wata+ken様
この度はホテルオーシャンをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルは世界一の朝食をコンセプトに100種類のメニューを取り揃えております。地元沖縄の農家が届ける新鮮な野菜、沖縄近海でとれた魚介類、沖縄の養鶏場が作ったＥＭ卵、県内企業が丹精込めて作ったドレッシングなど地産地消にこだわったメニューとなっております。
朝からお酒の飲める「朝から泡盛」のサービスも好評頂いております、次回ご利用の際お車の運転がない日は是非ご利用下さいませ。
1Fロビーにはフリードリンクのコーナーもあり24時間ご利用が可能でございます。珈琲などもお部屋にもお持ち帰りが出来ます。
近日中にも、シークワーサジュースも新しくお目見えしますのでお楽しみに。
wata+ken様からもこんなサービス有ればと言うようなご意見もお待ちしております。
次回も是非ホテルオーシャンを、ご利用頂きますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルオーシャン　フロント　矢郷　隆

この度は数あるホテルの中からホテルオーシャンをご利用頂き、誠に有難う御座います。
また口コミへもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ホテルオーシャンでは、お客様に対してこんなサービスがあったらいいなぁーを形に、お客様のご意見を通じて、サービスを行っております。
1Fロビー、12Fレストランのキッズスペースはじめお子様には、お菓子の詰め放題・乳幼児のお子様には、オムツやお尻拭きのサービスも御座います。
朝食もお子様でも楽しめるような、メニューも取り揃えております。
ご家族連れのお客様にも楽しんで頂ける取り組んでまいりますので、次回も是非ホテルオーシャンをご利用頂ければと思います。

2017年今年も、ホテルオーシャンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2017年がせいじる1025様にとって素敵な一年になりますように！
ホテルオーシャン　フロント　矢郷 隆

さだたん0412様
この度はホテルオーシャンへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
口コミへもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
さだたん0412様からも仰って頂きましたように、当ホテルは国際通りの端に位置しておりますので、観光やアクセスの面からも多くのお客様からご好評の声をいただいております。
また、ホテルオーシャンではご宿泊頂く全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、選べる5種類の枕や女性限定のシャンプーバーなど様々なサービスをご用意しています。
今回はご旅程の関係上朝食をお召し上がりいただかなかったとの事ですが、当ホテルの朝食は「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食」をコンセプトとしたメニュー作りとなっており、
朝食では、地元沖縄の農家が届ける新鮮な野菜、沖縄近海でとれた魚介類、沖縄の養鶏場が作ったＥＭ卵、県内企業が丹精込めて作ったドレッシングなど地産地消にこだわったメニューをご提供しております。
従業員も大好きな朝食です、こちらも次回は是非ご利用頂きたく存じます。
さだたん0412様に次回お会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルオーシャン　フロント　福山 沙倉

RichDragon様

この度は、ホテルオーシャン那覇国際通りにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、クチコミへのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
おっしゃる通り、当ホテルは国際通りに面しておりまして近隣には地元スーパーやコンビニ・マツモトキヨシなど生活に必要な物は徒歩2分圏内と便利です。飲食店や沖縄土産も徒歩でOK！繁華街からは少し離れてますので静かな立地と毎週日曜日に行われるトランジットモール（歩行者天国）の通行制限区域からも外れている為、車でのアクセスも問題なしです。
更に近隣には格安コインパーキングも沢山あり、大きなBOXカーで来られても安心です（お客様にてお支払いとなります）。勿論、当ホテルの立体駐車場に入るお車なら、1泊1,500円で何度でも出し入れ出来ますので連泊の方にオススメ致します。

朝食の沖縄そばは３種類以上ありお好みの麺が選べます。
お気に召したようですので、次回お越しの際には是非ご家族の皆様をお連れ下さい。お子様にも優しいホテル・サービス満点で、RichDragon様とご家族様のご来館をお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン那覇国際通り　フロント　加納　貴子

サコ1978様

この度はホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食」をコンセプトとしております、サコ1978様よりの「朝食が最高でした」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。　
レストランスタッフの励みにもなったと思います。
お子様用パジャマ（120ｃｍワンサイズ）やハブラシ、スリッパの無料サービスに加え、添い寝のお子様のタオルもお部屋へセット致しておりますが今回ご利用頂けましたでしようか。
女性限定ではございますが、備え付けのシャンプー、コンディショナーとは別にシャンプーバーからお好きなブランドのシャンプー、コンディショナーをお選び頂けるサービスや宿泊のお客様へラウンジでのドリンク無料、泡盛の試飲サービスも行っております。

