやすいご案内が出来るように努めて参ります。ご意見有難うございました。

ご意見頂きありがとうございます。
空調ですが切り替え時期もありお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
大浴場や朝食はお喜び頂けて嬉しい限りです。
次回もお喜び頂けるようにスタッフ一同頑張って参ります。またのご利用お待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご意見に対し返答が遅くなって申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点はスタッフ一同、反省の一言しかございません。原点回帰し喜んで頂ける様、サービスに努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。部屋の事でお客様に不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。今後この様なことが無いよう、今まで以上に消臭を行って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の空調についてですが、この時期は暖房に切り替えており、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はお客様のご意見を含め暖房に切り替える時期を調整していきたいと思っております。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております

ホテルルートイン東室蘭駅前　平間

　今回はホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。

　この度はお客様の満足のいくような宿泊を提供することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは築10年ほど経っており禁煙のお部屋でも少し古めかしいにおいがする可能性がございます。根本的な臭いに関しましてはご対応することが出来ませんが、お部屋移動などの対応をさせて頂くことも出来ますのでもし気になるようでしたらお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。この度はご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂きました貴重なコメントを糧により良いホテル作りに精進してまいりたいと思います。

　この度はお忙しい中貴重な口コミを投稿して頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン東室蘭駅前 高山

　今回は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前を選んでいただきまして誠に有難うございます。
　当ホテルは築数15年で少し老朽化が進んでしまっているのですがお客様のご協力の元なんとか綺麗に保つことが出来ています。
　当日は室蘭市内の一部地域が停電してしまい、ご迷惑をお掛けしましたこと心からお詫び申し上げます。こういった災害時の為に各部屋には非常用ランタンが用意してありますのでご是非利用くださいませ。また、皆様のご協力のおかげで私たちも落ち着いて停電に対処すること出来ました。本当にありがとうございます。

この度は御忙しい中口コミを登録して頂きまして誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン東室蘭駅前　高山

この度はホテルルートイン東室蘭駅前に御宿泊して頂きまして誠に有難うございます。

　ただ今回、お客様を満足させるようなサービスを提供することが出来ず本当に申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なお言葉をホテル全体で共有し、必ずもう一度お客様に御宿泊して頂けるようなホテル作りを行っていきたいと思います。重ねてにはなりますがご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今回は御忙しい中貴重なご意見を投稿して頂きまして本当にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン東室蘭駅前　高山

　今回は数多くあるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前に御宿泊して頂きまして誠に有難うございます。

　お部屋の設備の不備によってお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。普段はこのような事が無いのですが、恐らく排水管の詰りによって発生した物かと思われます。今後は普段の清掃に加え排水管の詰りのチェックなど清掃業務の徹底に努めて参りたいと思います。今回はご迷惑をお掛けして重ねてお詫び申し上げます。
　次回はこのような事が無いよう気をつけて参りますので是非また室蘭にお越しの際は当ホテルをご利用して頂けたらと思います。

　今回はお時間の無い中、貴重なコメントを投稿して頂きましても誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン東室蘭駅前　高山

　今回は数あるホテルの中からホテルルートイン東室蘭駅前をご利用して頂きまして誠に有難うございます。

　朝食に関しまして、今回お客様に大変不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。朝食スタッフには二度とこのような事の無いよう、衛生面の指導など厳しく行わせて頂きます。それ以外には何かご不満な点などはございませんでしょうか？お客様から頂いたコメントは店舗営業の私たちにはなかなか気づかない点ばかりでこれからの店舗発展に欠かせないものとなっております。そのため少しでもご不満、ご要望などがありましたらこういった口コミを通して情報を頂ければと思います。重ねてにはなりますが、今回大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

　今回は御忙しい中大変貴重なコメントを頂きまして誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン東室蘭駅前　高山

この度は数あるホテルの中より、ホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきまして、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
今後一層Wi-Fi環境の強化に取り組んでまいります。

お忙しい中口コミ投稿頂き誠にありがとうございます。
季節の変わり目でございます。ご自愛くださいませ。

ホテルルートイン東室蘭駅前

この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関して、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。まず清掃不足に関しまして、再度周知し、徹底し隅から隅まで磨き上げるよう致します。
Wi-Fiに関しては、ご利用の方が増えるとどうしても繋がりにくくなってしまうようでございます。こちらでも随時確認はしておりますが、もし繋がりづらいと感じましたら、フロントまでご一報くださいませ。出来る限りの改善対応をさせて頂きます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。次回のご宿泊も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントクラーク　山中

この度は数ある宿泊施設の中から、ルートイン東室蘭駅前にご宿泊頂きありがとうございました。
チェックインにかなりお時間をいただいてしまった、とのこと。大変申し訳ございませんでした。
今後お待たせすることのないよう日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きまして、ありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
フロントクラーク　山中