codamax-gさん様

この度は、ホテルオーシャンへリピートして下さり、誠にありがとうございます。
また、当ホテルを【いい宿】とお褒めの言葉にスタッフ一同、大変嬉しい限りです。

沖縄は、梅雨が明け【夏本番】です！
１階に設置しております、ビーチレンタルグッズでは、ビーチタオル・浮き輪・砂場セットをご用意しておりますが、ご利用いただけましたでしょうか？

他にも、沢山のおもてなしでお客様をお迎えしておりますが、また、新しいおもてなしも企画中です。今後とも、ホテルオーシャンにご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
最後にはなりましたが、クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。改めてお礼申し上げます。

ホテルオーシャン フロント　金城　美由紀

あっぷる黒4様
この度はホテルオーシャンをご利用下さり誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在が満足頂けるものになったようで大変光栄でございます。
当ホテルは、『世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食』をコンセプトにしており約100種類のメニューを常に揃えております。
ご宿泊下さったお客様に沖縄をより楽しんでいただける様日替わりでメニュー等も変えておりますので多くのお客様からご好評頂いています。
その他、枕の貸し出しやシャンプーバー等も、多くのお客様からご好評頂いております。
また、当ホテルは国際通りの端に位置しておりますので観光に最適でありながら、静かでゆっくりくつろいで頂くこともできます。
引き続き、お客様満足度を増々高められるようこれからも務めて参ります。

次回も沖縄にお越しの際は、当ホテルへご宿泊頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルオーシャン　フロント　福山沙倉

この度はホテルオーシャンにご宿泊下さり誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食は『世界一沖縄料理が多いホテル朝食』をコンセプトに約100種類のメニューを毎日取り揃えております。
幅広い年齢のお客様に楽しんでいただく為にキッズメニューやドリンクバー、デザートも朝から充実しております。

ホテルが国際通り沿いにある為観光やショッピングなどにも便利です。
周辺にはお食事処も多数あるので1日観光を楽しんでいただいた後に、ホテルに戻ってゆっくりしていただく事もできます。

ホテル内にはご滞在のお客様は無料のドリンクバーをご用意しており大人の方が休んでいる間、隣接しているキッズコーナーでお子様を遊ばせる事もできます。
またキッズコーナーに置いてあるおもちゃや絵本は貸出もしており、ベビー用品も充実しておりますのでお部屋で快適に過ごしていただけます。

ホテルオーシャンではお客様に快適に過ごしていただく為日々工夫し、サービスをご提供しております。
今回のクチコミも参考によりお客様が喜ぶサービスを行えるよう努めて参りますのでこれからもホテルオーシャンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルオーシャン
フロント　岸本　中七

ぴんるう0813様

この度はホテルオーシャンへご宿泊誠にありがとうございました。
また、口コミにもご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは１階ロビーの ゆくいひろば のドリンク無料サービスをはじめ、お子様連れに嬉しいおむつプレゼントやレンタルベビーグッズ、選べる枕、シャンプーバー、その他お客様より寄せられた『こんなのが有るといいなぁ』のお声を形にした各種サービスをご用意しております。
今後も益々サービスの向上に努めて参りますので、また沖縄へお越しの際はホテルオーシャンへご宿泊頂ける事をスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。

ホテルオーシャン　フロント　坂元 雅明

まりちゃん2138様
この度は、私共ホテルオーシャンにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミにご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
客室・スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様をお迎えする宿泊施設として当然の事でございますが、やはりこのようにご感想としていただけますと、【これからも頑張ろう】という気持ちになります。
これからも、お客様からのありがたいお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できるよう、日々精進しサービス向上に務めて参ります。
これからも末永くご愛顧をお願い申し上げますと共に、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルオーシャン　フロントスタッフ 比嘉加寿真

この度はホテルオーシャンにご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食を気に入って頂けた様で大変嬉しく思います。
『世界で一番沖縄料理が豊富なホテル』をコンセプトに、毎日約100種類の料理を提供しております。
お子様からご年配の方までご宿泊下さったお客様が料理から沖縄を感じて頂けるようこだわって作っておりますのでたくさんのお客様からご好評頂き感謝しております。

ホテルのレンタル用品もご宿泊のお客様は無料ですので快適に過ごして頂ける空間になっております。

最後にはなりますが、次回沖縄にお越しの際にもホテルオーシャンのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン　フロント　岸本中七