ランチバイキングも大変ご好評頂いております。　当日から割引き利用頂けるメンバースカードの発行も行っておりますので次回お越しの際にぜひご利用くださいませ。
サコ1978様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテルオーシャン　金城　守

この度はホテルオーシャンにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また口コミへのご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのサービスを隅々までお褒めいただき大変うれしく思います。
朝食に関しましては、地元沖縄の食材を使った世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食をコンセプトにメニューの開発に取り組んでおります。特に人気なのが、第2回沖縄そば王に輝いた「玉家そば」を使った自分で作る沖縄そばで、多くのお客様からご好評の声を頂いております。
お部屋につきましてはおっしゃる通り、シモンズ製のベッドをご用意しており、備え付けの枕とは別に5種類の中から選べる無料貸出低反発枕で快適な睡眠をお届けできる事をお約束いたします。
アメニティにつきましても、備え付けのものとしてPOLAアロマエッセGOLDをご提供させていただいており、こちらも多くのお客様からご好評の声を頂いておりますが、それとは別にフロントにて200本以上の中から選べる無料シャンプーバーをご用意しており、普段使いなれたシャンプーや試してみたいシャンプーなどをご利用頂けるようになっております。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして、大変うれしく思います。次回お客様がホテルオーシャンにお戻りの際は、よりご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいりますので、引き続きホテルオーシャンを宜しくお願いします。
ホテルオーシャン　フロント　柴田知成

この度はホテルオーシャンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また口コミへのご投稿を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
今回お客様がご予約されました古民家会席料理のプランはホテル近くの沖縄料理屋さんと提携し、地元沖縄のメニューを楽しんでいただける夕食付のプランとなっております。
ご宿泊料金につきましては、日々変動するため今回お客様は大変お得にご宿泊できたとの事で嬉しく思います。
当ホテルの朝食につきましては、沖縄の食材を使ったメニュー作りとなっており、当ホテル自慢の朝食でございます。
またお部屋につきましては、今回お客様から頂戴しましたご意見をもとに今後の改善をさせていただきます。
次回沖縄にお越しの際もぜひホテルオーシャンにご宿泊を宜しくお願いします。
ホテルオーシャン　フロント　柴田知成

カルちゃん77様
この度はホテルオーシャンをご利用頂き誠に誠にありがとうございます。　また口コミへもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊も3回目というお言葉をいただき大変嬉しく思います。
お褒めいただきました朝食は「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食」をコンセプトに、レストランスタッフによるメニュー開発を行いご提供致しております。
この度、楽天主催による2016年度「朝ごはんフエスティバル」において「オリジナルタコライス」（自分で作るタコライス）が沖縄県第五位を受賞致しました。
今後もより良いホテル作りを目指してスタッフ一同励んで参りたいと思います。
カルちゃん77様、次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております今後もホテルオーシャンを宜しくお願い致します。

ホテルオーシャン　　　金城　守

この度はホテルオーシャンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、口コミへの再々度ご投稿重ねてお礼申し上げます。
何度もお褒めのお言葉ありがとうございます。
とても満足頂けるご滞在になったようで大変光栄でございます。
今回素泊まりでのご利用でございましたが、朝食はご検討されませんでしたでしょうか？
当ホテル自慢の朝食は「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食」をコンセプトに県産食材にこだわった沖縄料理をご用意しております。
沖縄のご滞在での「食べ残し」がないようにと多くの種類をご用意させて頂いております。
今回、楽天トラベル主催の日本一の朝ごはんを決める「朝ごはんフェスティバル2016」の沖縄県５位に選ばれました自慢の朝食でございます。
ご自身で作る世界にひとつだけのオリジナルタコライスやお子様向けにキッズコーナ－、幼児を連れたご家族向けに離乳食をご用意しております。
ホテル自慢の朝食を次回ご利用頂けるのでしたらよろしければご検討くださいませ。
何度もお褒めのお言葉の口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルオーシャン　翁長 真太郎

