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コンフォートホテル前橋 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル前橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:2852件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.36
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.32
  • 食事4.02

総合4

MAS1993さんの コンフォートホテル前橋 のクチコミ

MAS1993さん [30代/男性] 2011-05-09 11:05:09

GWに両親がこちらに遊びにくるというので、以前知人からキレイなホテルという事で聞いていたので、こちらに宿泊させました。料金、立地、部屋、食事などは両親も満足しておりました。

ただ、残念なのがフロントの方の対応です。「1泊目と3泊目にこちらに宿泊するのだが、駐車場を3日間借りたい」と伝えたところ、「宿泊者以外は1時間100円かかる」
という回答の一点張りで、とにかくお金を払えというスタンスでがっかりしました。

どうしても料金が高くなってしまうのであれば、近くの駐車場を紹介するなどの事をしてもらえませんかね。少々従業員教育不足ではないでしょうか。

しょうがなく、自分でぐるぐる回って駐車場を探しました。

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評価
  • 総合4
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
コンフォートホテル前橋 2011-05-13 17:40:11

このたびはコンフォートホテル前橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。駐車場につきましては、別の駐車場をご案内するなど、対応いたしましたスタッフの機転が利かず、大変申し訳ございませんでした。駐車場の利用有無につきましては、チェックイン時に確認させていただいておりますが、1泊目のチェックアウト時に3日間駐車したいとのお申し出があり対応したスタッフは戸惑ってしまい、咄嗟の反応ができかねました。申し訳ございませんでした。2泊目のご宿泊いただけない日は、大変申し訳ございませんが、駐車場のみのご利用はお断りさせていただいております。ゴールデンウィーク中は、駐車場が不足し、臨時駐車場をご用意してもご宿泊の皆様が全員駐車するのがやっとの状態であったため、ご賢察の上ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

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