この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室や浴室のカビにしましては、ご不快の念をお与えしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
清潔なお部屋を提供することが、私共の使命であるにもかかわらず、きちんとした点検が行き届きませず、このような事がおきましたことは、日々の指導不足に他なりません。
改めて清掃手順を確認し、指導を徹底して参る所存でございます。
また次回、沖縄へお越しの際は、ホテルオーシャンをご利用いただければ幸いでございます。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン
宿泊マネージャー　大橋　健太郎