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コンフォートホテル呉 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル呉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.52
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.37
  • 食事3.80

総合2

投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-25 17:04:35

1.ダブルエコノミー仕様なので全てが二人前。(寝間着、歯磨き、バスタオル滔々)
特に寝間着などは置くスペースもなく不便で仕方がない。ふたつではなくひとつでお願いしたいと指摘しても無視された。(客の意見を無視されたケースは初めて)

2.普通にシャワーをして浴室マットがビシャビシャになる。始めカーテンの仕方が悪いと思ったが、よく観察すると、側面からの水もれ。(構造的欠陥と思う)

3.エアコンの吹き出し口がホコリまみれ、微風がなくウルサイ等々(メンテ、清掃が不十分)

4.朝食も段取りが悪いのかタマタマ時間たいが悪かったのか、バイキングだが咳がなく10分程度待たされ、朝から気分が悪かった。

とにかく最近利用したビジネスホテルでは最悪だった。ここのコンフォートホテルは二度と利用しない。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
コンフォートホテル呉 2017-08-28 10:58:56

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。

従業員の心無い対応によりご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、施設の清掃ならびに不備によりご迷惑をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。

施設につきましては早急に点検を行い快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

また、無料朝食につきましても座席数が少なくご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
スペースに限りがあり根本的な解決は難しいのが現状ではございますが、ご案内方法などの見直しを図ってまいります。

ご迷惑をお掛けしておきながら勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】呉駅から徒歩2分◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆ <禁煙>】