OPG様
この度は、ホテルオーシャンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
披露宴へ御出席の為の、ご宿泊だったのですね。ドレスアップの際には、確かに、全身チェックは大事ですよね。
数は少ないですが、貸し出し用に姿見のご用意もございます。必要な際には、ご遠慮せず、フロントへご連絡、お尋ね下さいませ。お客様の様に、披露宴へご参加のお客様には、スタッフから、お声がけするなど、今後の参考にさせて頂きます。凄く貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテル自慢の朝食バイキングを、お気に召していただけ、大変嬉しい限りです。スロージューサーで作る、フレッシュジュースは、お客様に大好評で私も大好きなコーナーです。人参だけでも、あれ・・・こんなに甘いの？と、ビックリしますよ～
【世界1沖縄料理が豊富なホテルの朝食】は、ご宿泊されたお客様だけしか、ご利用頂けないませんので、どうぞ引き継ぎホテルオーシャンに、ご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
ホテルオーシャン　フロント 金城 美由紀

ユウ0900様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
お忙しい中口コミを頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、『世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食』をコンセプトにしており約100種類のメニューを常に揃えております。
ご宿泊下さったお客様に沖縄をより楽しんでいただける様日替わりでメニュー等も変えておりますので多くのお客様からご好評頂いています。
地産地消の食材を使って無農薬、農家直送にこだわった野菜たちを使った野菜しゃぶしゃぶや、みやぎ農園さんの「マツコの知らない世界」で紹介されたマヨネーズなど新しく加わったメニューもございます。
次回お越し頂ける機会がございましたら、今回ご利用頂いた際との違いをお楽しみ頂けることと存じます。

ご指摘頂きましたお部屋の間取りは、お部屋により家具の配置や種類が異なる場合がございますが、
基本的な設備に関しましては全てのラージファミリールームで同じものをご用意致しております。
ご説明が不足しておりましたこと、お詫び申し上げます。

お客様のお声をもとにこれからもより良いホテルになる様努めて参ります。
また沖縄観光の際にはホテルオーシャンをご利用頂けることを心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン　フロント　福山沙倉

Thank you very much for staying with us at Hotel Ocean Okinawa, and thank you for your good review and comments about breakfast.
It is our greatest pleasure to know that you have enjoyed your stay.
We provide many Okinawa traditional foods for our guests when breakfast. I promise all guests are satisfied with our breakfast.

And we have been providing various services to all of our guests to be relax as being home.
For example,free drink service at cafe space of ground floor,that you said,and free rental goods of shampoos or pillows that you can choose your favorite,or so.
In the future,we will be zealous continuously to be loved by everyone,so when you visit to Okinawa again,please stay and enjoy the Okinawan time at Hotel Ocean.
We are looking forward to meeting you again.
Hotel Ocean Okinawa / Sakura Fukuyama

Thank you for staying at Hotel Ocean Okinawa.
I was glad to see you.
We have been providing various services to all of our guests to be relax as being home.
For example, free drink service at cafe space of ground floor, that you said, and free rental goods of shampoos or pillows that you can choose your favorite, or so.
In the future, we will be zealous continuously to be loved by everyone, so when you visit to Okinawa again, please stay and enjoy the Okinawan time at Hotel Ocean.
We are looking forward to meeting you again.
Hotel Ocean Okinawa / Sakura Fukuyama

薫規子様
この度はホテルオーシャンへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテル自慢の「世界一！沖縄料理が豊富なホテル朝食」をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。
地元沖縄の農家が届ける新鮮な野菜、沖縄近海でとれた魚介類、沖縄の養鶏場が作ったＥＭ卵、県内企業が丹精込めて作ったドレッシングなど地産地消にこだわった沢山の沖縄料理メニューが日々お客様をお迎えしております。
中でも第2回沖縄そば王に選ばれた「玉家」の沖縄そばや自分で作るタコライスなどが大変人気となっておりますが、こちらはお召し上がり頂けましたでしょうか。

頂戴しましたお褒めのお言葉は朝食スタッフの励みになります。
温かいお声を頂戴しましたこと、お礼申し上げます。

今後もお客様からの「また来たい・利用したい」のお言葉が聞けるようスタッフ一同慢心せず
ホテルオーシャンならではの最高のおもてなしをご提供していけるよう努力してまいります。
薫規子様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。
ホテルオーシャン　フロント　福山沙倉