この度はホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、口コミの再度ご投稿誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました口コミに書ききれない部分もございましたので、再度ご案内させて頂きます。お褒め頂きましたレンタルサービスはお客様のお声により日々進化しております。女性限定のシャンプーバーはお客様の多くのお声により、200本とご利用頂ける本数を増やしリニューアル致しました。また、低反発枕もお客様のお声により眠り方に合わせて選べるように枕のタイプを選べるようになりました。各エレベーターホールには加湿器、物干し竿、扇風機などのご滞在サポートアイテムを新しくご用意いたしました。
すべてご堪能頂けたようで幸いでございます。
次回沖縄に来られた際にホテルオーシャンをご利用頂けるのでしたら、その時にはまた新しく変わっているかもしれません。
ホテルオーシャン　翁長 真太郎

この度はホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミへの投稿重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在とても満足頂けるものになったようで大変光栄でございます。
ホテルオーシャンではパパママ応援プロジェクトを行っており、ご家族向けのサービスをたくさんご用意しております。
お子様の喜ぶ顔が見たいをコンセプトに、お菓子の詰め放題サービス「おかしのおうち」や滞在中自由にお使い頂けるキッズプレイコーナー、おもちゃや絵本のレンタルサービス。チェックアウト時には何がもらえるかお楽しみのプレゼントサービスなどご満足頂けるものをご用意しております。
当ホテルも満室の為ご延泊のご案内は出来ませんでしたが、戻ってこられた際にお待ち頂けるスペースがご用意出来て幸いでございました。
ご家族でのご移動で大変だったと思いますが無事にご出発されて安心致しました。
次回沖縄に来られた際にはホテルオーシャンをご利用頂ける事をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルオーシャン　翁長 真太郎

この度はホテルオーシャンにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。またご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルより当ホテルお選びいただきご利用いただきましたのに、不手際によりご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきました通り、フロントはホテルの顔でございますから、当然プロ意識のもとお客様へのご対応が求められると考えております。

しかしながら、今回お客様にしっかりとご対応できずご不快の念をおかけしてしまいましたのは、サービスの徹底不足であり、お恥ずかしい限りでございます。申し訳ございませんでした。

ご指摘くださいましたことに感謝し、ただちに改めてサービスの徹底を図りたいと存じます。
ぜひ次回のチャンスをいただけましたなら、幸いでございます。

ホテルオーシャン　副総支配人　伊東俊輔

ハイパーERC9683様
この度はホテルオーシャンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、クチコミへのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際は、私どもの配慮が十分ではなく不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今回お客様より頂きましたお言葉を、スタッフ全員で共有し、列を2列から1列に改善させていだだきました。
この度は大変貴重なご意見をいただき、私どもに気づきを与えてくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
また、お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
お褒め頂きました枕レンタルは新しくなりお客様の眠りのスタイルに合わせて選べる快眠まくらにリニューアル致しました。ご利用のご感想はいかがでしたでしょうか。ホテル内のサービスは改善検討を続けておりお客様により良いご滞在をして頂くために日々精進しております。
ハイパーERC9683様が沖縄にお越しの際にはホテルオーシャンをご利用頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ 比嘉

のんちっち1121様
この度は、ホテルオーシャンをご利用いただきまして、誠に有り難うございます。
ドライヤーの風力の弱さですね、お子様の髪を乾かす際、確かにタボーだと素早く乾かす事が出来ますし、髪へのダメージも少なくてすみますよね。のんちっち1121様、貴重なご意見ありがとうございます。是非、乾燥機と合わせて、今後の参考にさせていただきます。
当ホテルでは各フロアーに、備え付けの電子レンジ、ヘルスメーター、血圧計、アイロン&アイロン台などを設置しており、お客様が自由にご利用いただけます。
また、女性のお客様限定ですが、200本以上のシャンプーバーから、お好みのシャンプーをセレクト。新しい商品を探し求め、シャンプーバーは常に強化中！近日、入荷予定です。
最後になりましたが、どうぞ、引継ぎホテルオーシャンにご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
ホテルオーシャン　フロント 金城 美由紀

