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ホテル オーシャン（那覇国際通り）のクチコミ･お客さまの声
総合2
友人６人で３人×２部屋で利用しました。…が、５階と１０階の部屋にされてしまいました。1ヶ月前から予約しているのに、また２部屋を別々に予約したという訳でもないのに…。チェックイン時に近くの部屋をお願いしたところ、今日は満室ですので、の冷たい一言。しかも禁煙の部屋の筈なのに煙草臭い…。評判が良さそうだった朝ご飯は確かに美味しかったですが、その他が悪くてすごくがっかりしました。
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この度は、数多くあるホテルの中からホテルオーシャンをお選び頂き誠にありがとうございます。またクチコミへのコメントを賜り、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中にスタッフの対応やお部屋に関して不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に感謝する心を忘れず、常にお客様の身になって行動し接するよう心がけ、お客様が十分快適によりご満足をいただけるよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。また、ご滞在に満足して頂けるよう、予約時の対応も見直します。今後ともお気づきの点がございました節は、何卒ご注意ご指導を賜りますようお願い申し上げます。そして、改善されたホテルオーシャンにまたお越し頂けることをスタッフ一同楽しみにしております。ホテルオーシャンフロント 池田 利恵
ホテル オーシャン（那覇国際通り） クチコミ一覧へ
ホテル オーシャン（那覇国際通り）（沖縄県）
2.0
投稿日：2014-01-18 15:00:59
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総合2
しん3377さんの ホテル オーシャン（那覇国際通り） のクチコミ
友人６人で３人×２部屋で利用しました。
…が、５階と１０階の部屋にされてしまいました。
1ヶ月前から予約しているのに、また２部屋を別々に予約したという訳でもないのに…。
チェックイン時に近くの部屋をお願いしたところ、今日は満室ですので、の冷たい一言。
しかも禁煙の部屋の筈なのに煙草臭い…。
評判が良さそうだった朝ご飯は確かに美味しかったですが、その他が悪くてすごくがっかりしました。
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この度は、数多くあるホテルの中からホテルオーシャンをお選び頂き誠にありがとうございます。
またクチコミへのコメントを賜り、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中にスタッフの対応やお部屋に関して不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様に感謝する心を忘れず、常にお客様の身になって行動し接するよう心がけ、お客様が十分快適によりご満足をいただけるよう、サービス向上に努めて参る所存でございます。
また、ご滞在に満足して頂けるよう、予約時の対応も見直します。
今後ともお気づきの点がございました節は、何卒ご注意ご指導を賜りますようお願い申し上げます。
そして、改善されたホテルオーシャンにまたお越し頂けることをスタッフ一同楽しみにしております。
ホテルオーシャン
フロント 池田 利恵