この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当館の浴室の蛇口でお怪我をされたとのこと、ご不便をおかけいたしました。
おケガの具合は大事に至っておりませんでしょうか。

即交換することが難しい状況にございますため、解決に至らず心苦しく存じます。
ご使用時にはお手数ではございますが、蛇口を少し利用方向からずらしてお使いいただけれと存じます。

お客様への事前案内など、安全にご利用いただけるよう、対応についても検討してまいります。
この度は貴重なお言葉をいただき、ありがとうございました。