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コンフォートホテル呉のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
Gotoトラベルのトラブル発生時の11月20・21日連泊させていただきました。フロントの方の対応素晴らしかったです。適格な案内、カードキー紛失時の対応、十分満足いたしました。 部屋も十分満足できるレベルの広さかなと思います。 朝食は無料なのでこんなもんかなと思いますが、寂しい内容です。朝食にこだわるとうたっているのなら、もうちょっと考えてもいいのかなと思います。コロナの中仕方ないのかな。 ただ、清掃はひどいです。初日、椅子の上にベビースターラーメンのカケラが落ちてました。風呂の中も昔の石鹸置き場のところに髪が付着しており、自分で再洗浄いたしました。 翌日、注意して風呂を清掃したうえで退室しましたが、戻ってみると、風呂の底に髪が残ってました。これは私の分なので文句言えないかもしれませんが・・・ それと付随しますが、2日とも9時20分ほどの出発になりましたが、すでに掃除が始まっており、10時チェックアウトは有名無実かなと思いました。両日とも清掃係の人は笑顔で挨拶してくださり、不満には思いませんでしたが・・ あと、結構書かれてますが、冷蔵庫の音も異様にうるさいです。いったいいつの時代の冷蔵化かと思います。初日何度か目が覚めました。2日目は電源OFFにしました。 全体的には可もなく不可もなくかな。
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この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。この度、非常にご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。抱いてしまわれた不信感は、至極当然のことと考えております。このような基本的なことにおける不手際は、清掃スタッフのみならず、私どもホテル全体の問題であり、全スタッフが猛省すべきことと、深く恥じ入っておる次第でございます。冷蔵庫につきましては早急な改善はできかねますが、今後の課題として改善に努めてまいります。これからは少しでも快適にお過ごしいただけますよう、心を入れ替えて取り組んで参ります所存でございますので、誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
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ホテルリブマックス大阪本町(大阪府)
3.0
投稿日:2022-11-17 20:30:25
ホテルプラザオーサカ(大阪府)
4.0
投稿日:2022-11-15 18:49:37
プラザホテル鳥栖(佐賀県)
投稿日:2022-08-29 20:56:08
ホテル キャビナス福岡(福岡県)
投稿日:2022-08-29 20:49:25
下関ステーションホテル(山口県)
投稿日:2022-04-03 17:28:38
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あまみくまさんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
Gotoトラベルのトラブル発生時の11月20・21日連泊させていただきました。
フロントの方の対応素晴らしかったです。適格な案内、カードキー紛失時の対応、十分満足いたしました。
部屋も十分満足できるレベルの広さかなと思います。
朝食は無料なのでこんなもんかなと思いますが、寂しい内容です。朝食にこだわるとうたっているのなら、もうちょっと考えてもいいのかなと思います。コロナの中仕方ないのかな。
ただ、清掃はひどいです。初日、椅子の上にベビースターラーメンのカケラが落ちてました。風呂の中も昔の石鹸置き場のところに髪が付着しており、自分で再洗浄いたしました。
翌日、注意して風呂を清掃したうえで退室しましたが、戻ってみると、風呂の底に髪が残ってました。これは私の分なので文句言えないかもしれませんが・・・
それと付随しますが、2日とも9時20分ほどの出発になりましたが、すでに掃除が始まっており、10時チェックアウトは有名無実かなと思いました。両日とも清掃係の人は笑顔で挨拶してくださり、不満には思いませんでしたが・・
あと、結構書かれてますが、冷蔵庫の音も異様にうるさいです。いったいいつの時代の冷蔵化かと思います。初日何度か目が覚めました。2日目は電源OFFにしました。
全体的には可もなく不可もなくかな。
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この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想まで頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
この度、非常にご不快な思いをさせてしまいましたことを、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
抱いてしまわれた不信感は、至極当然のことと考えております。
このような基本的なことにおける不手際は、清掃スタッフのみならず、私どもホテル全体の問題であり、全スタッフが猛省すべきことと、深く恥じ入っておる次第でございます。
冷蔵庫につきましては早急な改善はできかねますが、今後の課題として改善に努めてまいります。
これからは少しでも快適にお過ごしいただけますよう、心を入れ替えて取り組んで参ります所存でございますので、誠に勝手なお願いとは存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。