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アルクイン黒崎ＰＬＵＳのクチコミ･お客さまの声
きれいなホテルでサービスも良好、とても快適に過ごす事ができました。とにかくお勧めのホテルです。楽天に対するサービスの不満を投稿できる場所が見当たらなかったので、申し訳ありませんがこちらに投稿させていただきます。宿泊代金の支払い方法について、どのホテルを予約するときも「クレジットカードで支払う（安心のチェックアウト後払い）」と「現金で支払う」の２種類しかなく非常に困ってます。今まで通り現地でのカード決済を行いたいのですが、そのような項目が無く毎回宿泊したいホテルに現地カード決済可能かのＴＥＬ確認しています。非常に煩わしいです。現地でカードカード決済が可能であれば支払い方法選択のところにそう記載するべきで不親切極まりないと憤慨しています。仕事柄楽天トラベルを利用し宿泊予約する機会が多いのですが、出張費精算の際わざわざ領収書を印刷しなければならず非常に煩わしいです。思うに「安心のチェックアウト後払い」とはうたっていますが当日キャンセルなどのリスク回避が見え隠れしており嫌らしさを感じます。顧客満足を軽視したサービスはいかがなものかと思います。このようなクレームは私だけではないと思います。即刻、サービスの改善を求めます。
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この度はアルクイン黒崎PLUSへご宿泊頂き、誠にありがとうございます！さらにお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。またご予約の際はお手間おかけして大変申し訳ありませんでした。多くのお客様がネットからご予約いただいておりますので、こちらとしても貴重なご意見として参考にさせていただきたいと思います。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました！またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。アルクイン黒崎PLUS 安田
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博多グリーンホテル2号館（福岡県）
3.0
投稿日：2012-04-08 08:55:23
アルクイン黒崎ＰＬＵＳ（福岡県）
5.0
投稿日：2012-04-08 08:53:51
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
かぁちゃん117さんの アルクイン黒崎ＰＬＵＳ のクチコミ
きれいなホテルでサービスも良好、とても快適に過ごす事ができました。とにかくお勧めのホテルです。
楽天に対するサービスの不満を投稿できる場所が見当たらなかったので、申し訳ありませんがこちらに投稿させていただきます。宿泊代金の支払い方法について、どのホテルを予約するときも「クレジットカードで支払う（安心のチェックアウト後払い）」と「現金で支払う」の２種類しかなく非常に困ってます。今まで通り現地でのカード決済を行いたいのですが、そのような項目が無く毎回宿泊したいホテルに現地カード決済可能かのＴＥＬ確認しています。非常に煩わしいです。現地でカードカード決済が可能であれば支払い方法選択のところにそう記載するべきで不親切極まりないと憤慨しています。仕事柄楽天トラベルを利用し宿泊予約する機会が多いのですが、出張費精算の際わざわざ領収書を印刷しなければならず非常に煩わしいです。思うに「安心のチェックアウト後払い」とはうたっていますが当日キャンセルなどのリスク回避が見え隠れしており嫌らしさを感じます。顧客満足を軽視したサービスはいかがなものかと思います。このようなクレームは私だけではないと思います。即刻、サービスの改善を求めます。
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この度はアルクイン黒崎PLUSへご宿泊頂き、誠にありがとうございます！
さらにお褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。
またご予約の際はお手間おかけして大変申し訳ありませんでした。多くのお客様がネットからご予約いただいておりますので、こちらとしても貴重なご意見として参考にさせていただきたいと思います。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました！
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
アルクイン黒崎PLUS 安田