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コンフォートホテル呉のクチコミ・お客さまの声
部屋4
急遽、仕事の予定が変更になったので予約の変更をフロントにて申し出たが、対応が非常に悪かった。もう一度予約をやり直す様言われ、結局割高の宿泊費を支払うことに。何の為にフロントに人がいるのか疑問に思う対応。もっと柔軟に対応して欲しい。
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この度は、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。チェックインの際、臨機応変な対応ができず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。対応したフロント員が規則に捉われるあまり、お客様の気持ちになっての行動が欠如しており、誠に申し訳なく存じます。今後はこのようなことがないよう、接客応対を改めて参ります。このような結果となり心苦しいばかりではございますが、引き続き呉にお越しの際には当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
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部屋4
投稿者さんの コンフォートホテル呉 のクチコミ
急遽、仕事の予定が変更になったので予約の変更をフロントにて申し出たが、
対応が非常に悪かった。もう一度予約をやり直す様言われ、結局割高の宿泊費を支払うことに。何の為にフロントに人がいるのか疑問に思う対応。
もっと柔軟に対応して欲しい。
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この度は、コンフォートホテル呉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想まで頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。チェックインの際、臨機応変な対応ができず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。対応したフロント員が規則に捉われるあまり、お客様の気持ちになっての行動が欠如しており、誠に申し訳なく存じます。今後はこのようなことがないよう、接客応対を改めて参ります。このような結果となり心苦しいばかりではございますが、引き続き呉にお越しの際には当館をご利用いただけましたら幸いでございます。