この度は、ホテルオーシャンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴衣・朝食でのご意見を元に、今後の改善、参考にさせて頂き、より良い快適なホテルを目指したいと存じます。ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を賜わりましたこと改めてお礼申し上げます。
沖縄は今月、梅雨明けし青い空・青い海が眩うしい季節に突入致しました。日傘・日焼け止めが手離せないですが・・・そんな中ホテルオーシャンでは、日傘の無料レンタルもございますので、お気軽にお声がけして下さいね。
最後になりますが、どうぞ引継ぎホテルオーシャンに、ご愛顧賜わります様お願い申し上げます。次お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン　フロント　金城　美由紀

この度はホテルオーシャンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミへの投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルにはダブルベッドのお部屋はなく、セミダブルのベッドもしくはシングルサイズのベッドとなっており、使いやすくリーズナブルな提供をしておりますが、今回お客様へは誤解を招かせてしまい、申し訳ございませんでした。

当ホテルは、国際通りに面した立地や沖縄料理を豊富に取り揃えた朝食で多くのお客様から、ご好評の声を頂いております。
今回、お客様にはお気に召して頂けたことを、大変嬉しく思います。

次回沖縄にお越しの際も、是非ホテルオーシャンへのご宿泊をよろしくお願いします。
お客様と次回お会いできる日を心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　　柴田　知成

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただきまして
誠に有難う御座います。また口コミへの投稿重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはお客様の仰る通り、決して新しいものではございませんが、無料カフェのサービスや、選べる低反発まくらの貸出、ベビーグッズの無料貸出し等、多くのお客様からご好評の声を頂いております。
ただ、wifiが繋がらなかったことに関しましては、早急に改善することをお約束致します。

今後共、お客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　柴田知成

この度はホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございました。また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉ありがとうございます。
当ホテルの一番の売りは「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食」です。今回ご利用が無かったとの事ですが、是非次回ご宿泊の際には存分に楽しんで下さい。
又、１Fにはゆくいひろばにてコーヒーなどの無料サービスはセルフですが、24時間いつでもお客様がご利用なれるようご準備しております。

施設インフィメーションは、お子様でも楽しんでもらえるよう優しいイラストにて対応させて頂いております。

次回沖縄にお越しの際には当ホテルをご利用頂ける事をスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　ホテルオーシャン　フロント　横田　健

この度は、ホテルオーシャンをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在が満足頂けるものになったようで当ホテルスタッフ一同光栄でございます。
ご用意しておりますシャンプーバーはお貸し出し出来る品数を増やしており
更に満足頂ける内容でご用意させて頂いております。
日々使い慣れたシャンプーや新しく見慣れないシャンプーなど多数ご用意しております。
もちろん、客室にご用意させて頂いておりますシャンプーも香りや使い心地など評判頂いておりますものをご用意しておりますのでレンタルをご利用されないお客様にも満足頂ける物をご用意しております。
今回は自転車お貸し出しサービスをご利用頂かなかったようでございますが、
自転車の無料お貸し出しサービスは朝9時から夕方5時まででお貸し出ししております。
梅雨時期にも関わらずお天気が良く自転車をご利用されるお客様が多くいらっしゃいましたが、
貸出自転車は３台ご用意しておりますのでお気軽にご利用頂けると思います。
次回沖縄にお越しの際に当ホテルに再度お越し頂ける事をスタッフ一同お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルオーシャンへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊で、世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食、ご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも、お客様へご満足いただけるよう、更なるメニュー等、検討して行きたいと思っております。
また、ご要望いただきました、アメニティに関しましては、ホテル１階、フロント前にてアメニティーバイキングを有料にて行っておりますので、ぜひご利用いただけたらと思います。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　新川　真司

この度はホテルオーシャンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食では、沖縄料理をふんだんに取り入れる事で、少しでも沖縄気分を味わって貰えるように日々メニューの開発に取り組んでおります。
今回お客様にはお気に召して頂けましたようで、大変嬉しく思います。

また、お客様の仰るとおり当ホテルの客室は決して新しいものではございませんが、POLAのアメニティやエアフレッシャーを全部屋に入れ、少しでも快適にお過ごし頂けるよう努力しております。

従業員へのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
今後、従業員へ再度教育を行い、どのスタッフもお客様を気持ちよくお迎えできるようにしますので、引き続きご贔屓賜りますようお願い申し上げます。

