投稿者さん様

この度は、ホテルオーシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フレッシュジュースは、人参だけでも凄く甘くて美味しいですが、パイナップルやグレープフルーツをお好みで入れるとお子様にも飲みやすくなりますので、私もよくお客様にオススメしております。


投稿者さん様がお気に召したイカ墨の塩辛は、ご飯のお供にも冷やっこにのせても美味し、お酒が好きな方だとそのままでアテになるかと存じます。


ホテルオーシャンの1階ございますドリンクバーには、珈琲・紅茶・さんぴん茶・シークワサージュースの他に泡盛も置いております。


また、21時には夜鳴きそばとして、数に限りがございますが沖縄そばの提供を行っております。どれも、お客様に大好評のサービスでございます。


最後になりましたが、口コミ投稿を頂きありがとうございます。


今後ともホテルオーシャンを宜しくお願い致します。
次回、投稿者さん様とお会いできるのを楽しみにお待ちしております。


ホテルオーシャン　
フロント　金城　美由紀

ご投稿者　様

この度は当ホテルオーシャンへご宿泊頂きました上、口コミへご投稿まで賜り心より御礼を申し上げます。

投稿者様の仰ります通り、当ホテルは外観からも中のキッズスペースが見受けられたりとお子様向けの宿泊施設である事がすぐにお分かり頂けたかと思います。

長年ご愛顧下さる沢山のお客様方のお陰で、お子様達にお喜び頂けるサービスの数々をご提供する事が出来ており、感謝の気持ちで一杯で御座います。

最後になりますが、またいつの日か機会がありましたら是非とも当ホテルオーシャンにて再びご投稿者様とお会い出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度のご宿泊そしてご投稿、大変有難う御座いました。

ホテルオーシャン　フロント　上原　勝也

ご投稿者　様

この度は当ホテルオーシャンへのご宿泊、ならびにお時間を頂きご投稿まで賜りました事を、心より御礼申し上げます。



当館は立地上にも恵まれており、お子様を連れながらでも国際通りへの散策やお買い物、お食事へ出掛ける事が可能なので、小さなお子様連れのご家族でご一緒にお楽しみ頂けたのではないかと存じます。



浴室の排水溝に関しましては、誤って貴重品等を流してしまうという事態を避ける為にキャッチャーを設けさせて頂いておりますので、ご理解いただけると幸いで御座います。清掃に関しましては今一度早期の見直しを図って参ります。ご意見頂き、有難う御座います。



当館自慢のご朝食では様々な地料理をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。引き続きアイデアを活かしながらメニューの更なる充実化を図って参ります。



お子様のずっとホテルにいたいとのお気持ちは、スタッフ全員で共有させて頂きました。本当に嬉しい限りで御座います。
プールの利用に関しましては、あいにく温水機能が付いておらず仰られます通り、夏場や晴れ間の日中などが利用には最適かもしれません。



今回のご投稿を鑑み、これからも皆様に少しでも快適な空間をご提供出来るよう、努めて参りますのでまた機会がありましたら是非とも当、ホテルオーシャンへご宿泊頂き再び、ご投稿者様ご家族とお会い出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。


ホテルオーシャン　フロント　上原　勝也

ご投稿者　様

この度は当ホテルオーシャンへご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。
また、お時間を割いてご投稿まで賜りました事を重ねて、心より御礼申し上げます。

ご指摘頂きました防音設備等に関しましては、お客様への配慮としまして出来るだけ、お隣同士を避けた配置に出来るよう努めてはおります。

しかしながら、平日においても時期によっては高稼働となり、ご予約頂いたお部屋タイプによってはどうしても隣り合ってしまうという現状でありまして、ご不便をお掛けしてしまいましたがご理解頂けますと幸いで御座います。

今回頂戴しましたご意見も参考に、更なる防音対策へと力を入れて取り組んで参りたいと思います。

この度の貴重なご宿泊そしてご投稿、大変有難う御座いました。


ホテルオーシャン　フロント　上原　勝也

アミカルどん　様

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
お子様がご宿泊をとても楽しんで頂けたようで、とても嬉しく思います。

