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コンフォートホテル呉のクチコミ･お客さまの声
食事5
翌日以降の仕事の都合で職場近くから通勤すること及びゆっくり休むことを目的に、11月15日(日)に１泊しました。到着後のチェックイン手続きはスムースに済みましたが、割り当てれた部屋は２階のＪＲ呉線寄り。まず入室し、テレビのリモコンを動かすとビデオシステムが動かず。さらに、加湿器を使おうと貯水タンクに水を入れて蓋を閉め、加湿器にセットしようとすると水がフロアに漏れる事態に。いずれもセッティングや故障等だったのようで、フロントに申し出たところ直ぐに対応して正常に状況にしていただけたので、トラブルの類ではありましたが、感謝の念でいっぱいでした。しかし、夜になって早めに寝ようとしたところ、電車の走行音、部屋の窓にほぼ面していたホテルの貯水槽からと思われる断続的な重低音、さらに長期滞在者と思われる宿泊者がコインランドリーを利用する際のドアの開閉音が不規則な感覚で続くなど、なかなか眠りにつくことができませんでした。仕事の都合で数回利用しており、エアコン、冷蔵庫などの音で眠れないことを書いて一定の配慮をお願いしてきたにもかかわらず今回のようなことが起きたため、さすがに今回は宿泊の目的が果たせなかった自らの感情も入ってしまい、チェックアウト時に次回以降の宿泊時に低層階の部屋を割り当てないようお願いせざるを得ませんでした。部屋の空き具合などのご都合で難しいのかもしれませんが、次回以降の宿泊時にはＪＲ側ではない高層階の割り当てをお願いしたいです。
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この度は数あるホテルのうち当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。施設の不備によりご迷惑をかけし、誠に申し訳ございませんでした。事前に確認し、通常通りご利用いただけるお部屋をご案内すべきではございますが、このようなこととなり、誠に遺憾に存じます。清掃の点検を見直し、改善に努めてまいります。また快適にお過ごしいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。当日の空室状況にもよりますが、可能な限りご希望のお部屋をご用意させていただきます。引き続き呉にお越しの際にも、当館をご利用くただいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
翌日以降の仕事の都合で職場近くから通勤すること及びゆっくり休むことを目的に、11月15日(日)に１泊しました。
到着後のチェックイン手続きはスムースに済みましたが、割り当てれた部屋は２階のＪＲ呉線寄り。まず入室し、テレビのリモコンを動かすとビデオシステムが動かず。さらに、加湿器を使おうと貯水タンクに水を入れて蓋を閉め、加湿器にセットしようとすると水がフロアに漏れる事態に。
いずれもセッティングや故障等だったのようで、フロントに申し出たところ直ぐに対応して正常に状況にしていただけたので、トラブルの類ではありましたが、感謝の念でいっぱいでした。
しかし、夜になって早めに寝ようとしたところ、電車の走行音、部屋の窓にほぼ面していたホテルの貯水槽からと思われる断続的な重低音、さらに長期滞在者と思われる宿泊者がコインランドリーを利用する際のドアの開閉音が不規則な感覚で続くなど、なかなか眠りにつくことができませんでした。
仕事の都合で数回利用しており、エアコン、冷蔵庫などの音で眠れないことを書いて一定の配慮をお願いしてきたにもかかわらず今回のようなことが起きたため、さすがに今回は宿泊の目的が果たせなかった自らの感情も入ってしまい、チェックアウト時に次回以降の宿泊時に低層階の部屋を割り当てないようお願いせざるを得ませんでした。
部屋の空き具合などのご都合で難しいのかもしれませんが、次回以降の宿泊時にはＪＲ側ではない高層階の割り当てをお願いしたいです。
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この度は数あるホテルのうち当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
施設の不備によりご迷惑をかけし、誠に申し訳ございませんでした。
事前に確認し、通常通りご利用いただけるお部屋をご案内すべきではございますが、このようなこととなり、誠に遺憾に存じます。
清掃の点検を見直し、改善に努めてまいります。
また快適にお過ごしいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。
当日の空室状況にもよりますが、可能な限りご希望のお部屋をご用意させていただきます。
引き続き呉にお越しの際にも、当館をご利用くただいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。