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上野ステーションホステル オリエンタル 1 クチコミ・感想・情報

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上野ステーションホステル オリエンタル 1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.37
  • アンケート件数:1354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.22
  • 立地4.27
  • 部屋3.12
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂3.50
  • 食事3.33
宿泊年月
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44件中 1~20件表示

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

エイキチ50さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

エイキチ50さん [60代/男性] 2023年05月29日 16:06:34

5/27日に宿泊しました
リーズナブルで立地も良く、時々使わせてもらっていましたが
今回、2Fの244号室を利用したところ、ダニ、南京虫に刺されました、南京虫は刺されてすぐには腫れ痒みは出ずに翌日以降にでてきます。
10ヵ所位刺されてかなり痒いです
せっかく良いカプセルホテルだと思ってましたが、しばらくは口コミなどで様子をみらしてもらいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
〔男性フロア〕◇期間限定◇素泊り【2階女性専用フロア】を男性専用フロアとしてリニューアル大開放!!
ご利用のお部屋
【【特別 男性フロア】120cmビッグキャビン<下段確約>】

部屋4

投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月04日 22:08:01

サウナ工事中で入れないなら予約の際に分かるようにすべき!詐欺と同様である!
チェックインして支払い後に初めて知らされ、別ビルのオリエンタル2に行けとはふざけるな、服着てわざわざ行くはずがない!
工事の具合を見ると今日明日で終わらないように見えるので、サウナ入りたい人はこの宿にしばらく泊まってはならないと思う
詐欺紛いの表記は至急改善しろ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
上野ステーションホステル オリエンタル 1 2022年10月08日 08:31:20

この度は、上野ステーションホステルオリエンタル1にご来店頂きまして誠に有難うございます。

サウナ室工事の不備で、お客様にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

緊急の工事の為、周知がうまくいかなかった事は、誠に残念に思います。

サウナ室の工事は、完了いたしましたので、またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
上野ステーションホステルオリエンタル1 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
ドミトリーフロア◇期間限定◇【3階フロア】をドミトリーフロアとしてリニューアル大開放!!
ご利用のお部屋
【【ドミトリーフロア】120cmビッグキャビン<下段確約>】

部屋3

投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月08日 11:14:24

暑くて寝れなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
◆男性フロア◆ラジウム温泉大浴場・サウナ完備!充実のマンガコーナーあり≪上野駅まで徒歩2分!≫
ご利用のお部屋
【【男性フロア】120cmモデレートキャビン<下段確約>】

部屋3

ヌルハチ3415さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

ヌルハチ3415さん [60代/男性] 2022年07月08日 07:32:58

階にもよるのかと思うがロッカーが窓際の数10cmしかないすき間にあり着替えもできない。エレベーターを降りると土足厳禁でスリッパもない。(職員に確認した所、スリッパは持参してくれと。)。大浴場も狭く、コインランドリーは1つしかない、自販機も少なく、同系列の2館と比較にならない程アメニティも低い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
上野ステーションホステル オリエンタル 1 2022年07月12日 10:00:10

この度は上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当店の設備に関しまして、ご面倒をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

エレベーターを降りましたら、土足厳禁となっております。
また、フロントにおきまして、簡易スリッパを100円で販売しておりますので、気になるお客様は、ご購入くださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

上野ステーションホステルオリエンタル1 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
◆男性フロア◆ラジウム温泉大浴場・サウナ完備!充実のマンガコーナーあり≪上野駅まで徒歩2分!≫
ご利用のお部屋
【【男性フロア】90cmレギュラーキャビン】

部屋3

RS3774さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

RS3774さん [30代/男性] 2022年04月15日 14:25:29

風呂のいたるところがホコリにまみれている等、衛生的に厳しすぎました。また、ピークタイムには水風呂の温度があったまり、全く整わないです。極めつけに、受付の男性スタッフさんが、全く気遣い等ができない方のようで不快すぎました。上野はいいサウナカプセルがたくさんありますので、あえてここを利用する理由はないかと思われます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
上野ステーションホステル オリエンタル 1 2022年04月16日 08:10:18

この度は上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様を不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

これからは、お客様に快く過ごして頂ける様、努力して参ります。

当店の設備は古いですが、改善できるところは、検討させて頂きます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

上野ステーションホステルオリエンタル1 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
〔男性フロア〕◇期間限定◇素泊り【2階女性専用フロア】を男性専用フロアとしてリニューアル大開放!!
ご利用のお部屋
【【特別 男性フロア】120cmビッグキャビン】

部屋3

トシ5101さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

トシ5101さん [40代/男性] 2019年01月04日 17:02:47

チェックインの人によって対応に差がありすぎるのが気になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
◆お得な事前決済◆男性フロア◆男性はラジウム温泉大浴場・サウナ完備!タオルや寝間着は無料♪
ご利用のお部屋
【男性フロア◆スタンダードキャビン◆下段】

部屋3

かずき5917さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

かずき5917さん [30代/男性] 2018年07月20日 17:09:39

同性愛者の痴漢行為もしっかり取り締まってほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
◆お得な事前決済◆男性フロア◆2018年3月リニューアル!男性はラジウム温泉大浴場・サウナ完備!
ご利用のお部屋
【男性フロア◆キャビン◆上段】

部屋3

投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 12:53:52

今回あったことをしっかりと記入させていただきます。
夕方チェックインし、ロッカーのある場所へ移動しました。
①かぎに書かれている番号とロッカーの番号が違う。
仕方ないのでとりあえずカプセルルームに行きました。
②カプセルに誰かが使った跡
さすがにこれは問題だと思い、フロントへ行き新しい鍵をもらいました。
③ロッカーを開けたら他人の荷物がいっぱい(これ防犯上アウトだと思いますけどね)
フロントへ行き、更に交換。ついに部屋に入れました。
④小便器6個くらいあった中で使えるのが2個
ぼろぼろすぎてもうなんといっていいかわからないくらい。
⑤手を洗う蛇口がガムテープで補強
触ったらさらに手が汚れそうな気配がする。

改善するべき点・外出する場合に鍵を返して外出の紙を渡したらいいのではないか。
フロントなど綺麗にしたのはいいが、予算使う場所違くない?
ロッカーと鍵一回見直したらいいと思う。
二人くらいセキュリティに不安があってやっぱり泊まるのやめますって言ってたけど。その通りだと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
◆男性フロア◆2018年3月リニューアル!お部屋のタイプは4種類、お好きなお部屋を見つけてください♪
ご利用のお部屋
【男性フロア◆キャビン◆下段】

部屋3

suezoo-さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

suezoo-さん [30代/男性] 2018年03月18日 00:25:28

ダブルブッキング食らいました。カプセルホテルでこんなの初めて。そもそも自分がチェックイン時にも2人がダブルブッキングに遭っていて、マジで最悪。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
◆男性フロア◆2018年3月リニューアル!お部屋のタイプは4種類、お好きなお部屋を見つけてください♪
ご利用のお部屋
【男性フロア◆キャビン◆上段】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 00:48:19

【追記】
深夜受付スタッフ間でパワハラと暴力が行われている
ハゲ年配がメガネ気弱を叩いている
暴力って嫌だよね

「おまえはいつもいい加減な仕事ばかり!」
「なんでまともに仕事できないんだ!」
「いいかげんにしろよ!」

メガネはすっかり萎縮しちゃってる
かわいそう。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
上野ステーションホステル オリエンタル 1 2016年11月23日 17:17:29

この度は、当カプセル&サウナ オリエンタルをご利用賜り、誠に有難う御座います。
これからは、お客様にご満足頂けます様、努力致してまいります。
またお近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当店をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致して居ります。
有難う御座いました。
予約担当

ご利用の宿泊プラン
☆楽天限定☆ ビジネスマン応援プラン♪ 事前カード決済特価 ☆カプセル上段禁煙
ご利用のお部屋
【男性専用 7階上段禁煙】

部屋3

投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月27日 14:42:22

部屋着を脱いだらカプセルルームに戻ることは不可能で、
一度脱いでしまったため大変な思いをした。
その事に関して、チェックイン時に一言も注意が無かった。
更に、フロントの対応が上から目線で最悪だった。
二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
上野ステーションホステル オリエンタル 1 2014年12月03日 18:50:06

この度は、当カプセル&サウナ オリエンタルを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。
当店では、お客様一人一人大切に、安心して滞在して頂けます様 心掛けています。
Wi-Fiや、カプセル内のコンセントの
設置に伴い一層ご利用し易くなりました。
部屋着の件に付きましては、ご到着時に、説明を
怠ってしまいました様で、申し訳御座いません。
当店では、防害虫対策等カプセル内の衛生管理上
私服でのカプセルフロアー等立ち入りを、お断り致して居ます。海外のお客様にも、理解頂いて居ます。又、従業員の対応に付きましては、しっかり教育致します。有難う御座いました。
担当 大牧

ご利用の宿泊プラン
7階上段禁煙フロアカプセル!事前カード決済特価
ご利用のお部屋
【男性専用 7階上段禁煙】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月16日 22:06:40

おそらく常連であろう人が幅を効かせていたので非常に不愉快でした。
安いお店にはそれなりの秩序があるのだと思いました。
もう利用することはないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
上野ステーションホステル オリエンタル 1 2014年05月20日 00:15:30

この度は、当カプセル&サウナ オリエンタルを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。
当店では、お客様一人一人大切に、安心して滞在して頂けます様 心掛けています。
Wi-Fiや、カプセル内のコンセントの
設置に伴い一層ご利用し易くなりました。
ご指摘の点、誠に申し訳有りませんでした。


有難う御座いました。

担当 大牧

ご利用の宿泊プラン
6階上段たばこ喫煙フロアカプセル!現金決済特典
ご利用のお部屋
【男性専用 6階上段喫煙】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月16日 09:09:26

うるさい年配の客がいて不快だった。もう二度と行かない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
上野ステーションホステル オリエンタル 1 2014年05月20日 00:14:51

この度は、当カプセル&サウナ オリエンタルを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。
当店では、お客様一人一人大切に、安心して滞在して頂けます様 心掛けています。
Wi-Fiや、カプセル内のコンセントの
設置に伴い一層ご利用し易くなりました。
ご指摘の点、誠に申し訳有りませんでした。


有難う御座いました。

担当 大牧

ご利用の宿泊プラン
6階上段たばこ喫煙フロアカプセル!現金決済特典
ご利用のお部屋
【男性専用 6階上段喫煙】

部屋2

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tomohoshi2002さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

tomohoshi2002さん [50代/男性] 2023年09月11日 22:06:45

駅から近くて便利なところは良いと思います。朝、カプセルのカーテンを開けたまま大浴場に行って戻ったら布団が撤去されていました。確認もせずにカプセルの中に入ったようです。普通はチェックアウトを確認してから清掃すると思うんですが・・・。ちょっと怖かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
◆男性フロア◆ラジウム温泉大浴場・サウナ完備!充実のマンガコーナーあり≪上野駅まで徒歩2分!≫
ご利用のお部屋
【【男性フロア】90cmレギュラーキャビン】

部屋2

sakasu9935さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

sakasu9935さん [30代/男性] 2022年06月20日 19:57:06

安いプランだからか知らないが、ハンドタオル2枚しかもらえない。追加はできるが有料。
1枚を風呂用と体をふくようでわけたが、誰かにパクられた。

サウナは広い。カプセルは普通だが朝客が帰ったところから店員が片付けをするので騒がしくて寝れない。

再訪はないと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
上野ステーションホステル オリエンタル 1 2022年06月24日 08:26:02