ご感想の中にあります、また泊まりたい！との感想が何より嬉しいです。

ホテルオーシャンはお子様連れでの宿泊にピッタリなホテルを目指していますので、お子様が楽しめるアトラクション等ご準備しています。


その中でも簡単なミッションを達成するとチャレンジ出来る、オリジナル巨大ガラガラはオリジナルグッズが当たるのでお子様に大人気となります。
チャレンジ出来ましたでしょうか？

また、お風呂に関しては設備面となりますので直ぐに改善出来ない箇所となり、ご利用頂くお客様にはご不便をおかけします。


次回ご利用頂く機会がございましたら、ぜひ私のオススメお部屋タイプの和室をご利用ください。
和室のお部屋はお風呂とトイレが別となり、ご利用しやすいのでオススメです。

最後になりますが、お忙しい中ご感想頂きありがとうございます。

アミカルどん　様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　運天　諒

aya4ge様

この度はホテルオーシャンへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

改善点をご指摘の上でのお優しいご投稿に重ねまして御礼申し上げます。
aya4ge様の仰せの通り、４Fプール階には更衣室やお手洗いなどを設置致しておりません。


構造上このようなご不便をお掛けする事に心よりお詫び申し上げます。
日陰を設けたいと想定も致しましたが、4Fの屋外であり時折吹く強風などによりパラソルの設置や、サッシの強度が台風対策としてネックとなり大型になると5階部分の景観を遮ってしまう事により現状は断念しております。

時間帯によりかなり直射日光が激しくなってしましますので、こちらをご覧の皆様もご利用の際は体調管理をお願いします。


ご利用に関してはお手洗いなどもお客様各自でゆとりをもってお願い致します。
プールも少しずつではございますが、もっと良い環境にしていく方針ではございますので今後ともよろしくお願い致します。


お子様がゆっくりと遊べるホテルを目指しこれからも精進して参ります。
aya4ge様がまたお越し頂けます事を心よりお待ち致しております。


ホテルオーシャン　久家　雪見

ご投稿者　様

この度は当ホテルオーシャンへご宿泊頂き、誠に有難う御座いました。

また、お時間を割いてご投稿まで賜りました事を
重ねて心より御礼申し上げます。

当館へのご宿泊はお子様連れのご家族がとても多く、お子様へ向けたサービスのほとんどがご宿泊されたご家族様や、お子様連れのスタッフからのご意見を基に生み出された賜物で御座います。

1泊5枚のおむつとおしり拭きのセットは手荷物の軽減にも繋がるとの事で、親御様からのお慶びの声を沢山お聞かせ頂いており、キッズプールやガラガラチャレンジ、そして朝食会場ではチョコフォンデュや自家製フレッシュジュース等にチャレンジするお子様の無邪気な笑顔にも日々、此方が癒される日々を送らせて頂いております。

最後になりますが、また機会がありましたら是非とも当、ホテルオーシャンにて再びご投稿者様とお会い出来ます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度は大変、有難う御座いました。

ホテルオーシャン　フロント　上原　勝也

ご投稿者さま　

この度はホテルオーシャンへのご宿泊、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊にて一部ご不快な思いをおかけしました事にお詫び申し上げます。

他国の方も増えて参りました事には嬉しさもございますが、このようなお声が上がって来る事には少しだけ寂しさを感じてしまうのも事実としてございます。

しかしながらご滞在のお客さまに変わりはございません。ホテルでの構造上の不備という側面も否定は出来ませんので心苦しい限りです。

夜間巡回などを行い未然に防止する事を心がけてはおりますが、全てに対応出来ない事に重ねましてお詫び申し上げます。

幸いホテルオーシャンへのお越しになる多くのお客様は日本・他国問わずこれまで、また現在でもご協力頂ける方がほとんどです。

ご不快をお感じになられた場合は即座にフロントスタッフへお伝え頂けますと対応させて頂きます。

そのような点を踏まえご理解の上でのご評価に心より御礼申し上げます。

ご投稿者様とまたホテルオーシャンでお会い出来ます事を心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　久家　雪見

