この度は、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。
大変高い評価と温かなお褒めの言葉をいただき
まして、スタッフ一同、感激いたしております。

新春を迎え、これからの季節には、お勧めの
観光が目白押しでございます。
特に高遠の桜は、伊那が全国に誇る素晴らしい
絶景ですので、是非一度お越しいただければと
思います。
またお会いできる日を楽しみにお待ちいたして
おります。

もうしばらく寒い毎日が続きますが、お身体を
大切にお過ごし下さいませ。

フロントクラーク　小澤

この度は、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。

ご利用頂きました期間は、連日団体のお客様で
賑わっておりましたが、ごゆっくりお過ご
しいただけましたでしょうか？
ご朝食を美味しく召し上がってご出発いただけ
たご様子を伺い、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、お客様に喜んでいただける各種
楽しくお得なプランをご用意いたしております。
また伊那にお越しの際には、是非ご利用くださ
いませ。
今年も残りわずかとなりました。
どうぞ良いお年をお迎え下さいませ。

フロントクラーク　小澤

先日は、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。

この度は、私共スタッフの真心と配慮の不足に
より、大変な失礼をいたしました。
心よりお詫び申し上げます。

この貴重なご指摘と、心温まるお言葉に感謝
いたし、今後決してこのような事のないよう、
全スタッフで努力して参ります。

また伊那へお越しの際には、是非当ホテルに
お立ち寄りいただければ幸いに存じます。
季節の変わり目ですので、お身体には、
くれぐれも気をつけてお過ごし下さいませ。

フロントクラーク　小澤

　この度はホテルルートイン伊那インターへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

　当ホテルの宿泊に関しまして今回お客様がお選び頂いたワイン付や、他にも夕食付、栄養ドリンク付、スキー場割引券付etc...多くのプランがございます。各プランによって料金も変動致しますが、お客様のニーズに合わせたプランでのご宿泊をする事が出来ますので、次回は是非違うプランでの御宿泊もお楽しみ下さいませ。

　またお客様にご宿泊頂ければ幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中野

　どういった点で御満足頂けなかったのかは分りかねますが、何か御満足頂けない事情を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
　
　今後、今まで以上に接遇やサービスの向上に向けて精進致します。また設備面でも不備等無いように管理徹底して参ります。
　是非またの御宿泊をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中野

　この度は、ホテルルートイン伊那インターへの御宿泊誠に有難うございます。
　
　当ホテルは高速を降りられましてすぐの所に場所を構えております。長時間の運転でお疲れのお客様には、是非当ホテルの１F大浴場をご利用頂きたいと存じます。イオン効果で血行促進を促し、疲労回復の効果が望めます。

　是非また当ホテルをご利用下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中野

　この度は、ホテルルートイン伊那インターへの御宿泊誠に有難うございます。

　当ホテルは伊那インターのすぐお近くに位置し、広い駐車場もございますのでお車でお越しになるお客様にお勧めでございます。
また、お客様のおっしゃる通り徒歩約２分で行けるコンビニがすぐ近くにございます。急なお買い物に関してすぐ対応できるかと存じます。

　飲食店に関しても無料送迎のお店等御紹介できますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
　またお客様にお越し頂ければ幸いでございます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　中野

いつも当ホテルルートイン伊那インターをご利用頂き、誠にありがとうございます。

コメントを拝見しますと、ご満足いただけたようで嬉しく思っております。
当ホテルにはワンランク上のコンフォートという客室もございます。
上層階に位置し、ビジネス利用のお客様にも利用しやすいお部屋となっておりますので、そちらも是非1度お試しくださいませ。

ご滞在中もし何かお気づきの点等ございましたらお伝え頂けたら幸いでございます。

今後もより一層のおもてなしの心でお迎え出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。

フロントクラーク　渡邊

この度は、たいへん貴重なご意見を賜り
誠にありがとうございます。
私どもホテル　ルートイン伊那インターの
スタッフ一同は、日々皆様のニーズにお
答えできるようがんばっています。
また、今後も様々な楽しいプランをご提供
していきたいと思っております。
これからもルートイン伊那インターを
ご愛顧賜りますようお願い致します。

フロントクラーク　鳰（にお）

この度は、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お車、高速バスで伊那にお越しのお客様には、
当ホテルの立地は、大変ご好評をいただいて
おります。今回ご投稿いただきましたように
バス停が隣接しておりますので、お荷物をお
持ちのお客様には大変便利かと存じます。
大坂、名古屋へのアクセスとしてもご利用い
ただけますので、ビジネス、観光の拠点として
是非ご利用くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げており
ます。

フロントクラーク　小澤

この度は、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。

館内の環境をお褒めいただき、大変嬉しく
存じます。今回、朝食レストランにて、
ご期待に添えずご出発させてしまいました事、
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事のないよう、お客様の
立場に立ったサービスの向上に努めて参ります。
是非、次回にお越しの際は、当ホテル自慢の
朝食をご堪能いただけると幸いに存じます。