れいれい2011様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び、ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
れいれい2011様にお褒め頂きました通り、当ホテルでは小さなお子様連れのご家族様にも快適にお過ごし頂けるよう、各種ベビーグッズのレンタルをはじめパパ・ママに優しいホテル作りを目指しております。
ベビーグッズも、スタートした当初に比べ種類もかなり増えてきました！
パパ・ママにはおむつのプレゼント、お子様にはお菓子の詰め放題など、皆様にお喜び頂いているサービスとなっております。

また、朝食では「世界一！沖縄料理が豊富なホテル朝食」をコンセプトとし、1日では食べきれないほどの種類の沖縄料理が、日々お客様をお迎えしており
地元沖縄の農家さんが作る、新鮮な野菜を使ったサラダや沖縄近海で水揚げされた魚介類などが楽しめます。
また他にも自分で作るオリジナルタコライス、沖縄そば王の玉屋の沖縄そばなど数々のメニューも人気の1つとなっております。
特にお気に召して頂けたメニューなどは御座いましたでしょうか。
従業員がそれぞれオススメのメニューのご案内もしております、次回ご利用の際は是非お声かけ下さいませ。

ご指摘頂きましたお部屋の件につきましては、当ホテルでは1名様用のシングルルームから、最大6名様までご利用頂けるラージファミリールームまでの6タイプよりお選び頂くことが出来ますので、今回はスタンダードツインでのご予約だったと思いますが、次回ご利用の際はご宿泊される人数に合わせた（４名様の場合ファミリールームなど）お部屋をお選び頂けますと幸いでございます。
また、お泊り頂きましたお部屋に窓はございますが、擦りガラスとなっております為、閉塞感を感じさせてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。

これからもお客様に喜んで頂ける様、たくさんのおもてなしのご提案をさせていただきますので、どうぞ引継ぎホテルオーシャンにご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ホテルオーシャン　フロント　福山 沙倉

みいや990様
この度は数あるホテルの中からホテルオーシャンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食バイキング【世界一！沖縄料理が豊富なホテル朝食】をお気に召していただけたようで大変嬉しい限りです。

当ホテルでは、沖縄を旅するすべてのお客さまにより快適にお過しいただくべく様々なサービスを提供させていただいています。
オーシャンならではのサービスやオーシャンでしか出来ないおもてなしを目指し、これに慢心することなく今後も更なるサービスの質の向上に努めてまいる所存です。

みいや990様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　福山沙倉

この度はホテルオーシャンをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルは国際通りの端に位置しておりモノレール牧志駅から徒歩5分程で大変便利となっております。

また宿泊者へのサービスとして1Ｆカフェスペースでのフリードリンクや部屋づけのアメニティー以外にも女性向けにシャンプーバー、5種類の枕なども貸し出しておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお声掛けください。

今回は朝食のご利用がなかったようなので次回沖縄にお越しの際は当ホテル自慢の朝食をぜひお試し下さい。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　野原　伸一郎

この度はホテルオーシャンにご宿泊下さり誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミもご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、『世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食』をコンセプトにしており約100種類のメニューを常に揃えております。
ご宿泊下さったお客様に沖縄をより楽しんでいただける様日替わりでメニュー等も変えておりますので多くのお客様からご好評頂いています。

沖縄の観光では車が必要不可欠にはなりますが、那覇市内の観光であれば当ホテルは国際通り沿いに面しておりますのでお土産選びやお食事を十分に楽しんで頂けます。

最後になりますが、次回も沖縄にお越しの際にはホテルオーシャンにご宿泊頂けることを心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン　フロント　岸本中七

あっちまスキー様
この度は、ホテルオーシャンにご予約いただきながら、急なお部屋のトラブル発生により、当初ご予約いただきました部屋タイプから、異なるタイプへのご変更を承諾いただき、ご協力いただきました事、誠に有難うございます。改めて、お礼申し上げます。

当ホテルの自慢の【世界一！沖縄料理が豊富なホテル朝食】をお気に召して頂け大変うれしい限りです。あまりにも種類が多くて、食べる（選ぶ）順番がポイントになりますね～

ホテルオーシャン近くには、スタッフお薦め飲食店がいくつもあり、私自身も、お客様のニーズに合わせて、お薦め紹介するお店を変えております。次回、お越しの際はどうぞ、気軽にお声がけして下さい。

