この度は、ホテルオーシャン（那覇国際通り）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルオーシャンは、お客様のおっしゃるとおり、築年数とともに、年を重ねて参りました。
お客様へは、古さをあまり感じさせないよう、客室の清掃にも日々心がけております。

沖縄の夏はまだまだ続きます。
ホテルオーシャンのスタッフは、これからも初心を忘れず、アットホームな接客を心がけて参ります。
スタッフ一同、お客様とまたお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。

ホテルオーシャン　大橋

投稿者様

この度はホテルオーシャンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
はじめにスタッフの対応につきまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご要望に応えることができず、十分な対応ができなかったこと深くお詫びいたします。

まず喫煙・禁煙部屋の件ですが、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
Webページからご予約の際、ログインをして頂き、その次の予約フォームの【備考欄】というところに喫煙・禁煙のご希望等を書いていただけるスペースがございますので、次回ご利用の際はこちらにお書き下さいませ。よろしくお願いいたします。当日の御申告でも、お部屋に空きがございましたらご案内できる場合がございますが、確証は出来かねますので、事前申告をお勧めいたします。
また、お部屋に害虫に関しましても十分な対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お部屋は清潔に保つように万全を期しておりますが、沖縄の温暖な気候上、稀に害虫が侵入する可能性がございます。そのようなことがございましたら、お手数ですがフロントまでご連絡頂けましたら２４時間何時でも対応いたしますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お客様に対応しましたスタッフ含め、全スタッフがお客様に快適にご宿泊していただける空間を提供出来ますように初心にかえりサービスいたしますことをお約束いたします。

今回は貴重なご意見、ありがとうございました。

次回は快適にお過ごしいただける空間をご提供いたしますので、投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

　ホテルオーシャン　村瀬　美咲

先日のご宿泊誠に有難うございました。
ご指摘のございました客室のコンセントについて、増設プラグをご用意しております。
次回ご利用の際は、お申し付け下さい。
是非、また沖縄へ起こしの際は当ホテルをご利用くださいませ。

この度はホテルオーシャンへご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の広さ等に関しましての御意見ありがとうございます。
デラックスシングル案につきましては今後の課題として検討致します。
また次回ご来沖の際にはお気軽にお立ち寄り下さい。

この度はホテルオーシャンへご宿泊頂きありがとうございました。
立地につきましてはお褒めの言葉を頂き嬉しく思います。
また和室を利用されての「感想」拝見しました。
部屋の設備に関しては不敏な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後改善して参ります。
また次回、那覇へお立ち寄りの際にはお気軽にお越し下さい。

お客様からの｛感想・情報｝確認しました。
禁煙ルーム希望との事でしたが、当ホテルには禁煙ルームが無く消臭対応となっております。消臭での対応でお客様に不愉快な思いをさせた事につきましてはご迷惑をおかけしました。ホテルの今後の課題としましては禁煙ルームの設置も検討していきたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございます。