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ホテル オーシャン（那覇国際通り）のクチコミ･お客さまの声
値段で選んで宿泊しましたが、喫煙か禁煙を選んでないということで禁煙部屋に宿泊しました。そこは選んでいないのが悪いと思ったので仕方ないと思います。ですが部屋に入ってテーブルとベッドにアリって・・・その日はめんどくさかったので我慢しましたがフロントの対応にもびっくりです。「あ～」って一言・・・宿泊代金も安いのであまり言いたくはないですが、その部屋にはそういうことがあり得るとわかっていて事前に何も言ってこないって駄目だと思います。立地や部屋の中も良いのにもったいないです。
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投稿者様この度はホテルオーシャンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。はじめにスタッフの対応につきまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご要望に応えることができず、十分な対応ができなかったこと深くお詫びいたします。まず喫煙・禁煙部屋の件ですが、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。Webページからご予約の際、ログインをして頂き、その次の予約フォームの【備考欄】というところに喫煙・禁煙のご希望等を書いていただけるスペースがございますので、次回ご利用の際はこちらにお書き下さいませ。よろしくお願いいたします。当日の御申告でも、お部屋に空きがございましたらご案内できる場合がございますが、確証は出来かねますので、事前申告をお勧めいたします。また、お部屋に害虫に関しましても十分な対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。お部屋は清潔に保つように万全を期しておりますが、沖縄の温暖な気候上、稀に害虫が侵入する可能性がございます。そのようなことがございましたら、お手数ですがフロントまでご連絡頂けましたら２４時間何時でも対応いたしますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。お客様に対応しましたスタッフ含め、全スタッフがお客様に快適にご宿泊していただける空間を提供出来ますように初心にかえりサービスいたしますことをお約束いたします。今回は貴重なご意見、ありがとうございました。次回は快適にお過ごしいただける空間をご提供いたしますので、投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルオーシャン 村瀬 美咲
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投稿者さんの ホテル オーシャン（那覇国際通り） のクチコミ
値段で選んで宿泊しましたが、喫煙か禁煙を選んでないということで禁煙部屋に宿泊しました。そこは選んでいないのが悪いと思ったので仕方ないと思います。ですが部屋に入ってテーブルとベッドにアリって・・・その日はめんどくさかったので我慢しましたがフロントの対応にもびっくりです。「あ～」って一言・・・宿泊代金も安いのであまり言いたくはないですが、その部屋にはそういうことがあり得るとわかっていて事前に何も言ってこないって駄目だと思います。
立地や部屋の中も良いのにもったいないです。
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投稿者様
この度はホテルオーシャンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
はじめにスタッフの対応につきまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご要望に応えることができず、十分な対応ができなかったこと深くお詫びいたします。
まず喫煙・禁煙部屋の件ですが、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
Webページからご予約の際、ログインをして頂き、その次の予約フォームの【備考欄】というところに喫煙・禁煙のご希望等を書いていただけるスペースがございますので、次回ご利用の際はこちらにお書き下さいませ。よろしくお願いいたします。当日の御申告でも、お部屋に空きがございましたらご案内できる場合がございますが、確証は出来かねますので、事前申告をお勧めいたします。
また、お部屋に害虫に関しましても十分な対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お部屋は清潔に保つように万全を期しておりますが、沖縄の温暖な気候上、稀に害虫が侵入する可能性がございます。そのようなことがございましたら、お手数ですがフロントまでご連絡頂けましたら２４時間何時でも対応いたしますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お客様に対応しましたスタッフ含め、全スタッフがお客様に快適にご宿泊していただける空間を提供出来ますように初心にかえりサービスいたしますことをお約束いたします。
今回は貴重なご意見、ありがとうございました。
次回は快適にお過ごしいただける空間をご提供いたしますので、投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルオーシャン 村瀬 美咲