ご投稿者様

この度はご宿泊ならびに、貴重なご意見を賜りました事を心より御礼申し上げます。

お部屋でのご滞在、小さなお子様も一緒に広いお布団の上でお寛ぎ頂けたご様子で大変、嬉しく思います。

館内の内装も、来館した時点からお子様達が胸を躍らせてはしゃいでいらっしゃるご様子が、毎日のように見受けられ、我々スタッフも癒しの時間を共有させて頂いております。

最後になりますが、またいつの日か機会がありましたらご投稿者御一行様が是非とも当、ホテルオーシャンへお帰りになられます事を私含めスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてご返信とさせて頂きます。

この度のご投稿、大変有難う御座いました。

ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

チャンプだ　様

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

ご指摘頂いた内容について確認いたしましたところ
今回ご予約頂いた内容としてはツインルーム1名利用、ファミリールーム5名利用のお二部屋のご予約となっております。
ご宿泊頂いた際にファミリールーム5名利用のお部屋から1名様がツインルームへと移動されたようですが、元々のご予約自体が1名利用だった為、アメニティーの補充も1名様分の対応を致しました。

チェックインの際にしっかり確認を行い、チャンプだ 様へ一言ご案内出来ればこのような事態は起きなかったと思います。
配慮が足りずご迷惑をおかけいたしました。

改めてスタッフ間での引継ぎの徹底をしっかり行って参ります。


この度はお忙しいなか貴重なご意見を頂きありがとうございました。


ホテルオーシャン　フロント　運天　諒

ご投稿者　様

この度は、ホテルオーシャンへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中お寛ぎ頂けたご様子、とても嬉しく思います。

当ホテルはモノレールの牧志駅近くに那覇空港から約25分。駅から当ホテルまで徒歩約5分。
国際通りの端に位置しショッピングやレストラン探しにもとても便利です。

当ホテルでは、ホテル内でも楽しんでいただきたい。と思い、5種類の中からお選び頂ける枕や女性限定シャンプーバー・クレンジングの貸出・24時間ご利用自由のドリンクバー等々他にも沢山のグッズの貸出を行っております。
お子様用のグッズも勿論取り揃えています。

また沖縄へお越しの際には、是非ホテルオーシャンをご利用いただき、ご意見・ご感想をお聞かせ下さいませ。
これからも、お客様のお声を第一に、いつご利用頂いたお客様にもご満足いただけるようなホテル創りにスタッフ一丸となり取り組んで参ります。

この度のご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ホテルオーシャンフロント　上原　勝也

ご投稿者　様

この度はホテルオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうござうました。

投稿者様のお子様が大満足した様子を伺い知る事ができ、大変嬉しく思います。

ホテルオーシャンはお子様に喜んで頂く為に、大人気のスタンプラリーやお菓子のお家でお菓子の詰め放題などが出来る体験型アトラクションを設置しております。

スタンプを押す為のミッションをクリアして巨大ガラガラにチャレンジすると、シーサーの可愛いTシャツなど“ハズレ”なしの様々なプレゼントをご用意しております。

最後になりますが、ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ちしております。この度はご投稿いただき、大変有難う御座いました。

ホテルオーシヤンフロント　グルン　カルパナ

ご投稿者　様

この度はホテルオーシャンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

秋が台風シーズンの沖縄、今回楽しみにされていたプール関しましては、お客様の安全面からの判断となりました。ご理解頂けましたら幸いに存じます。

しかしながら、台風に慣れている県民性か、意外にも空いてるお店が在ったり、その時ならではの楽しみもございます。
国際通り・栄町市場スタートのお薦めの飲食店もございますので、お気軽にお声がけ下さい。

