投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうございます。
十分にご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
アレルギーに関しましてお客様に事前確認で海老・カニなどのアレルギーがあるとの情報をいただいており念のため甲殻類等は考慮しておりましたが朝食に出たシャケについて言われましたので当館としても対応が取れませんでした。何の脈絡もなく事前のお願いもないものをその場で言われても対応しようがないと思うのですが。
数々のご指摘ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたします

投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。十分にご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
ご夕食に関しましては調理部と配膳の連携ミスで最後の揚げ物のみ対応食が出来ませんでした。深くお詫び申し上げます。以後システムの変更等改善を進めております。
ご評価はスタッフ全員で共有し投稿者さん様のご評価を踏まえ、次回ご来館の折にはご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております

投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。十分にご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。接客その他お部屋に関しましては十分な配慮ができるよう改善をしてまいります。コスパも合わせてサービス面・ソフト面ハード面と皆様に十分にご満足いただけるよう努めていきたいと思っております。露天に関しましては見えないように設計いたしております。
ご評価はスタッフ全員で共有し投稿者さん様のご評価を踏まえ改善すべきは即急に、伸ばすべきところはみがきをかけて、さらなる精進を心掛けます。次回ご来館の折にはご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にあたり、あらかじめ中座の椅子と簡易ベッドの方は事前にお伺いしておりましたのでご準備させて頂いておりましたが、喫煙に関しましては、当館も事前に伺うことが出来なかったこともあり、なるべくエレベーターに近いお部屋にランクアップさせていただいたことが、逆にお客様の意に反するものとなってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
また、来年４月からの受動喫煙の法令改訂に伴い、一足早くですが１０月１日より全客室および館内全フロアが完全禁煙となり、喫煙スペースを最小限まで抑える取組を行いますので、お客様には更なるご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。
お客様より頂きました貴重なご意見をもとに更なるサービス向上を目指して邁進して参ります。次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

投稿者さん様
この度はご縁をいただき誠にありがとうございます。
特に「人に薦めたくなる宿」とご評価いただいたことスタッフ一同大変よろこんでおり、毎日の仕事の励みになっております。その他接客・温泉と好評価いただきました事を励みに次回ご来館いただいた折にも同等以上の評価をいただけるよう努めてまいります。暑さ厳しき折お身体には充分ご自愛下さい。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同お待ち申しあげております。

smiya21073さん様

この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうございます。ご満足とのご評価頂きましたこと心より御礼申し上げます。
なによりも当館温泉自慢の宿と自負しておりますので温泉の質の良さを知っていただいたことを大変嬉しく思います。
ご評価はスタッフ一同で共有し次回ご来館の際にはよりご満足いただけるよう努めたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうございます。
十分にご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
お食事に関しましては季節の旬果物がなくほとんどお料理には利用しておりませんことご了承ください。また温泉に関しましては加水・加温をしない純かけ流し天然温泉なので温度の調整が難しくお客様によっては熱いと感じられることもございますが、質を保つためにあえて加水等はあえておこなっておりません。いただいたご評価はスタッフ一同で共有し、次回ご満足頂けるよう精進してまいります。数々のご指摘ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたします

投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうございます。
特に温泉の質の高さを感じて頂けたのは私共にとっても大きな歓びとなります。ご評価はスタッフ一同で共有し、次回ご来館の折にはよりご満足いただけるよう努めたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

rose1211さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうございます。
十分にご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
お部屋のハード面に関しましてはそうそう改善はできないのですが、及第点をいただいた接客等のソフト面に関しましては伸ばしていきたいと思います。ご評価はスタッフ一同で共有し
改善すべきは即急に対応してお客様にご満足いただけるよう努めてまいりたいと思います。数々のご指摘貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたします

投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうございます。ご満足いただきご評価頂きましたこと心より御礼申し上げます。
ご評価はスタッフ一同で共有し、次回ご来館の折にはよりご満足いただけるよう努めたいと思っております。また古い施設なりのリニューアルオープンのお風呂付特別室等もご用意させていただいておりますので是非ともご検討ください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうございます。リピート頂きまして誠にありがとうございました。
また十分にご満足いただけなかったこと心よりお詫び申し上げます。
当館の改修工事の遅延の為お食事にご満足いただけなかったこと、確認不足によりご用意がたりなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
ご評価はスタッフ一同で共有し、改善すべきは即急に行い良い点は更に伸ばせるよう努めたいと思っております、
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。
十分にご満足いただけなかったこと深くお詫び申し上げます。
清掃に関しましては当館の都度都度ご指摘いただくので十二分に注意しておりますが、未だ至らぬ点があります。清掃の徹底と確認の精度をあげ改善を強化いたします。お部屋にあるタオルは新品を使用しておりますが、大浴場のタオルは洗い替えのものになりますことご了承ください。
その他ご指摘いただいた点につきましてはわかりやすいよう改善をいたしました。良い点につきましては更に磨きをかけたいと思っております。
ご評価はスタッフ全員で共有し投稿者さん様のご評価を踏まえ、次回ご来館の折にはご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

cancerQさん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。
特に当館自慢の源泉掛け流し温泉をご堪能いただきご評価いただきましたこと心より御礼申し上げます。
お食事に関しましては会場食で温かいものを後出しでご提供させていただいております。
ご評価はスタッフ一同で共有し、ご評価を業務の糧としよりご満足いただけるよう努めたいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております

投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。
特に当館自慢の源泉掛け流し温泉をご堪能いただき、また私どもの普段心がけている接客をお褒めいただきましたこと心より御礼申し上げます。
清掃に関しましては至急チェック項目を増やし隅々まで清掃がいきわたるよう改善したいと思っております、貸切湯のおもちゃにつきましては、小さなお子様連れの若いファミリー向けに考えております、幅広い年齢層にご支持いただけるよう努めたいと考えております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております

投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。
特に温泉や地産地消のお料理をご評価いただきましたこと心より御礼申し上げます。施設に関しましては工夫・清掃を整え古さを感じさせないよう努めたいと思います。
ご評価をスタッフ全員で共有し投稿者さん様ご評価を基とし、よりよいご評価と、ご満足いただける環境をつくるよう精進したいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております

投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます.
まずはご評価いただきまして誠にありがとうございます。当館ではエコ事業所の指定を受けており
空調に関して調整させていただいておりますが、
猛暑でご不快を抱かせてしまいまして大変申し訳ございません。
ご評価はスタッフ全員で共有しお言葉に慢心することなく今後とに生かし日々向上心をもって努めたいと思っております。
リーピートしてだけるよう努めてまいりますのでまた足をお運びください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

投稿者さん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうござます。
特に接客のよさを感じていただきお言葉をいただいたこと 御礼申し上げます。
年数をかさねた施設なので古さを感じさせないおもてなしと温泉の質を磨いてまいりたいと思います。ご評価はスタッフ全員で共有しお言葉に慢心することなく今後とに生かし日々向上心をもって努めたいと思っております。
次回おこしいただく際にも今回以上に感じていただけるよう努めてまいりますのでまた足をお運びください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております

みどみどるいさん様
この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうごす。
特に温泉の質をご理解いただき誠にありがとうございます。露天風呂にかんしては今後の課題とさせていただきますが本当のかけ流し温泉をコンセプトにぎりぎりの広さで現在営業いたしております。
ご評価はスタッフ全員で共有し慢心することなく今後とに生かし日々向上心をもって努めたいと思っておりますしよりお客様にご満足いただけるよう精進していきたいと思っております。
次回おこしいただく際にも今回以上に感じていただけるよう努めてまいりますので足をお運びください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております

投稿者さん様

この度は当館にご縁をいただき誠にありがとうございました。
特に当館の自慢でもあるかけ流し天然温泉の質をご理解いただきお褒めいただいたこと大変うれしく思います。広さに関しましては天然かけ流しで可能なものになっております。ご指摘いただいたご評価はスタッフ全員で共有し慢心することなく今後とに生かし日々向上心をもって努めたいと思っております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。