この度はコンフォートホテル呉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

浴槽においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃担当とも情報共有し、隅々までの確認を含めた再発防止に努めて参ります。

清掃面で不備があったにもかかわらず、立地やホテルサービスにご満足いただけ安堵しております。

この度は貴重なご指摘を賜わり、ありがとうございました。