ホテルオーシャンでは、枕・シャンプー・レンタサイクル・ベビー用品のレンタルが全て無料でご利用いただけます。あると嬉しい、便利だなぁと思うサービスがございましたら、ドンドン投稿者様のお声を聞かせて下さい。

最後になりましたが、口コミ投稿頂きありがとうございます。今後とも、引き続きホテルオーシャンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルオーシャンフロント　金城　美由紀

投稿者　様

この度はホテルオーシャンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

投稿者様にお気に召して頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
特にお子様連れのお客様には、大好評頂いております。
ベビーレンタルの無料貸し出し、オモチャ・絵本のレンタル、オムツ（1日5枚）＆お尻拭き（1つ）、お菓子の詰め放題、スタンプラリーを集めて巨大ガラガラのチャレンジ。
景品にはホテルオーシャンのオリジナルグッズが貰えます。何が、当たるかはお楽しです。

他にも、1階にありますゆくい広場では、珈琲・紅茶・さんぴん茶・シークワーサージュースがご滞在中何度でも飲めます。
また、沖縄の地酒泡盛も飲めるのでお薦めです。

最後になりましたが、ご感想頂きありがとうございます。
今後とも引継ぎホテルオーシャンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルオーシャン　フロント　金城　美由紀

kate-n 様

この度は、ホテルオーシャンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

自慢の朝食バイキングは、沖縄料理を豊富なホテル朝食をコンセプトに取り組んでおります。
また、現在は週末だけのご利用となっておりますので、ご了承ください。
お日にちやプランにより料金が異なりますので、予約を取る際の参考にして頂ければ幸いに存じます。

コロナ対策もバッチリなので、安心して宿泊できます。
1階フロント・カフェスペース・各エレベーターホールにアルコール消毒器の設置。
エレベーターのボタン押し用の綿棒とご用意しております。
朝食バイキングは、小皿料理での提供。食事会場には、マイ手袋・マイトング・マスク着用でのご案内をしております。
スタッフの体調管理も毎日行っておりますので、安心してご利用いただけます。

また、ホテルオーシャンの無料サービスには、レンタサイクル・低反発、高反発枕・シャンプーバー（女性限定）・アメニティー・キッズシャンプー・キッズ枕・その他ベビー用品と全て無料でご利用出来ます。

最後になりましたが、口コミ投稿頂きありがとうございます。引継ぎホテルオーシャンにご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
次回、kate-n 様とお会いできるのを楽しみにしております。

ホテルオーシャン　フロント 　金城　美由紀

投稿者様

この度はホテルオーシャンを再度利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、公式ホームページで、ファミリー向けのイメージが強いかと思いが、お一人様でもご満足いただけるかと存じます。
近くには飲食店やスーパーもあり便利かと思います。
また、スタッフお薦めのお店もご案内しておりますので、お気軽にお声がけして下さい。
低反発・高反発・羽枕など5種類の無料レンタルも凄く、大好評頂いております。
1階ゆくい広場のドリンクバーでは、珈琲・紅茶・さんぴん茶・シークワーサージュースでほっと一息、旅の疲れを癒し、お寛ぎ頂けたなら幸いでございます。

最後になりましたが、今年もホテルオーシャンにご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　金城　美由紀

SHOちゃん7459さん
この度はホテルオーシャンご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回の滞在が快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
当ホテルは国際通りの端に位置しており最寄の駅から徒歩5分ほどで
近隣にはコンビニ・スーパーもあり大変便利になっております。
朝食は「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食をコンセプト」に
多くのお客様よりお褒めの言葉も頂戴してます。
現在の状況下の中、ご不安かと思われますが安心してお泊り頂けるよう最善を尽くして参ります 。
次回お越しの際もホテルオーシャンをぜひご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　野原　伸一郎

