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ホテル オーシャン（那覇国際通り）のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地も良かったですし、朝食もホームページにうたっている通り品数も豊富でとてもよかったです。特にフレッシュジュースが自分で作れることと沖縄そばが美味しかった。ただ一つ、気になるところと言えば部屋も小さいと分かった上で宿泊したので納得はしてたのですが、プランを決める際、プランで特典かも…というところに『運が良ければ、広めのお部屋へグレードアップされます。当日フロントへこっそりとお声掛け下さいませ。』と書いてあったので当日フロントへ声掛けしてみると、『部屋はこれで決まってますので』とあっさり言われました。分かるよ！部屋が決まっているのは分かるんだけど、「満室の為グレードアップが出来ないんですよぉ」とか言って欲しかったなぁ。そのスタッフの対応が悪かったわけではないのですがプランに書かれているってことを理解しているのかなとは思いました。
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この度は、ホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。立地や朝食の件で喜んでいただけて大変嬉しく思います。今回は、お部屋の空次第ではグレードアップになるかもしれないプランをご選択いただいておりますが、8月はトップシーズンの為、連日移動が出来ない状態が続いております。このプランをご予約して期待されているお客様へは大変残念な思いをされているようで私どもも心苦しい次第でございます。しかしながら、フロントスタッフのあっさりとした対応につきましては深く反省し、どんな気持ちでお客様が予約しているかを早急に周知徹底して参る所存でございます。お客様の有り難いご指摘により、もっと心のこもった接客を目指して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。また、沖縄へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ホテルオーシャン 宿泊予約 加納 貴子
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総合4
投稿者さんの ホテル オーシャン（那覇国際通り） のクチコミ
立地も良かったですし、朝食もホームページにうたっている通り
品数も豊富でとてもよかったです。
特にフレッシュジュースが自分で作れることと沖縄そばが美味しかった。
ただ一つ、気になるところと言えば
部屋も小さいと分かった上で宿泊したので納得はしてたのですが、
プランを決める際、プランで特典かも…というところに
『運が良ければ、広めのお部屋へグレードアップされます。
当日フロントへこっそりとお声掛け下さいませ。』と書いてあったので
当日フロントへ声掛けしてみると、『部屋はこれで決まってますので』と
あっさり言われました。
分かるよ！部屋が決まっているのは分かるんだけど、
「満室の為グレードアップが出来ないんですよぉ」とか
言って欲しかったなぁ。
そのスタッフの対応が悪かったわけではないのですが
プランに書かれているってことを理解しているのかなとは
思いました。
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この度は、ホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
立地や朝食の件で喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今回は、お部屋の空次第ではグレードアップになるかもしれないプランをご選択いただいておりますが、8月はトップシーズンの為、連日移動が出来ない状態が続いております。このプランをご予約して期待されているお客様へは大変残念な思いをされているようで私どもも心苦しい次第でございます。しかしながら、フロントスタッフのあっさりとした対応につきましては深く反省し、どんな気持ちでお客様が予約しているかを早急に周知徹底して参る所存でございます。
お客様の有り難いご指摘により、もっと心のこもった接客を目指して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
また、沖縄へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルオーシャン 宿泊予約 加納 貴子