次回、お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン　フロント　　柴田　知成

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへ投稿して頂き、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、今回ご予約の際のお客様のリクエストを見落としてしまったために、お客様へ事前の連絡をすることが出来ず、ベビーカーレンタルの件でお客様にはご迷惑をかけてしまい申し訳ありませんでした。
今一度、全スタッフでこの様なミスが起きないよう徹底するとともに、「お子様連れに優しいホテル」を目指してサービスの改善をいたしますことをお約束します。

次回お越しの際は、更なるサービスを以って、お客様をお迎えしますので、那覇にお越しの際は是非ホテルオーシャンへのご宿泊を宜しくお願いします。

ホテルオーシャン　宿泊予約　　柴田　知成

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。当ホテルの朝食バイキングは世界一沖縄料理が豊富な朝食バイキングをホテルの目玉にしており、お客様に満足して頂いてスタッフ一同大変嬉しく思います。また宿泊特典としてある1階のカフェスペースの無料フリードリンクも沢山のお客様からご好評頂いているサービスの１つとなっております。これからもお客様が喜んで頂けるおもてなしをスタッフ一同日々改善していく所存ですので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


ホテルオーシャン　フロントスタッフ佐久真　悟

この度、親子様でホテルオーシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室の件に対しましては、不愉快な思いをお掛け致しまして 、大変申し訳ございませんでした。至急に客室清掃スタッフへの指導を行い、従業員一同深く反省をしております。 お客様へ快適な空間をご提供、より良いおもてなしを心がけてまいりたい所存でございます。
朝食バイキングでは、ガッツリ系の方には、朝からラフテー(豚の角煮)アッサリ系の方には、ゆし豆腐(豆腐が固まる前のゆるい豆腐)やジーマーミ豆腐(落花生の豆腐)などメニューの豊富さが自慢の１つでございます。お子様からお年寄りまで、ご満足して頂けるよう、日々努めております。
割引き料金(ご宿泊者だけの特典)今後の課題の参考にさせて頂きたいと思います。ご滞在中の貴重なご意見、ご感想を賜りましたこと改めて御礼申し上げます。
ホテルオーシャン
フロント 金城 美由紀

この度はホテルオーシャンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、駐車場の件でコメントを賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、今回お客様にはお車を案内する際に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました、駐車場の件では今後同じ過ちを犯さないように、スッタフ一人一人に対して再度教育を行い、再発防止に努めて参る所存でございます。

今後お客様にご指摘いただいたように、写真付きでの案内などを増やし、どのお客様にも分かりやすく、快適に過ごしていただけるホテルを目指してサービスの改善をお約束いたしますので、是非次回沖縄にお越しの際もホテルオーシャンへのご宿泊をお願い申し上げます。

末筆ではありますが、ご迷惑をお掛けしたことをお詫びするとともに、小ご指摘いただけましたことを重ねてお礼申し上げます。

ホテルオーシャン
予約担当　　柴田　知成

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食バイキングはクチコミでも有名では有りますが、お客様が実際にお召し上がりになりご満足頂けたことが私どもは何より嬉しいことでございます。
また、お部屋に関しましては、２名様でのご利用の場合は、セミダブル１３平米のお部屋・スタンダードツイン１８平米のお部屋・ファミリールーム２６平米のお部屋・和洋室４０平米のお部屋がございますので、次回お越しの際には是非スケジュールに合わせたお部屋選びをして頂けますと幸いでございます。お安くお泊り頂く場合は、早割りをオススメ致します。
お客様の次回またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン　宿泊予約　加納　貴子

　この度は、ホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。
オススメ頂いた朝食バイキングは、また年明けから新しいメニュー（デーザート）が加わります。
詳しくは、ＯＰＥＮしてからのお楽しみとなりますので、ＨＰや楽天ブログ等にてご案内させて頂きます。
ご指摘頂いた空調の件につきまして、至急スタッフにて対応させて頂きました。お客様のご指摘は今後のサービスの向上に役立たせて頂きますので、コメントを賜りましたことに感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン　宿泊予約　加納　貴子

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
立地や朝食の件で喜んでいただけて大変嬉しく思います。
今回は、お部屋の空次第ではグレードアップになるかもしれないプランをご選択いただいておりますが、8月はトップシーズンの為、連日移動が出来ない状態が続いております。このプランをご予約して期待されているお客様へは大変残念な思いをされているようで私どもも心苦しい次第でございます。しかしながら、フロントスタッフのあっさりとした対応につきましては深く反省し、どんな気持ちでお客様が予約しているかを早急に周知徹底して参る所存でございます。
お客様の有り難いご指摘により、もっと心のこもった接客を目指して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
また、沖縄へお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン　宿泊予約　加納　貴子