最後になりましたが、引継ぎホテルオーシャンにご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのお越しを、スタッフ一同楽しみに、お待ちしております。

ホテルオーシャン　フロント　金城　美由紀

ちい7380様

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミを頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回ちい7380様にはご予約頂いておりましたツインルームから
ファミリールームへのアップ料金で、より広いラージファミリールームへのかなりお得なグレードアップをご案内させて頂きましたが、
その際、担当致しましたスタッフに何か不手際が御座いましたでしょうか。
折角ご利用頂いたにも関わらず、私どもの不手際にて不快な思いをされました事深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。

頂きましたお声を真摯に受け止め、今一度原点に戻り、「お客様に対するサービスとは何か？」
「お客様の望まれることは何か？」を常に考え、全ての業務を行うよう、
スタッフ全員が認識し、皆様にご満足頂ける「おもてなし」が行えますよう努力致します。
都合の良い話で大変恐縮ではございますが今回の事に懲りずまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

ホテルオーシャン　フロント　福山沙倉

この度はホテルオーシャンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへの投稿重ねてお礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
パパママ応援プロジェクトと致しまして、ご家族向けへのサービスをたくさんご用意しております。
おもちゃや絵本のレンタルサービスはご利用になられましたか？
１階ゆくいひろばにはお子様が遊べるスペースの中に絵本とおもちゃをお部屋にもっていって遊べるサービスがございます。
今回ご利用頂けておりませんでしたら、次回お越しの際にぜひご利用ください。

飲食店情報のご案内につきましては、ご対応出来ず申し訳ありませんでした。
お客様がフロントスタッフにお声掛けしやすい環境をご用意するのも大切だと思います。
飲食店のご案内資料なども含め今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

次回、沖縄に来られる機会がございましたら、またホテルオーシャンをご利用頂ける事をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　翁長真太郎

kumijuly11様
この度はホテルオーシャンをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また口コミへのご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではお子様向けへのサービスとして、１階カフェ前にキッズコーナーを設けております。
こちらではお子様が退屈しないように、おもちゃや絵本をご用意しており、気に入ったものはお部屋へお持ちいただくことができます。カフェすぐ横にございますので、大人の方はカフェでゆっくりしていてもお子様が見えますので安心してお寛ぎ頂けます。
また当ホテル自慢の世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食では、メニューだけでなく食材にも力を入れております。
地元農家さんが作った新鮮野菜や生卵、沖縄近海でとれた鮮魚など沖縄食材の地産地消に努めており、多くのお客様からご好評の声をいただいております。
また最後にホテルスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今後ともこのお言葉に慢心することなく、日々のサービス向上に努めて参りますので、今後ともホテルオーシャンをよろしくお願い申し上げます。
ホテルオーシャン　フロント　柴田知成

あきこ914様
この度はホテルオーシャンへご宿泊頂き、誠に有難う御座います。
お忙しい中口コミへもご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
あきこ914様が仰って下さいました通り、当ホテルでは小さなお子様連れのお客様にもゆっくりお寛ぎ頂けるよう様々なサービスをご用意しております。
ご指摘頂きましたキッズスペースのプレイマットは新しいものに張り替え、今まで以上に清掃回数を増やし、ご利用になるお子様・ご両親様が気持ちよくご利用頂けるよう努めてまいりますことをお約束致します。
貴重なご意見を頂き、有難う御座います。

また、今回のご宿泊ご滞在中お風呂の件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日は定期点検を行っており、点検の際に赤錆が出てしまうことは起こり得ることとしておりましたが、お客様への事前説明・ご案内が不足していましたことお詫び申し上げます。
今後同じことがないよう、定期点検の際にはご利用頂く全てのお客様への事前説明・ご案内を含め、細心の注意を払い施設管理に努めて参ります。

当ホテルの施設そのものは決して新しいものではございませんが、改善できるところは速やかに改善し、改善が困難な部分は他の手段によってお客様に不自由な思いをさせないよう工夫を凝らすことで、当ホテルにお泊りいただくすべてのお客様に快適な時間と空間をご提供できるよう常日頃心がけております。

最後になりますが、滞在中の貴重なご意見、ご感想をいただきましたこと改めてお礼申し上げます。
引継ぎホテルオーシャンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待申し上げております。

ホテルオーシャン　フロント　福山 沙倉