先日は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度は、清掃の不備でお客様にご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。
今回いただきましたご指摘はフロント担当、清掃担当にて共有し、今後の清掃後の点検を徹底してまいる所存です。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回彦根にお越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様にお会いできるその日まで日々精進してまいります。

朝晩の冷え込みが厳しくなってまいりましたが、お客様におかれましてはどうぞご自愛くださいませ。
ご利用ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、騒音でごゆっくりお休みいただけなかったこと、お客様に不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
ごゆっくりとお寛ぎいただくことを責務としなければならない私どもにとりましては、お詫びのしようもございません。
今一度、お部屋の状況確認を徹底し、可能な限り改善に努め、少しでも便利で快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう、努めて参ります。

貴重なご意見を賜わり、重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら今後とも当ホテルチェーンをお選びいただけましたならば幸いでございます。
次回もお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はコンフォートホテル彦根へご来館賜り、誠にありがとうございました。
お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず客室の清掃が不十分であったためにお客様に不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り、ご宿泊いただく皆様に快適にお過ごしいただけるはずのホテルでこのようなご指摘をいただくことはあってはならず、お恥ずかしい限りでございます。

今一度清掃スタッフとの連携を高め、同様の事態が起こりませぬようサービス向上に努めて参ります。
他にもお気づきの点がございましたら、どうぞお申し付けくださいませ。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また当ホテルのご利用をご検討いただけましたら幸いでございます。

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

当館は彦根駅東口の目の前という立地にございますが、連日降り続いた大雪の影響で除雪作業が追いついておらず、お客様には大変ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。

どんな日でもお客様に安全に当ホテルをご利用いただけますよう、整備をきちんと行なって参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

また朝食に関しましては、ご満足いただける内容ではございませんでしたこと大変心苦しく思っております。
お客様のお声を基に、定期的に朝食内容を見直し、改善も行なってまいります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
寒い毎日が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、防犯の面におきましてお客様に不安な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳なく存じます。
館内は、定期的に係員が巡回を行い、不審者がいないか、不審物がないか確認をさせていただいております。また、エレベーターは必ずフロント階に止まるようになっており、私どもスタッフが目視で確認させていただいております。
防犯につきましては、現状できる限りの対策をさせていただいておりますが、この度お客様に不安な思いをさせてしまったとのことで、改善の必要性を痛感しております。すぐの対応はできかねますが、お客様の貴重なご意見として参考にさせていただきます。
お客様の貴重なお時間を割いて防犯対策につきまして改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、コンフォートホテル彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。当館のスタッフの接客態度でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰るとおりホテルを営業するうえでお客様の気を悪くさせてしまう応対は、あってはならならないと猛省しております。今後は二度とこのような事のないよう、接客を基本より今一度見つめ直してまいります。ご宿泊、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、客室のゴミや朝食についてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同 清掃終了後の確認と、朝食メニューの提供温度について徹底し、初心から改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
これからの季節、冷え込みが厳しくなりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
この度のご利用ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃不備によりご不快なお気持ちにさせてしまい、この場を借りてお詫び申し上げます。
清潔なお部屋を提供することは、私どもにとって基本的なことでありながら、できていなかったことを猛省しております。
早急にご指摘箇所を確認するとともに、今後の清掃およびチェック方法を改善し、再び同じ指摘を頂戴することのないようにいたします。

またスムージーの提供についても、調理時のレシピ確認とご提供前での再チェックを徹底し、不備のないよう注力いたします。
私どもに改善の機会を与えていただきましたことを感謝申し上げます。

ご多用の中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、朝食についてご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
無料朝食サービスは、定期的にメニューの見直しを行っております。
頂戴したご意見は今後の参考にさせていただきます。

また、お部屋の臭いにつきましても不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
早急に全室確認を行い、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また彦根にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食サービスにつきまして、お客様のご期待にそうことができず、私どもも大変心苦しく存じます。
朝食メニューは定期的に見直しを行ってございますので、この度いただいた貴重なご意見を今後の参考とさせていただきます。

また喫煙場所につきましても、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
あいにく、灰皿の常設しておりませんが、携帯灰皿をフロントにてお貸出ししております。
ご入用の際にはお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また彦根にお越しの際にも、当ホテルのご利用を検討いただけましたら幸いに存じます。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

浴室の清掃が隅々まで行き届いておらず、またタオルの枚数にも不備があり、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
目に見えるところはもちろんのこと、細かいところまで気を配り、快適にお過ごしいただけるお部屋を提供できるよう清掃・点検を徹底して参ります。
また、タオル等のご用意に際しましては、お客様の情報の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。

また、備品ならびに駐車場に関するご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。
根本的な解決に至らず心苦しく存じますが、お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。

朝食に関しましては、すべてのお客様が一度にご利用いただけるほどの席数はございませんが、大型の連休で無い限りは、さほど待つことなくご利用いただけます。
満席でお並びいただくことになった場合も、空席が出ればスタッフが順にご案内いたします。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、当ホテルの朝食をごゆっくりとお召し上がりいただければ幸いでございます。

しかしながら、料金に関しましてはお客様のご期待に添えず、申し訳なく存じます。
当ホテルでは、日によって部屋代の割引率が変動しております。
今後は同様の料金でもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

先日はコンフォートホテル彦根をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、客室内の埃により、快適にお過ごしいただけず非常に申し訳なく存じます。今回のご指摘を真摯に受け止め、客室の事前チェックの実施徹底を図り、気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいる所存でございますので、再度、お近くにお越しの際には是非当館をお選びいただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、コンフォートホテル彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご感想まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。当館の無料朝食につきましてご満足頂けませんでした事は誠に心苦しく存じます。無料朝食の内容につきましては、日毎におにぎり、パンなどの主食からスープ、フルーツ、惣菜サラダ、おかずメニューの変更を行っております。いつも同じという印象を感じられてしまった点につきましては今後の検討すべき課題と存じます。頂きましたご指摘は今後の朝食の改善の参考にさせて頂きます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。