暑い毎日が続いておりますので、お身体を
大切にお過ごしくださいませ。

フロントクラーク　小澤

いつも当ホテルルートイン伊那インターにご宿泊
いただき、誠にありがとうございます。

ベッドの寝心地の良さでは、いつもお客様より
ご好評をいただいております。。
当ホテルで「熟睡できる」とのお言葉、大変
嬉しく思います。

朝食バイキングの件ですが、今後もお客様に
ご満足いただけるメニューを工夫いたして
参ります。
また、伊那にお越しの際には、是非当ホテルに
お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　
フロントクラーク　小澤

いつも当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の度に夕食レストランで美味しく召し
上がってくださっているとのお言葉、大変
嬉しく思っております。
レストランのスタッフは、お客様に喜んで
いただき、笑顔をみせていただくと本当に
幸せな気持ちになります。
このように楽しみにご宿泊いただいている
お客様に更にご満足いただけるよう、今後も
精進いたして参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げており
ます。

フロントクラーク　小澤

この度は、当ホテルルートイン伊那インターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地に関しましては、皆様よりご好評をいただいております。今後もお客様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
季節柄、お身体を大切にお過ごし下さいませ。

フロントクラーク　小澤

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠に有り難うございます。
説明が不十分でご迷惑を
お掛けしてしまいました事
大変申し訳ございません。
今後は分かりやすい説明をして参ります。
貴重なご意見有り難うございました。
また伊那へお越しの際は当ホテルでお寛ぎ頂けたら幸いでございます。
伊那の秋は紅葉がとても美しく、自然を満喫できるかと思います。
季節がらお体ご自愛くださいませ。
ホテルルートイン伊那インター　フロント　赤羽

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

カードキーの件ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。新しいタイプのキーですので、チェックイン時のお声掛けを工夫して参ります。

朝食メニューでございますが、規定通り他のルートインと同品数をご提供させていただいておりますが、配置や盛り付けなどで少なく感じさせてしまった事、大変申し訳ございません。
味はもちろんの事、見た目にも美味しさを感じていただけるような心配りが出来るよう、今後努めて参ります。
フロント・レストラン・ハウス共々、まだまだ至らない、「これから」だと日々痛感しております。温かい声をありがとうございます。

伊那谷はこれから過ごしやすい季節へと移ってまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルルートイン伊那インター　フロント川口

ご朝食について、大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく感じております。このお言葉を胸に、更に喜ばれる朝食のご提供を行うと共に、ご満足の得られるホテル作りを行って参ります。

お客様
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして有難うございました。バイクでお越しの際のご案内につきましてご希望に添えない形となり、大変申し訳ございませんでした。
各ホテルによって駐車場の作りが違う為、バイクを置けるスペースも異なります。また駐車スペース外に置かれますと万が一大切なバイクに何かあってはいけないと思い、スタッフがご案内した次第でございます。何卒ご容赦くださいませ。
レストランに関しましてもご満足して頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
どんな状況下でも皆様に満足して頂けるよう、もう一度初心に返り精進して参ります。
何卒宜しくお願い致します。
ホテルルートイン伊那インター　小野寺

いつもホテルルートイン伊那インターにお泊り頂きまして誠に有難うございます。
せっかく当方をご指定でご利用頂きましたのに此度のスタッフによる非礼の数々大変申し訳ごいません。
《春の高校伊那駅伝》は当地域で毎年開催される大きなスポーツイベントであり、当該スタッフは純粋に応援して差し上げたいとする気持ちが前面に出過ぎてしまいましたのか、ホテルフロントスタッフとしての本分を逸した言動をとってしまいましたようでございます。申し開きのできるものではございませんが、お客様より賜りましたお言葉を得難き貴重なアドバイスと致しまして今後全てのフロントスタッフがご利用頂けるお一人おひとりのお客様への感謝の気持ちを忘れず相対してまいりますことをお誓い申し上げる次第でございます。
このたびのことに懲りることなく伊那の地にお越しの際には何卒またご利用頂けますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ホテルルートイン伊那インター
マネージャー代理　黒澤

この度は、当ホテルルートイン伊那インターに
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうござい
ます。
サービス、朝食、館内の清潔感等におきまして、
温かいお褒めの言葉をいただきまして、重ねて
御礼申し上げます。
今回、お部屋にてご不快な思いをおかけいたし
ました事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでは、毎日各部屋の清掃時に消臭対応
を行っております。
この度、貴重なご意見をいただき、今後更に
対応の強化をいたして参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございま
した。
厳しい残暑が続いております。お身体を大切に
お過ごし下さいませ。

フロントクラーク　小澤