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コンフォートホテル呉 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル呉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2949件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.49
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.39
  • 食事3.80

立地5

投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

投稿者さん 2013-03-01 14:32:01

部屋の広さは可もなく不可もない値段相応の部屋。
一階にジュースサーバとコーヒーサーバがあり到着して
すぐにくつろげるのは大変良かったです。

残念なのは清掃とフロントの対応。
部屋に入り冷蔵庫を見ると、前の客が残していった飲み物が
そのままの状態で入っている。冷蔵庫の中が飲み物のにおいで
使いたくない状態でした。
フロントに連絡し確認してもらうも、代わりの部屋は喫煙の部屋しかないとのこと。
ゴミ箱と机の上には長い髪が数本落ちている。ゴミ箱は目をつむるにしても、
机の上にって・・・・・。代わりの部屋が無いのでどうしようもないのですが・・・。
風呂周りはきれいになっていたが狭くて天井が低い。180センチの私が背伸びできません。シャワー浴びながら背伸びできないので結構しんどいです。
廊下の足音がかなり響きます。夜中に帰ってきた方の話声も響いていました。

フロントが喫煙の部屋しか準備できないと言った理由が分かりませんが、
友人が同じホテルに泊まるとのことで空き部屋確認したらあったと言っておりました・・・・。結局私の話を聞いてやめましたが・・・・・
ビジネスで訪れた場所なので次回呉に来るのがいつか分かりませんが、
次はこのホテルは泊まらないと思います。
同チェーンも多分泊まらないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
コンフォートホテル呉 2013-03-02 16:42:59

この度は、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、お客様にはご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。禁煙室の空き状況に関しましては、当日、お部屋が既に満室でございましたが、途中に当日キャンセルが入り、状況が変動した時間帯がございましたので、お問合せいただいた際に、禁煙室が一時的にあった可能性がございます。また清掃は、日頃の点検を入念に行い、再発防止に努めて参ります。これからは、スタッフ各々が自己の接客を見直し、目配り、気配り、心配りをして快適な空間を提供出来るように致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】