この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館を再びお選びいただいたにも関わらずご滞在中は大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。機械音の大きさにつきましては原因を確認次第、解決に取り組みたいと思っております。
騒音などお部屋での問題がございましたらルームチェンジなど出来る限りの対応をさせていただいておりますのでフロントまでご連絡いただければ幸いでございます。
今後は毎回の設備点検に加え見回り時の騒音確認を徹底し、二度とこのようなことのないよう努めてまいる所存でございます。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

アルクイン黒崎　加藤

この度はアルクイン黒崎へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中清掃の不備や、騒音でご不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
特に清掃面に関しましては今後この様なことが無い様、確認を徹底し再発防止に努め、安心してご利用頂けるようスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中貴重なご意見、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

アルクイン黒崎　山口

この度はアルクイン黒崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
廊下の音が聞こえたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
深夜の時間帯は、警備スタッフが巡回しておりますが、今後、巡回の回数を増やすなどし、安心してお休み頂ける様努めて参ります。
またご希望があれば、出来るだけ角のお部屋をご準備する事も可能ですので、大変お手数ですがお申し付けくださいませ。
貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
アルクイン黒崎　山口

いつもアルクイン黒崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の備品のが1名様分しか準備できておらず、
大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
フロントにご連絡いただければ、早急にお持ち致しますので、
お気軽にご連絡下さいませ。
次回より、確認を徹底して参りますので、今後もアルクイン黒崎を宜しくお願い致します。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

フロント　平野

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらずお忘れ物の問い合わせに際してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当館ではお忘れ物は一定期間保管させていただいておりすぐに破棄するということはございません。
持ち主のお客様からのお問い合わせがあった場合は管理台帳と品物を照合しその都度対応させて頂いております。
また、本日も再度フロントスタッフが客室を確認いたしましが、お忘れ物は確認できませんでした。
しかしながら弊社スタッフの説明ならびに配慮不足によりお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今一度スタッフ一同お客様に対する姿勢を見直してまいります。
お忙しい中の口コミへのご投稿ありがとうございました。

アルクイン黒崎　武内

この度はアルクイン黒崎にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館のアメニティに関しましては、お客様から大変ご好評頂いております♪朝食のカレーは、毎朝ビーフカレーと日替わりカレーを出しており、こちらもお客様から「おいしい！」と嬉しいお言葉を頂戴します。これからもよりよい空間と素敵な時間を提供できるよう精進してまいりますのでどうぞアルクイン黒崎を宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

アルクイン黒崎　岩本

アルクイン黒崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私、フロントの濱安と申します。
この度はスタッフの接客に対しお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
当スタッフは女性の視点からの極め細やかな接客を心掛けておりますので、今回のお客様からのお言葉を受けより一層サービスの充実に取り組んでいきたいと存じます。

ゴールデンウィークプランでのご宿泊を頂き、ありがとうございました。
楽しいゴールデンウィークをお過ごしになられましたでしょうか？
GWプランは皆様に大変ご好評頂きました。只今、当アルクイン黒崎がございます北九州市の魅力をご紹介するプランについて企画中でございます。その時期、土地に関連した様々なプランを企画し、お客様にご満足がいただけるようスタッフ一同模索していきたいと存じます。

今後ともアルクイン黒崎をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
アルクイン黒崎　濱安

アルクイン黒崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私、フロント新人の竹石と申します。
このたびは貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
本館では疲れがとれる高密度スプリング採用のワンサイズ大きめのワイド＆ロングベッドを全室に完備しておりまして、セミダブルの規格幅は125cm、ダブルベッドの規格幅は140cmと設定しております。
ご希望がございましたら、さらに大きいダブルベッド140cm幅のお部屋も手配できますので、こちらも一度お試しいただければ幸いでございます。
又、朝食無料サービスでは、当館でスタッフが毎朝5時から仕込み焼き上げるクロワッサンやパン類に新種類を続々と増やしております。
お客様に喜んで頂きたいという気持ちと、また飽きない内容へと少しずつでも工夫をと考えております。
「また利用したい」とのお言葉は、その我々ホテルスタッフ一同の遣り甲斐を生み出す大変嬉しいお言葉です。
引き続きお一人でも多くの笑顔を見るためにも、より良いサービス・お部屋をご提供出来ます様努めさせて頂きますので、またのお越しを心よりお待ちし、取り急ぎお礼とさせていただきます。
今後ともアルクイン黒崎をどうぞよろしくお願いいたします。

アルクイン黒崎　竹石

この度はアルクイン黒崎をご利用いただき、まことにありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿、心より感謝申し上げます。さらに朝食もご満足いただけたとの事、スタッフ一同感激しております。

当ホテルでは、スタッフが毎朝無添加のパンをホテル内で焼き上げており、皆様より大変ご好評を頂いておりますが、この度、パンの焼きあがり時間を事前にお伝え出来ていなかったということ、非常に申し訳なく思っております。

今後は、焼き上がり時間の表示なども検討させていただき、お客様に満足いただけるよう精進して参ります。貴重なご意見、本当にありがとうございました。

また北九州にご宿泊の際は、当アルクイン黒崎をご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度はまことにありがとうございました。

アルクイン黒崎　スタッフ　佐藤