上野ステーションホステル　オリエンタル　１クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

アメ横内にあるとことしかメリットがない、デメリットの塊。
お金が惜しくない人、罰ゲーム希望の方であれば大満足かな。
外国人の店員は愛想が良いが、施設内をウロウロする日本人の店員は無愛想。何が気に入らないのか無愛想。
ロッカーはあたりハズレがある。ロッカー自体は普通だが、ロッカーのおいてある場所が狭く、一人くらいしかものの出し入れが出来ない。
風呂は狭く、時間によってはシャワーが使えないくらい狭い。風呂の種類は少ない。
タオルはチェックインのときにフェイスタオルを２枚渡されるだけ。
カプセルはごく普通。備え付けのイヤホンは断線しています。
トイレは並。
まあおすすめはしません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

ご利用の宿泊プラン: ◆男性フロア◆ラジウム温泉大浴場・サウナ完備！充実のマンガコーナーあり≪上野駅まで徒歩2分！≫
ご利用のお部屋: 【【男性フロア】90cmレギュラーキャビン】

サービス1

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投稿者さんの上野ステーションホステル　オリエンタル　１のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 19:56:58

人生で最も最悪なホテルでした。

受付をワンオペでゆっくりまわしているため、長蛇の列ができていました。

受付が異常に遅いため、2、30人ほどの並びが出来、予約しているにも関わらず、寒空の下で21時から1時間半待たされました。。

列からは怒りの声が多く出ているのにもう1人の従業員は何食わぬ顔でゴミ出し等の別業務を行う始末。

予約もしてしまっているので別のホテルにも行けない中、通行人からは凄い人気のホテルだと好意的に見られていたのが更にモヤモヤしました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

ご利用の宿泊プラン: 〔男性フロア〕◇期間限定◇素泊り【２階女性専用フロア】を男性専用フロアとしてリニューアル大開放!!
ご利用のお部屋: 【【特別男性フロア】120cmビッグキャビン＜下段確約＞】

サービス1

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投稿者さんの上野ステーションホステル　オリエンタル　１のクチコミ

投稿者さん 2023年01月18日 18:55:16

久し振りに宿泊しましたが、フロントスタッフさんの応対に不満を覚えた他、コストパフォーマンスの顕著な低下を体感した為、今後宿泊目的では利用しない事を決めました。

恐らく国外出身のスタッフさんについて、日本語はとても流暢でしたが語尾に「～ですよね」を多用していらっしゃるのが不快でした。
こちらの間違いや無知等を詰る場面もあり、しかもそれが宿泊当日、及び翌日それぞれの朝にフロントへ荷物を預けるタイミングで起きました。
この施設で過ごす時間は初めも終わりも不快で、宿泊自体を台無しにされた気分です。

チェックアウト日の朝も、静かな環境の中で使用済リネンを回収するスタッフさん達の私語が響いており、カプセル内で寛ぐ事ができませんでした。
予約時点で最も高額なプランを利用したのにこの仕打ちは非常に残念です。

また宿泊にあたって公式HPを確認しましたが、館内のルールについての記述が殆ど見受けられず、現地でもフロントに設置されたQRコード経由でWebページを閲覧しないと確認できないのは極めて不便です。
この施設での宿泊を検討中の方は、事前問合わせ等で確認される事を強く推奨します。
施設側も公式HPとフロントの両方に、明確にわかる様に掲示すべきではないでしょうか。

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旅行の目的: その他
同伴者: その他
宿泊年月: 2023年01月

上野ステーションホステル　オリエンタル　１ 2023年04月29日 07:51:00: この度は、上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

ご指摘頂きました接客姿勢におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
今後、来店されたお客様には、快く過ごして頂けますよう、丁寧委な対応をさせて頂きます。

また、清掃につきましてお客様に不快になりませんよう、なるべく静かに清掃業務を行いますよう努力致します。

またのご来店をお待ちしております。
上野ステーションホステルオリエンタル1　フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン: 〔男性フロア〕◇期間限定◇素泊り【２階女性専用フロア】を男性専用フロアとしてリニューアル大開放!!
ご利用のお部屋: 【【特別男性フロア】120cmビッグキャビン】

サービス1

投稿者さんの上野ステーションホステル　オリエンタル　１のクチコミ

投稿者さん 2022年09月20日 14:31:45

通信欄で伝えた要望が全く通じていない。設備ぼ劣化も激しい。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

上野ステーションホステル　オリエンタル　１ 2022年09月22日 08:44:43: この度は、上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当店の２階・３階の予約プランには、上段と下段のプランがわかれております。
下段をご希望の際には、下段用のプランを予約して頂きます様お願い致します。

