楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル オーシャン（那覇国際通り）のクチコミ･お客さまの声
総合4
２月１９日から２泊しました。部屋も広くご飯も沖縄料理づくしで大変満足しました。１点だけ残念だったのが、車で来た際の対応が非常に残念でした。立体駐車場と平地の駐車場を完備しておられるのに、ホームページには平地駐車場の事が書かれていない。立体駐車場は一般的に、Ｍサイズの１．５５ｍが限度だが事前の電話では、背の高い軽自動車も駐車できますとの事。実際にホテルに行くと、平地駐車場に案内される始末。そしたら、満車の文字・・・どうなってるの？結局、向かいの有料パーキングに止めて、高い駐車料金を取られる羽目になりました。２日目も平地駐車場は、満車の文字。あと１台は止められるのに。。。立地的に交差点が近いため、なかなか路駐するには気が引ける場所なので、よりスムーズに駐車出来ることを望みます。ぜひ駐車場の案内を写真付きで細かく書いていただければ、さらにサービス面の良くなると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルオーシャンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、駐車場の件でコメントを賜り重ねてお礼申し上げます。しかしながら、今回お客様にはお車を案内する際に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました、駐車場の件では今後同じ過ちを犯さないように、スッタフ一人一人に対して再度教育を行い、再発防止に努めて参る所存でございます。今後お客様にご指摘いただいたように、写真付きでの案内などを増やし、どのお客様にも分かりやすく、快適に過ごしていただけるホテルを目指してサービスの改善をお約束いたしますので、是非次回沖縄にお越しの際もホテルオーシャンへのご宿泊をお願い申し上げます。末筆ではありますが、ご迷惑をお掛けしたことをお詫びするとともに、小ご指摘いただけましたことを重ねてお礼申し上げます。ホテルオーシャン予約担当 柴田 知成
ホテル オーシャン（那覇国際通り） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ホテル オーシャン（那覇国際通り） のクチコミ
２月１９日から２泊しました。部屋も広くご飯も沖縄料理づくしで大変満足しました。
１点だけ残念だったのが、車で来た際の対応が非常に残念でした。
立体駐車場と平地の駐車場を完備しておられるのに、ホームページには平地駐車場の事が書かれていない。
立体駐車場は一般的に、Ｍサイズの１．５５ｍが限度だが事前の電話では、背の高い軽自動車も駐車できますとの事。
実際にホテルに行くと、平地駐車場に案内される始末。そしたら、満車の文字・・・どうなってるの？
結局、向かいの有料パーキングに止めて、高い駐車料金を取られる羽目になりました。
２日目も平地駐車場は、満車の文字。あと１台は止められるのに。。。
立地的に交差点が近いため、なかなか路駐するには気が引ける場所なので、
よりスムーズに駐車出来ることを望みます。
ぜひ駐車場の案内を写真付きで細かく書いていただければ、さらにサービス面の良くなると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルオーシャンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、駐車場の件でコメントを賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回お客様にはお車を案内する際に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました、駐車場の件では今後同じ過ちを犯さないように、スッタフ一人一人に対して再度教育を行い、再発防止に努めて参る所存でございます。
今後お客様にご指摘いただいたように、写真付きでの案内などを増やし、どのお客様にも分かりやすく、快適に過ごしていただけるホテルを目指してサービスの改善をお約束いたしますので、是非次回沖縄にお越しの際もホテルオーシャンへのご宿泊をお願い申し上げます。
末筆ではありますが、ご迷惑をお掛けしたことをお詫びするとともに、小ご指摘いただけましたことを重ねてお礼申し上げます。
ホテルオーシャン
予約担当 柴田 知成