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また口コミへの投稿重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食」をモットーに、日々メニューの開発に取り組んでおります。特に自分で作る沖縄そばや、タコライス、県外ではあまり目にしないナーベラーなどで多くのお客様からご好評の声を頂いております。
ただ朝食スタッフでの対応等、一部お客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
また、客室の状態でも残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。当ホテルではお部屋の古さをカバーすべく客室内のアメニティや貸出枕等でお客様をおもてなししております。
これからもお客様の求めるサービスを提供できるホテルとして日々邁進していきますので、引き続きご愛願賜りますようお願い申し上げます。
次回、お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオーシャン　フロント　　柴田　知成

この度は数多くあるホテルの中からホテルオーシャンをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミへのコメントを賜り重ねて御礼申し上げます。
ホテルオーシャンでは「世界一！沖縄料理が豊富な朝食」をコンセプトに、スタッフ一丸となり取り組んで参りました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。
次回ご利用の際には、今以上に豊富なメニューをご提供できるよう、これから更なるメニューを追加して参ります。
また、無料貸出しの低反発枕ですが、沢山のお客様にご好評でございます。
次回、ご宿泊されるときは前回とは違う枕でお休みになってはいかがでしょうか。
これからも、おもてなしする心を忘れずスタッフ一同努めて参りたいと思います。
どうぞ、引き続きホテルオーシャンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルオーシャン　フロント　寺側　恵里

　この度は、ホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。またクチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
このようなお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同感激しております。
おっしゃる通り、当ホテルは立地条件にも恵まれ、モノレール駅の牧志駅が徒歩３分ほどとなります。
朝食やカフェ、その他沢山のサービスに関しましては、どうすればお客様に喜んで頂けるかスタッフと日々検討・改善を行いながら、新たな展開を進めております。次回お越しの際にはまた違ったホテルオーシャンが見れるかもしれませんので楽しみにしていて下さいね～♪
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン　宿泊予約　加納　貴子

　この度は、ホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
今回貴重なご意見を有難うございます。
当ホテルでは、チェックインやチェックアウトに出来るだけ時間を掛けないようにご説明する内容を印刷物に代えてお渡ししております。混雑しているお時間帯には、カフェでゆっくりとコーヒーを飲みながら待って頂いくようご案内しておりますが、今回イライラする程お待たせしていたことを深く反省し、特に団体のお客様とチェックインが重なった場合など、一般のお客様にご迷惑が掛からないよう検討も行い、もっと良い方法をスタッフと共に改善して参りますので、次回お越しの際には気持ち良くご滞在頂けることをお約束致します。
また、お客様の率直なご指摘に感謝申し上げるとともに、次回またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン　宿泊予約　加納　貴子

　この度はホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは国際通りの端に位置しておりまして、立地面の便利さから多くのお客様にご好評の声をいただいております。
また朝食が決め手でホテルオーシャンをご選択いただいたとの事ですが、当ホテルでは様々な沖縄料理をご用意しており、日々メニューの改善に努めております。
今回のご宿泊でご家族の皆様にも喜んで頂けた様で、私どもも大変うれしく思います。
また次回お客様が沖縄にお越しの際は、是非ホテルオーシャンへご宿泊下さい。
お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン　フロント　柴田　知成

　この度は、ホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
朝ごはんの評判をお聞きになり、当ホテルを選んで頂きましてスタッフ一同感激しております。
日々の努力と改善が、お客様のご評価を頂き、朝食やランチは連日満席を頂いております。
最近では、クチコミでも取り上げられるようになりました。これからもお客様の声に答え続けられるよう更なる向上を目指して参る所存でございます。
立地につきましては、当ホテルは国際通りの一番端になりますので、お急ぎの方はタクシーで。お時間に余裕のある方は、ゆっくりと沢山のお店を見ながら散策とお買い物をされております。
また、当ホテルのロビーにはお土産屋さんにも置いていない品々もショップ販売しております。お疲れで余り歩きたくない方は、こちらでお買い物をされるお客様も沢山おります。是非、ロビーのショップ商品もご活用頂けますと幸いでございます。
また、那覇へお越しの際は、ご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン　宿泊予約　加納　貴子