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ホテル オーシャン（那覇国際通り）のクチコミ･お客さまの声
風呂3
ツインを2泊利用しましたが、一泊後翌日のバスローブが一人分しか入って無く、フロントに電話して届けてくれるよう依頼しました。スタッフの引継ぎミスかと思います。
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チャンプだ 様この度はご宿泊頂きありがとうございました。ご指摘頂いた内容について確認いたしましたところ今回ご予約頂いた内容としてはツインルーム1名利用、ファミリールーム5名利用のお二部屋のご予約となっております。ご宿泊頂いた際にファミリールーム5名利用のお部屋から1名様がツインルームへと移動されたようですが、元々のご予約自体が1名利用だった為、アメニティーの補充も1名様分の対応を致しました。チェックインの際にしっかり確認を行い、チャンプだ 様へ一言ご案内出来ればこのような事態は起きなかったと思います。配慮が足りずご迷惑をおかけいたしました。改めてスタッフ間での引継ぎの徹底をしっかり行って参ります。この度はお忙しいなか貴重なご意見を頂きありがとうございました。ホテルオーシャン フロント 運天 諒
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ホテル オーシャン（那覇国際通り）（沖縄県）
4.0
投稿日：2023-01-02 09:54:16
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風呂3
チャンプださんの ホテル オーシャン（那覇国際通り） のクチコミ
ツインを2泊利用しましたが、一泊後翌日のバスローブが一人分しか入って無く、フロントに電話して
届けてくれるよう依頼しました。スタッフの引継ぎミスかと思います。
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チャンプだ 様
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘頂いた内容について確認いたしましたところ
今回ご予約頂いた内容としてはツインルーム1名利用、ファミリールーム5名利用のお二部屋のご予約となっております。
ご宿泊頂いた際にファミリールーム5名利用のお部屋から1名様がツインルームへと移動されたようですが、元々のご予約自体が1名利用だった為、アメニティーの補充も1名様分の対応を致しました。
チェックインの際にしっかり確認を行い、チャンプだ 様へ一言ご案内出来ればこのような事態は起きなかったと思います。
配慮が足りずご迷惑をおかけいたしました。
改めてスタッフ間での引継ぎの徹底をしっかり行って参ります。
この度はお忙しいなか貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ホテルオーシャン フロント 運天 諒