投稿者様

この度はホテルオーシャンをご利用いただきありがとうございました。
まずは、お客様のご要望にお応えできませんでしたこと、案内不足がございましたこと深くお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。
浴衣につきましては、お客様のご意見を頂戴し、検討いたしました。
これからはフロント貸し出しでなく、お部屋に常備し、気持ちよくお過ごしいただけるよう改善を図りたいと思います。
大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また領収書の件ですが、お客様への対応の不十分さ、スタッフ間での伝達不足があり、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当したスタッフはじめ、全スタッフに指導いたしました。
ホテルオーシャンは、投稿者様のご意見をいただきまた大きく成長できました。これからも、お客様のお声を大切にし成長して参りますので、これからも変わらぬご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　ホテルオーシャン　村瀬