ルームチェンジを希望しても、週末等込み合っている場合は、希望にそえない場合もございますのでご了承くださいませ。

またの御来店を心よりお待ち申し上げます。
上野ステーションホステルオリエンタル1　フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン: 〔男性フロア〕◇期間限定◇素泊り【２階女性専用フロア】を男性専用フロアとしてリニューアル大開放!!
ご利用のお部屋: 【【特別男性フロア】120cmビッグキャビン】

サービス1

投稿者さんの上野ステーションホステル　オリエンタル　１のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 13:32:42

近くの鍵付ネカフェと迷っていましたが、大浴場付に惹かれて予約しました。
結果は大失敗。大浴場の脱衣所は非常に狭く、ロッカーは鍵のないタイプ。貸出タオルは小さめのボディタオルのみ。設備は清潔感に欠けていました。キャビンも無理にテレビを増設したような年季の入ったもので、外装だけ綺麗にしただけという感じ。結局、大浴場横のリクライニングシートの方にずっと滞在しました。また、キャビンの数に対してランドリーが1つしかなく、深夜3時ごろにようやく空いて使用できるような状況でした。
これならネカフェの方がずっと快適です。もう利用しません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年08月

上野ステーションホステル　オリエンタル　１ 2022年08月31日 09:29:16: この度は、上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテル設備に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を今後のホテル作りの参考にさせていただきます。

当店のタオルの貸出は、フェイスタオル２枚は、無料で貸し出しいたします。
また、５０円の追加で、バスタオル１枚の貸出となっております。

これからは、お客様に快適に過ごして頂けますよう努力致します。

又のご来店をお待ちしております。

上野ステーションホステルオリエンタル1　フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン: ◆男性フロア◆ラジウム温泉大浴場・サウナ完備！充実のマンガコーナーあり≪上野駅まで徒歩2分！≫
ご利用のお部屋: 【【男性フロア】90cmレギュラーキャビン】

サービス1

投稿者さんの上野ステーションホステル　オリエンタル　１のクチコミ

投稿者さん 2022年07月24日 23:18:52

立地と施設の綺麗さを考えると、非常にコスパが良いホテルではありました。

ただ、ロッカー、トイレ、風呂の更衣室、フロントなど、肝心な共用部分が狭く感じ、ゆっくりと着替えをするのも難しかった。

また、今回は連泊だったのですが、1泊あたりでミニタオルが2枚支給されるとのことだったものの、2泊目は支給されなかった。
夜間のフロントの男性スタッフが上から口調で高圧的な印象を受けたために諦めましたが。

折角便利な宿を見つけたと思ったものの、残念なことも多かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

上野ステーションホステル　オリエンタル　１ 2022年07月25日 08:49:52: この度は、上野ステーションホステルオリエンタル1にご来店いただきまして、誠に有難うございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これから、従業員の教育を徹底しこのようなことが起こらないように致します。

上野ステーションホステルオリエンタル1　フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン: ◆男性フロア◆ラジウム温泉大浴場・サウナ完備！充実のマンガコーナーあり≪上野駅まで徒歩2分！≫
ご利用のお部屋: 【【男性フロア】120cmモデレートキャビン＜下段確約＞】

サービス1

ヌルハチ3415さんの上野ステーションホステル　オリエンタル　１のクチコミ

ヌルハチ3415さん [60代/男性] 2022年07月08日 07:32:58

階にもよるのかと思うがロッカーが窓際の数10cmしかないすき間にあり着替えもできない。エレベーターを降りると土足厳禁でスリッパもない。(職員に確認した所、スリッパは持参してくれと。)。大浴場も狭く、コインランドリーは1つしかない、自販機も少なく、同系列の２館と比較にならない程アメニティも低い。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

上野ステーションホステル　オリエンタル　１ 2022年07月12日 10:00:10: この度は上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当店の設備に関しまして、ご面倒をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

エレベーターを降りましたら、土足厳禁となっております。
また、フロントにおきまして、簡易スリッパを１００円で販売しておりますので、気になるお客様は、ご購入くださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

上野ステーションホステルオリエンタル1　フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン: ◆男性フロア◆ラジウム温泉大浴場・サウナ完備！充実のマンガコーナーあり≪上野駅まで徒歩2分！≫
ご利用のお部屋: 【【男性フロア】90cmレギュラーキャビン】

