この度は、ホテルオーシャンへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきました朝食へのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
離乳食におきましては、ご家族様のご利用も多いとスタッフからの提案により、導入した次第でございます。
お客様からいただきましたお言葉を、これからのスタッフの励みとさせて頂きます。

写真の撮影にしましては、貴重なごご指摘を賜り、ありがとうございます。
また、ご不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
写真の撮影は、当ホテルのおもてなしとして、撮影したお写真を、思い出の贈り物としてプレゼントしておりましたが、事前のご案内と、写真を撮らせていただくお声がけをすべきであったと反省しております。
この度のご指摘をスタッフ全員に伝え、改めて基本的な接客対応を指導し、お客様お一人お一人にご配慮と心を込めたおもてなしが出来るよう、徹底して参る所存でございます。
次回はよりご満足してお帰り頂ける様に、最高のおもてなしをお手伝いさせて頂ければと思っております。お客様にまたお逢いできます事を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　
宿泊マネージャー　大橋　健太郎