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コンフォートホテル呉 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル呉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.49
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.39
  • 食事3.78

サービス5

ポンタ&ジンさんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

ポンタ&ジンさん [30代/女性] 2016-02-17 14:14:33

3回か4回目の宿泊になります。大好きなコンフォートですが、以前、冷暖房は自由に個々で設定できるようになっておりますと仰られてましたが、13日は暑く、部屋も蒸し暑く暖房と送風しか使えなくて、暑くて全くねれませんでした。窓を開けても風は入らず、送風ですら暑く、暑いのが苦手な私には苦痛となりまし。子供も大汗をかきながら寝てました。

冷暖房が自由だと思い泊まってましたので、大好きなだけに残念です、朝食は種類は少ないですが美味しいですし、部屋も綺麗で落ち着きます(^-^)

冷暖が使えない時期は他のホテルも探さないといけないのが残念ですね。

大好きに変わりはないので、又泊まりに行きたいと思います(^-^)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
コンフォートホテル呉 2016-02-18 17:44:23

いつもコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、投稿までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋が蒸し暑かったとのことで大変ご不便をおかけ致しました。当館の空調は一括管理のため、現在は暖房と送風のみの運転となっております。
季節の変わり目に冷房とドライ、暖房と送風のどちらかに設定させていただいております。私どもの伝え方がわかりにくく、ご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。これからは注意し、分かりやすい案内を心掛けてまいります。
このようなことがありながらも、「又泊まりに行きたい」とのお言葉を賜り、大変光栄でございます。
今後は朝食メニューも変化していく予定ですので、ぜひご賞味くださいませ。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、従業員一同、初心に戻り、誠意ある対応を心掛けて参ります。
最後になり、また呉にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
◇☆【コンフォートスタンダード プラス】呉駅近★12時アウト♪朝食&コーヒー無料
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】
ポンタ&ジンさん
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