この度はホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはお子様連れのご家族と女性に優しいホテルとなっておりまして、女性限定で選べるシャンプーはなんと！200本の中からお好きな物やレアな物をお部屋にお持ち頂いて使うことが出来ます。勿論通常の備え付けにはＰＯＬＡのアロマエッセシリーズでリッチな物をご準備してますが、普段使い慣れた物や使ってみたかった物など・・・こんな物が有ったら～と思う物は殆どあり、スーパーよりも多いです。
お土産コーナーで一番人気なのは、月桃の化粧水。日差しの強い沖縄に強い味方です。
是非、次回お越しの際には新たなサービスが存在するかもしれません。楽しみにしていて下さいね。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルオーシャン　フロント　加納　貴子

このたびはホテルオーシャンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のとおり当ホテルの施設そのものは決して新しいものではなくランドリー設備なども備えてはいませんが、改善できるところは速やかに改善し、改善が困難な部分は他の手段によってお客様に不自由な思いをさせないよう工夫を凝らすことで、当ホテルにお泊りいただくすべてのお客様に快適な時間と空間をご提供できるよう心がけています。
また各種サービスの充実にも全力で取り組んでおり、今回ご紹介していただいたもの以外にも、「快眠枕の無料貸し出し」、「２００本以上の中からお好きなものを選べるシャンプー・バー（女性限定）」、「無料レンタサイクル」、「各フロアに備え付けのお部屋貸し出し物品」などの様々なサービスをもってお客様の素敵な旅の演出をお手伝いさせていただいています。
次回、沖縄にお越しの際には、ぜひまた当ホテルにお帰り頂けることを、スタッフ一同、心よりお待ちしています。
このたびはホテルオーシャンをご利用頂き本当にありがとうございました。
ホテルオーシャン　フロント　柴田知成

この度はホテルオーシャンをご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中口コミへもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食もご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
「世界一沖縄料理が豊富なホテル朝食」をコンセプトにレストランスタッフがメニュー開発に日々励んでおりますので今後もご期待添えるように努めたいと思います。

夏真っ盛りの沖縄、ビーチへ行かれるお客様用にとバスタオル・浮き輪・ビーチグッズの無料レンタルも始めました。
こちらも是非ご利用頂きたいと思います。

カフェコーナーにおかれましては、不愉快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。　お客様が快適にご利用頂ける場所として、今後更なる注意を図って参ります。

お客様のお声を元により良いホテル作りを目指して参りますので今後ともホテルオーシャンをよろしくお願いいたします。

ホテルオーシャン　　金城　守

この度は、ホテルオーシャンにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の貴重なご感想、お褒めのお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでは、お子様連れのお客様へ【パパママ徹底応援！】５つのサポートアイテムをご用意しております。
その他にも、思いっきりビーチで遊んで頂けるように、ビーチレンタルグッズ・安眠（快眠）のお手伝い。
５つの中から、お客様に合った枕をお選びいただけます。

１２階スカイラウンジでの朝食は、沖縄料理が豊富なホテル朝食をコンセプトに、お客様にとても大好評でございます。
その中で、私のおすすめは人参しりしりです。
お土産に、【しりしり器】を購入される方もいますよ。

お知り合いの方へも、たくさんホテルオーシャンの宣伝宜しくお願いします。これからも、お客様にご満足して頂けるよう日々努めて参る所存でございます。

次回、投稿者様ご家族と、お会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。これからも、ホテルオーシャンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルオーシャン　フロント　金城　美由紀

この度はホテルオーシャンにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、清掃が不十分であったためにお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフをはじめ全スタッフにてお部屋の確認を行い、お客様には快適にお過ごしいただけるようチェック機能の強化を行ってまいりますので、今後ともホテルオーシャンをよろしくお願いします。
ホテルオーシャン　フロント　柴田知成

この度はホテルオーシャンにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、クチコミへのご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは決して新しいものではございませんが、壁紙・カーペットの張替やお風呂場のリフォームなどのリノベーションを行い、快適にお過ごしいただけるように改善を行っております。またお部屋につきましても1名様のシングルルームから、6名様まで利用出来るラージファミリールームを含む全7種類のタイプより選ぶことが出来るので皆様の人数や用途に合わせてご予約頂けます。
今回お褒め頂いた、スタッフの対応、世界一沖縄料理の豊富なホテル朝食、お子様連れのファミリーに優しいホテルは、当ホテルのコンセプトとしてまして、お客様にも理解して頂けて大変嬉しく思っております。
次回また沖縄へお越しの際にも是非ホテルオーシャンを宜しくお願い致します。そしてお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルオーシャン　フロント　加納　貴子