この度は上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

来店されたお客様には、快く過ごせます様努力致します。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

上野ステーションホステルオリエンタル1 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
◆男性フロア◆ラジウム温泉大浴場・サウナ完備!充実のマンガコーナーあり≪上野駅まで徒歩2分!≫
ご利用のお部屋
【【男性フロア】90cmレギュラーキャビン】

部屋2

raia001さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

raia001さん [40代/男性] 2021年05月03日 20:19:24

カプセルホテルとしてみれば、キャビンは120cmと広く、横向きのカーテンであることも相まって快適でした。
事前予約で「下段希望」と書いていたものの、下段が準備されておらず上段で寝ることとなったことに対して苦言を呈しておきます。
部屋にはテレビが置かれていたものの、電波が入らないので映りませんでした。何のためのテレビなのでしょうか。
カプセルルームのすぐ近くにスチールロッカーが置いてあるため、深夜の宿泊客や早朝の出発客がスチールロッカーのバタバタ音が響き、落ち着いて寝ることができませんでした。靴箱もなく、ロッカーの上かロッカー内にしまう必要があります。
ロッカーの上に置いていたり、カプセル脇に靴を置いている人もいました。改善が必要かと思います。
宿泊だとハンドタオルが2枚渡されますが、それ以外のタオルはバスタオルを含めて別料金で1枚50円。
スリッパもレンタル代かかります。細かくカネを取ろうとする姿勢に嫌気がさしました。

風呂は特に文句ありませんでしたが客層が悪るすぎます。
洗面器にあかすりタオルを入れたまま放置されていたり、カランの椅子ででサウナ上がりの休憩をしてカランを占拠したり、サウナの中で唸る人がいたり、休憩の椅子に座って、風呂場に響くくらいの声でおしゃべりしている人がいたり、髭剃りがカランに放置されていたり。
客層については「たまたま」の可能性がありますが、深夜であっても定期的に見回ったほうが良いのではないのでしょうか。
風呂場のロッカーも鍵のかからない扉をつける意味あるのでしょうか。知らない人に開けられて中を覗かれるのであれば、初めから扉のない方がいいと思うのですが。
ドライヤーがありません。髪の毛を乾かせず、タオルで拭いて生乾きで就寝しました。

気が付いた部分だけで結構あります。
宿泊施設として基本的な部分は抑えていると思うので、改善できれば割といいカプセルではないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
上野ステーションホステル オリエンタル 1 2021年05月04日 17:52:53

この度は上野ステーションホステルオリエンタル1をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望の下段にご案内できず大変申し訳ございませんでした。
また滞在中も快適にお過ごし頂けなかった事を重ねてお詫び申し上げます。
今後お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め設備面の改善、館内の巡回を徹底して参る所存でございます。
ドライヤーに関しましては4階の洗面台にご用意がございます。ご案内が不十分で大変失礼いたしました。 
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
次回ご利用の際には安心して快適にお過ごし頂ける様、従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

上野ステーションホステルオリエンタル1 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
◆男性フロア◆ラジウム温泉大浴場・サウナ完備!充実のマンガコーナーあり≪上野駅まで徒歩2分!≫
ご利用のお部屋
【【男性フロア】120cmビッグキャビン】

部屋2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

skicaptainさんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

skicaptainさん [50代/男性] 2019年08月01日 21:07:08

カプセルに行ったら、誰かが使用していた形跡があった。枕は潰れ、ゴミ(紙)もあり、ライトも点いていた。

フロントへ行きカプセルの変更を要求。変更はしてもらえたが、ロッカーも変更とのこと。
もう服や荷物を入れているので面倒なんだけど。客に手間を取らせないという考えがあれば、ロッカーはそのままでカプセルのみ変更だろう。カプセル番号とロッカー番号が一致しなくなるのは知ったことではなく、店で管理すればよい。