サービス1

sakasu9935さんの上野ステーションホステル　オリエンタル　１のクチコミ

sakasu9935さん [30代/男性] 2022年06月20日 19:57:06

安いプランだからか知らないが、ハンドタオル2枚しかもらえない。追加はできるが有料。
1枚を風呂用と体をふくようでわけたが、誰かにパクられた。

サウナは広い。カプセルは普通だが朝客が帰ったところから店員が片付けをするので騒がしくて寝れない。

再訪はないと思います

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

上野ステーションホステル　オリエンタル　１ 2022年06月24日 08:26:02: この度は上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

来店されたお客様には、快く過ごせます様努力致します。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

上野ステーションホステルオリエンタル1　フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン: ◆男性フロア◆ラジウム温泉大浴場・サウナ完備！充実のマンガコーナーあり≪上野駅まで徒歩2分！≫
ご利用のお部屋: 【【男性フロア】90cmレギュラーキャビン】

サービス1

RS3774さんの上野ステーションホステル　オリエンタル　１のクチコミ

RS3774さん [30代/男性] 2022年04月15日 14:25:29

風呂のいたるところがホコリにまみれている等、衛生的に厳しすぎました。また、ピークタイムには水風呂の温度があったまり、全く整わないです。極めつけに、受付の男性スタッフさんが、全く気遣い等ができない方のようで不快すぎました。上野はいいサウナカプセルがたくさんありますので、あえてここを利用する理由はないかと思われます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

上野ステーションホステル　オリエンタル　１ 2022年04月16日 08:10:18: この度は上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様を不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

これからは、お客様に快く過ごして頂ける様、努力して参ります。

当店の設備は古いですが、改善できるところは、検討させて頂きます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

上野ステーションホステルオリエンタル1　フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン: 〔男性フロア〕◇期間限定◇素泊り【２階女性専用フロア】を男性専用フロアとしてリニューアル大開放!!
ご利用のお部屋: 【【特別男性フロア】120cmビッグキャビン】

サービス1

Kadosan2さんの上野ステーションホステル　オリエンタル　１のクチコミ

Kadosan2さん [30代/男性] 2022年04月11日 21:48:27

急遽一泊する必要があり、利用したがとても酷かった。
二度と利用しないと思った。
場所が場所だし、サウナがあるので酔っ払った人が多いのだが、エレベーターの中でつばを吐く人や、風呂も汚く、カプセルも凄く汚れていた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

上野ステーションホステル　オリエンタル　１ 2022年04月14日 08:37:22: この度は上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様を不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

これからは、お客様に快く過ごして頂ける様、努力して参ります。

お客さの意見を参考に、改善点など検討させていただきます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

上野ステーションホステルオリエンタル1　フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン: ◆男性フロア◆ラジウム温泉大浴場・サウナ完備！充実のマンガコーナーあり≪上野駅まで徒歩2分！≫
ご利用のお部屋: 【【男性フロア】90cmレギュラーキャビン】

サービス1

ぼうそうのへそさんの上野ステーションホステル　オリエンタル　１のクチコミ

ぼうそうのへそさん [60代/男性] 2022年04月11日 18:59:48

たくさん言いたいことあるけど、まず楽天が悪いのかオリエンタルが悪いのかわからないけど、写真がカプセル画像だったので飛び付いたら、休憩室だけ。更にロッカー、鍵を閉めても扉が割り箸くらい開いてしまい、取り替えてもらったところがまた同じ状況。３回目でまともなロッカーになりました。とにかく防犯対策はなってない。
ロッカーは狭いし私のロッカーは着替えるスペースもない。
楽天さんも紛らわしい載せかたは、チェックしてください

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

上野ステーションホステル　オリエンタル　１ 2022年04月14日 01:12:36: この度は上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当店では、カプセル宿泊の他に、カプセルがご利用出来ない深夜ショートステイという格安プランがございます。

料金がプラスされますが、カプセル宿泊プランに変更可能です。

お忙しい中貴重なコメントを頂戴し誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

上野ステーションホステルオリエンタル1　フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン: ☆深夜ショートステイ☆人気の大浴場・サウナ入り放題☆ 21時～翌11時☆最大14時間！
ご利用のお部屋: 【◇男性専用◇深夜ショートステイ ※部屋利用不可】

サービス1

フルリローレさんの上野ステーションホステル　オリエンタル　１のクチコミ

フルリローレさん [40代/男性] 2022年03月27日 15:37:24

バスタオルが有料
予約の幅広部屋が埋まってしまったとの事でテレビが付かない通常部屋への変更（値段変わらず）
フロントに充電器の貸出頼んだところ「今はありません」
タイミングによってこうなります