投稿者　様
この度はホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございました。
ホテルオーシャンでは、お客様の声や投稿内容を参考と致しましてサービスの充実に取り込んでおります。
枕が合わなくて良く眠れないと言うお客様へは、快眠のお手伝いにと5種類の枕を準備致しました。
女性限定ではありますが、日頃気になっていたシャンプー、試してみたかったコンディショナーがお気軽にご利用できます様にとシャンプーバーを設置しておりますので、お好みのブランドを見つけて下さい。
歯ブラシも、大人用だけでなくお子様用の歯ブラシも準備致しました、目に沁みないシャンプーやボディソープにパジャマにスリッパとお子様向けサービスも盛りだくさんです。
部屋に設置のお助けボックスも、痒いとこに手がとどけ～の気持ちで揃えました。
１階ラウンジ「ゆくい広場」では、コーヒー・さんぴん茶・シークワーサージュース・紅茶に泡盛が時間制限なく無料で召し上がれます。
また、夜9時からは限定数ではありますが、沖縄そばの名店「玉家」さんのスープと麺を使用した「夜鳴きそば」を毎日無料でお出ししております。
どちらもお客様から、大変好評いただいているサービスとなっておりますので是非ご利用下さいませ。
投稿者様へはお忙しい中での投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
次回お会いできます事をスタッフ一同楽しみに致しております。
ホテルオーシャン　フロント　金城　守

ご投稿者様

この度はホテルオーシャンへのご宿泊、ご家族でのご利用、誠にありがとうございます。　お子様がご満喫頂いている様で嬉しい限りでございますが、お母様・お父様もご満喫頂けましたでしょうか。　キッズスペースやお子様の貸出備品など多くご準備致しておりますが、お子様が元気にお過ごし頂ける代わりにお母様にはゆっくりとした時間をお過ごし頂けていれば幸いでございます。　朝食についてはお申し出頂いた事、誠にありがとうございます。私も拝読しながら確かに・・何種類あっても全然良い物であると共感致しております。貴重なご意見としてレストランスタッフを含め協議して参ります。　他国のお客様（ホテルオーシャンでは、台湾・東南アジア・アメリカ・韓国の方が多くいらっしゃいます）に関しましては文化の違いはありますが、違いの箇所をお伝えしますとほぼ100％のお客様が合せて頂けます。　やはり国は違えど、日本文化も含め、沖縄旅行を良い思い出にして嫌われずに帰りたいと自分らしく楽しんでおられますのでそれも踏まえ国際交流の親密な沖縄ならではの文化をご体感頂ければ幸いでございます。　まだまだ至らない点は多くございますが、今後も全てのお客様に寄り添えるように人生を精進して参ります。ご投稿者様がホテルオーシャンへお帰りになられます事を心よりお待ち致しております。

ホテルオーシャン　フロント　久家　雪見

投稿者 様

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは様々なお部屋タイプがあり、2階の和室は新設となっております。
当館は新しいホテルではございませんが、その中でも新しい和室のお部屋は、他のお部屋と違いお風呂とトイレが別でとても使いやすく、オススメとなっております。
駐車場に関して、当館立体駐車場の為、高さ制限がございます。
以前裏手にありましたコインパーキングが現在使用できない為ご不便おかけしました。
おっしゃる通り朝食は沖縄料理を豊富に揃えています。
新設コーナーとして県産食材を炙って、スタッフ激選の塩で召し上がるコーナが出来ました。
こちらのコーナーをお試し頂けましたら幸いです。
今回スタッフの対応で不備をお掛けし申し訳ございません。
朝食スタッフへ周知し、改善に務めたいと思います。
また、外国のお客様の件ですが、日本のお客様とは風習や文化の違いがあり、ご迷惑をおかけしたかと思います。
当ホテルの改善点として課題の1つであります。
どのように改善したら皆様にご快適に過ごして頂けるか、試行錯誤の日々でございます。
しかしながら、当ホテルは様々な国のお客様がご来館致しますので、僭越ながらご理解ご了承のほどお願い致します。
末筆ながら、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
フロントスタッフ1人1人が日々お客様へ喜んで頂けるように努力しています。
今回頂きました温かいお言葉がスタッフの励みになります。
投稿者 様のまたのご来館お待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　運天　諒