おもてなしの心はゼロです。

トイレは故障中だらけ。素行の怪しい外国人だらけ。夜に騒ぐ。
靴をビニール袋に入れて服と同じロッカーに入れるシステムは有り得ない。

3つのカプセルの中で最低です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
上野ステーションホステル オリエンタル 1 2019年08月04日 22:08:16

当ホステルをご利用いただきありがとうございます。この度、お客様に不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロントサービス

ご利用の宿泊プラン
◆お得な事前決済◆男性フロア◆男性はラジウム温泉大浴場・サウナ完備!タオルや寝間着は無料♪
ご利用のお部屋
【男性フロア◆キャビン◆上段】

部屋2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

tomo2262062さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

tomo2262062さん [40代/男性] 2017年12月30日 00:56:51

ラウンジのリクライニングが、喫煙席、禁煙席が隔離されてないのでタバコの煙が全て来ます。また、館内着の未使用品をそのラウンジのある部屋に放置して置いてある為、タバコのヤニの匂いが付いており、私はタバコを吸わないのに、ロッカーに用意されていた館内着には未使用にも関わらずタバコのヤニの匂いが付いており臭かった。タバコを吸わない人には匂いは敏感です。私も以前は吸っていましたが、やめてからはタバコの匂いは直ぐに分かります。館内着の保管場所、ラウンジの分煙を早急に対応して下さい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
上野ステーションホステル オリエンタル 1 2018年01月08日 21:06:14

毎度、当カプセルホテルオリエンタルに
ご宿泊賜り誠に有難う御座います。
ご指摘頂きました件で御座いますが、
大変申し訳御座いません。
現在、熟考中で御座います。
次回も、お近くにお越しの際も、
是非当店にお越し下さいませ。
従業員一同心からお待ちしております。
有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
◆お得な事前決済◆男性専用◆2017年12月リニューアルオープン!スタンダードプラン♪《上野駅2分》
ご利用のお部屋
【キャビン◆男性専用◆上段】

部屋2

投稿者さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

投稿者さん 2015年02月08日 00:16:26

二度と泊まろうと思わない。
フロントサービスが駄目。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年02月
上野ステーションホステル オリエンタル 1 2015年02月08日 18:41:29

この度は、当カプセル&サウナ オリエンタルを
ご利用頂き、誠に有難う御座います。
お客様一人一人大切に、安心して滞在して
頂けます様、心掛けています。
カプセル内のコンセント、wi-fiの利用が
喜ばれて居ます。
ご意見下さいまして、誠に有難う御座います。
不愉快な、ご対応でしたでしょうか?
申し訳御座いませんでした。
有難う御座いました。

担当 大牧

ご利用の宿泊プラン
7階上段禁煙フロアカプセル 現金決済特典
ご利用のお部屋
【男性専用 7階上段禁煙】

部屋1

銀&銀さんの 上野ステーションホステル オリエンタル 1 のクチコミ

銀&銀さん [30代/男性] 2024年04月30日 12:38:42

立地が本当に素晴らしいです。店員さんの応対等にも特に問題はありません。
GW中でその他の宿の宿泊費が非常に高い中、大変助かりました。

ただし、以下改善点です。
7階に泊まりましたが、部屋、廊下、トイレ、洗面台の汚れやホコリが目立ちます。また掃除用具や詰め替え用の洗剤等が出しっぱなしで、整理整頓ができていない印象。またロッカーの錆が進んでいるようで、開閉時に音がします。寝ているとその音で目が覚めます。
風呂やサウナは問題ないのですが、脱衣所や休憩室にごみやホコリが散乱し、汚れも目立ちます。
全体的に衛生的にちょっと問題がありそうなので、その点が改善されたらまた泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
◆男性専用◆ラジウム温泉大浴場・サウナ完備!充実のマンガコーナーあり≪上野駅まで徒歩2分!≫
ご利用のお部屋
【【男性専用】90cmレギュラーキャビン<下段確約>】

44件中 1~20件表示