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年03月

上野ステーションホステル　オリエンタル　１ 2022年03月29日 08:20:41: この度は上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
不具合のあるカプセルにご案内してしまい誠に申し訳ございませんでした。
また充電器の貸出に関しましても在庫が無く
お客様へ不便をおかけしました事重ねてお詫び申し上げます。
今回お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止めまして従業員一同精進して参る所存でございます。
お忙しい中ご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

上野ステーションホステルオリエンタル1　フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン: ◆男性フロア◆ラジウム温泉大浴場・サウナ完備！充実のマンガコーナーあり≪上野駅まで徒歩2分！≫
ご利用のお部屋: 【【男性フロア】120cmビッグキャビン】

サービス1

アートじじいさんの上野ステーションホステル　オリエンタル　１のクチコミ

アートじじいさん [70代/男性] 2022年01月19日 19:25:11

スタッフの態度が最低だ。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

上野ステーションホステル　オリエンタル　１ 2022年01月20日 01:11:58: この度は上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
従業員の態度でお客様を不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
直ちに接客態度を改善致します。
今後はお客様に満足して頂ける接客サービスを常に心掛け従業員一同取り組んでいく所存でございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

上野ステーションホステルオリエンタル1　フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン: ドミトリーフロア◇期間限定◇【3階フロア】をドミトリーフロアとしてリニューアル大開放!!
ご利用のお部屋: 【【ドミトリーフロア】120cmビッグキャビン】

サービス1

投稿者さんの上野ステーションホステル　オリエンタル　１のクチコミ

投稿者さん 2022年01月12日 20:16:54

女性専用が、ほしい

二階の食卓の上が、清潔性に欠けています

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年01月

上野ステーションホステル　オリエンタル　１ 2022年01月14日 01:10:32: この度は上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後はより一層館内美化に努めまして
お客様が快適にお過ごし頂けます様
従業員一同精進して参ります。
お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

上野ステーションホステルオリエンタル1　フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン: ドミトリーフロア◇期間限定◇【3階フロア】をドミトリーフロアとしてリニューアル大開放!!
ご利用のお部屋: 【【ドミトリーフロア】120cmビッグキャビン】

サービス1

投稿者さんの上野ステーションホステル　オリエンタル　１のクチコミ

投稿者さん 2021年11月05日 18:24:26

常連宿泊者がカプセルで飲酒や飲食するのが不快です

スタッフも感じの良い方と愛想が全く無い方の両極端です
施設が綺麗だけに残念でした

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

上野ステーションホステル　オリエンタル　１ 2021年11月07日 15:23:43: この度は、上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当施設ではカプセル内での飲食はお断りしております。
今後は、飲食禁止のお客様へのお声がけを今一度徹底して参ります。
また従業員の接客におきましても個人差が無いようお客様が気持ち良くお過ごし頂ける様に心して
行って参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

上野ステーションホステルオリエンタル1　フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン: ◆男性フロア◆ラジウム温泉大浴場・サウナ完備！充実のマンガコーナーあり≪上野駅まで徒歩2分！≫
ご利用のお部屋: 【【男性フロア】120cmビッグキャビン】

サービス1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

skicaptainさんの上野ステーションホステル　オリエンタル　１のクチコミ

skicaptainさん [50代/男性] 2019年08月01日 21:07:08

カプセルに行ったら、誰かが使用していた形跡があった。枕は潰れ、ゴミ（紙）もあり、ライトも点いていた。

フロントへ行きカプセルの変更を要求。変更はしてもらえたが、ロッカーも変更とのこと。
もう服や荷物を入れているので面倒なんだけど。客に手間を取らせないという考えがあれば、ロッカーはそのままでカプセルのみ変更だろう。カプセル番号とロッカー番号が一致しなくなるのは知ったことではなく、店で管理すればよい。

おもてなしの心はゼロです。

トイレは故障中だらけ。素行の怪しい外国人だらけ。夜に騒ぐ。
靴をビニール袋に入れて服と同じロッカーに入れるシステムは有り得ない。

3つのカプセルの中で最低です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年08月

上野ステーションホステル　オリエンタル　１ 2019年08月04日 22:08:16: 当ホステルをご利用いただきありがとうございます。この度、お客様に不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロントサービス

ご利用の宿泊プラン: ◆お得な事前決済◆男性フロア◆男性はラジウム温泉大浴場・サウナ完備！タオルや寝間着は無料♪
ご利用のお部屋: 【男性フロア◆キャビン◆上段】

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上野ステーションホステル オリエンタル １ クチコミ・感想・情報

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