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コンフォートホテル呉のクチコミ･お客さまの声
総合1
12月11日に1001号室に宿泊しましたが、「ヴーン」というインバーターノイズの様な音が断続的に鳴り、一晩中続き眠れませんでした。テレビを付けていると気にならない程度の音ですが、消灯して就寝するに際しては、耳元で蚊の音がする様なレベルで、鳴ったり止んだり繰り返されるため、寝入ることができませんでした。0:30頃にフロントに苦情を入れましたが、当日は満室のため、部屋を変わることができませんでした。1:30頃に他のホテルに移ることの提案をいただきましたが、近くのホテルを確保できず、徒歩２０分程度の距離のホテルだったため、翌朝こちらのホテルのフロントで待ち合わせをしていたこともあり、移動しても就寝時間が短くなるので、耳栓をして用意していただくことにしましたが、結局耳栓をしても音の断続に悩まされ、寝付くことはできませんでした。以前にも同様の苦情があったとのことですが、その時は音の再現性が無く、原因不明のまま放置していたとのことでした。チェックイン時に1001号室を案内された方は、この音の対策がされたかどうかを確認のうえ、チェックインすることが無難と思います。
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この度は、コンフォートホテル呉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室環境に関しましては、快適にご利用いただけず、心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。以前に同様の異音を発生したのは、R1001といった客室ではなく、近隣のお部屋に異音が響くといった内容でございましたが、事象が再現されず、原因究明が行えない状況でございました。今回は、その後に同不具合を確認することができ、原因を究明するに至りました。原因としては、フロアの湿度を保つ装置の水圧バランスが悪く、異音が発生しておりました。現在は、調整を行い、復旧に至っております。この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
12月11日に1001号室に宿泊しましたが、「ヴーン」というインバーターノイズの様な音が断続的に鳴り、一晩中続き眠れませんでした。
テレビを付けていると気にならない程度の音ですが、消灯して就寝するに際しては、耳元で蚊の音がする様なレベルで、鳴ったり止んだり繰り返されるため、寝入ることができませんでした。
0:30頃にフロントに苦情を入れましたが、当日は満室のため、部屋を変わることができませんでした。
1:30頃に他のホテルに移ることの提案をいただきましたが、近くのホテルを確保できず、徒歩２０分程度の距離のホテルだったため、翌朝こちらのホテルのフロントで待ち合わせをしていたこともあり、移動しても就寝時間が短くなるので、耳栓をして用意していただくことにしましたが、結局耳栓をしても音の断続に悩まされ、寝付くことはできませんでした。
以前にも同様の苦情があったとのことですが、その時は音の再現性が無く、原因不明のまま放置していたとのことでした。
チェックイン時に1001号室を案内された方は、この音の対策がされたかどうかを確認のうえ、チェックインすることが無難と思います。
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この度は、コンフォートホテル呉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、客室環境に関しましては、快適にご利用いただけず、心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。以前に同様の異音を発生したのは、R1001といった客室ではなく、近隣のお部屋に異音が響くといった内容でございましたが、事象が再現されず、原因究明が行えない状況でございました。今回は、その後に同不具合を確認することができ、原因を究明するに至りました。原因としては、フロアの湿度を保つ装置の水圧バランスが悪く、異音が発生しておりました。現在は、調整を行い、復旧に至っております。この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。