楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル オーシャン（那覇国際通り）のクチコミ･お客さまの声
宿泊日前日に禁煙ルーム指定で予約させて頂きました。当日フロントに行くと「禁煙ルームが用意できなかったので喫煙ルームになりますが宜しいでしょうか」との事。せめて前日予約をした段階で連絡して頂きたかったです。当日フロントで言われても、他のホテルを探す事すらできません。部屋に行った所、凄くたばこ臭くて換気もされていない状態でした。窓を開けた上でエアコンを換気モードにして数時間外出した所、なんとかたばこの臭いが気にならないくらいになりましたので換気は不可能ではなかったと思います。せめて禁煙希望を喫煙ルームに案内するのであれば、できる限りの消臭対応をする心配りがあっても良いのではないでしょうか。値段・立地はとても満足しておりますので、是非改善して頂きたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルオーシャン（那覇国際通り）をご利用くださり、誠にありがとうございました。はじめに禁煙部屋へのご案内が出来なかった事にしまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご要望に応えることができず、十分な対応ができなかったこと深くお詫びいたします。また、お客様のおっしゃる通り、禁煙部屋へのご案内が致しかねる場合は、換気、消臭や、空気清浄器の設置など十分に対処するべきだったと反省しております。お客様から頂いた貴重なご意見を大切に、スタッフ一同初心を忘れず、これからもサービス向上に努めてまいります。機会ございましたら、ぜひ、ホテルオーシャンをご利用くださいませ。またお客様とお会い出きる事、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。ホテルオーシャン 大橋
ホテル オーシャン（那覇国際通り） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
投稿者さんの ホテル オーシャン（那覇国際通り） のクチコミ
宿泊日前日に禁煙ルーム指定で予約させて頂きました。
当日フロントに行くと「禁煙ルームが用意できなかったので喫煙ルームになりますが宜しいでしょうか」との事。
せめて前日予約をした段階で連絡して頂きたかったです。当日フロントで言われても、他のホテルを探す事すらできません。
部屋に行った所、凄くたばこ臭くて換気もされていない状態でした。
窓を開けた上でエアコンを換気モードにして数時間外出した所、なんとかたばこの臭いが気にならないくらいになりましたので換気は不可能ではなかったと思います。
せめて禁煙希望を喫煙ルームに案内するのであれば、できる限りの消臭対応をする心配りがあっても良いのではないでしょうか。
値段・立地はとても満足しておりますので、是非改善して頂きたいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ホテルオーシャン（那覇国際通り）をご利用くださり、誠にありがとうございました。
はじめに禁煙部屋へのご案内が出来なかった事にしまして、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご要望に応えることができず、十分な対応ができなかったこと深くお詫びいたします。
また、お客様のおっしゃる通り、禁煙部屋へのご案内が致しかねる場合は、換気、消臭や、空気清浄器の設置など十分に対処するべきだったと反省しております。
お客様から頂いた貴重なご意見を大切に、スタッフ一同初心を忘れず、これからもサービス向上に努めてまいります。
機会ございましたら、ぜひ、ホテルオーシャンをご利用くださいませ。
またお客様とお会い出きる事、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ホテルオーシャン 大橋